Reklamacja zrealizowana perfekcyjnie. Wymiana na inny towar bez problemu. Obsługa salonu bardzo pomocna i uprzejma. Polecam zakupy w tym salonie.
Wspaniały wybór modeli, a obsługa w salonie Ikea Łódź najwyższej klasy, jestem bardzo zadowolony z zaprezentowania biżuterii i czułem się potraktowany z najwyższym profesjonalizmem
Super salon obsługa bardzo miła i rzetelnie podchodzi do sprawy. Polecam każdemu zwłaszcza mężczyzna którzy kompletnie nie są w temacie biżuterii pani ekspedientka na pewno pomoże
Polecam! Szczególne podziękowania dla obsługi. Dwie uprzejme Panie bardzo profesjonalnie doradziły mi co do wyboru prezentu, przedstawiając przy tym korzystne promocję i rozwiązania. Super!
Nie polecam tego sklepu. Bardzo nie miła obsługa w salonie.
Nie polecam !! Niesamowicie chamska i nie miła pani w salonie !! Obrażona na klientów i na cały świat. Omijać salon YES w Port Łódź.
Nie polecam tego sklepu bo taka pani pracowała i jest tak niemiła nie polecam tego sklepu
Wraz z narzeczoną szukaliśmy obrączek ślubnych. We wszystkich salonach konkurencji dość profesjonalne podejście, zaproszenie do stanowiska, prezentacja, przymiarki, kalkulacje. W YES natomiast wyłożenie tacy z obrączkami, informacja o tym, że ceny są za sztukę i tyle. (...Przecież ceny zależne są od grubości czy rozmiaru obrączki...). Nasze pytania i prośba o pomoc spotkały się z tym że dostaliśmy katalog i wskazanie ze więcej modeli wraz z cenami znajduje się na stronie internetowej... Sam pracuje w handlu i od wielu lat z klientem. Salon YES w Porcie nie należy do dużych. Proponuje sieci innowacyjny projekt salonu jubilerskiego samoobsługowego... Gwarantuję pomimo zwiększonych kradzieży i uszkodzeń znacznie większe obroty i zyski niż te generowane przez Panią którą dziś spotkaliśmy. Narzeczona poczuła się urażona, zlekceważona i potraktowana jak "biedak", natomiast ja spojrzałem na to inaczej i jestem oburzony i przekonany że ta Pani nigdy nie powinna pracować z klientem. Na miejscu pracodawcy zbadałbym sprawę i wpływ na wizerunek marki przez tego typu praktyki...
Asortyment sklepu dobrze zaopatrzony, jednak obsługa wymaga ogromnej poprawy, o czym poniżej. Po ostatniej wizycie to z jakim brakiem kompetencji i znajomości regulaminów się spotkałam w tym sklepie zmusza mnie dać ocenę 1. Nieznajomość regulaminu i zasad sprzedaży, nie daje przywileju i nie upoważnia do chamstwa oraz podnoszenia głosu na klienta- Pani Justyno i Pani Małgorzato. Może po prostu na taką zmianę trafiłam, nie wiem, może, ale zdecydowanie zniechęca to do dalszych zakupów. Radzę następnym razem zaczerpnąć wiedzy, u szczytu władz- zadzwonić i dopytać, chociaż w tym przypadku, mimo, iż Panie dostały (z infolinii yes.pl) informację jak doładować kartę podarunkową, która była już uprzednio doładowana mniejszą kwotą, nie umiały tego zrobić- i ponownie wciskały kłamstwa, że się nie da, brak wiedzy nie jest równoznaczny, że się nie da- nosi to mino braku kompetencji. I proszę nie wciskać kłamstw klientom, że nie można dokonać zwrotu zakupionej biżuterii- zwrot w salon stacjonarnych zakupionych przedmiotów odbywa się na kartę podarunkową. Powszechnie znana praktyka w butikach. Na koniec, Pani Justyno i Pani Małgorzato, proszę wziąć sobie do serca radę, że dla klienta trzeba być uprzejmym, a braku wiedzy i kompetencji nie przykryje się krzyk na niego, bo jest to kolejna wada- braku kultury osobistej. Asortyment sklepu- dość duży i chęć zamawiania biżuterii (bez deklaracji kupna) jest dużą zaletą, jednak obsługa totalnie zniechęca do zakupu. Odradzam z uwagi na podejście do klienta.
YES znajduje się przy Pabianicka 245, Górna, 93-457 Łódź, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z YES pod numerem +48 422 981 086
Do YES można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Podgrodzie 11, 99-400 Łowicz, Łódzkie, Polska
Południowa 8, 95-100 Rosanów, Łódzkie, Polska
97-220 Roszkowa Wola, Łódzkie, Polska
99-100 Łęczyca, Łódzkie, Polska
Kaliska 23, 99-100 Łęczyca, Łódzkie, Polska
3 Maja 2a, 99-340 Krośniewice, Łódzkie, Polska