W tym miejscu klient może usłyszeć na przeglądzie "niech ..." (wykropkowane to przekleństwo) jednego z bardzo podobnych do siebie braci, to jakiś nowy standard w komunikacji z klientem ? Gratuluję. NIE POLECAM
Totalna porażka, miałem okazję jechać wczoraj autobusem na trasie wiązów-brzeg. Kierowca nie miał zamiaru włączyć ogrzewania, gdy u niego było ciepło. Po jaki ciul ja płacę pieniądze żeby siedzieć w zimnym autobusie prawie pół godziny. Proszę bardzo o upomnienie kierowców na temat ogrzewania.
Cały warsztat to porażka ale daje 5 gwiazdek za świetnych i pracowitych praktykantów z 3 klasy a szczególnie Brajana praktykanta świetny człowiek i praktykant naprawił mi po godzinach u siebie w domu wymienił mi rozrząd dzieki komputerowi z Warszatu pks wgrał mi nowy podrasowany sterownik silnika do mojego 1.9 tdi usunął mi egr wgrał hard cut i Launch control Polecam lepiej oddać do tego o to praktykanta z krzyżowic a nie czekać tygodniami lub miesiącami na naprawe która i tak mnie nie spełni mojego oczekiwania Pozdrawiam :)
Dodaje screena odpowiedzi w imieniu mojej partnerki, gdyż nie da rady odpowiedzieć na odpowiedzieć, która niestety nie jest prawdziwa i nie odzwierciedla w żadnym stopniu rzeczywistości przedstawianej przez PKS, który nie traktuje swoich klientów poważnie. To znaczy: auto było w pełni dostosowane do norm europejskich, tylne lampy i przednie europejskie, światło tylne przeciwmgielne, oprogramowanie auta europejskie, licznik w kilometrach, auto w 100% sprawne zresztą sprawdzone u mechanika przed badaniem technicznym, komplet dokumentów wraz z tłumaczeniami, a nawet ekspertyza rzeczoznawcy w której były wszystkie dane pojazdu. Jedyną odpowiedzią i argumentem diagnosty Szymczaka było to, że: „dziś tego robić nie będę, ostatnio coś takiego robiłem to jest 1.5h roboty i trzeba było zapytać” (było to wszystko powiedziane z wielkimi pretensjami, krzykiem i wyganianiem). Ponadto stwierdził że trzeba było zapytać gdzie od godziny 9 do 10 zamknął się Pan z klientem na hali, gdzie nie było dostępu dostania się do Pana gdyż wszystkie drzwi były zamknięte, ponadto przypominam do zamknięcia było 4 godziny i tylko jedno auto za mną w kolejce. Proszę tutaj nie kłamać i nie oczerniać stacji konkurencyjnych, bo zrobili wszystko tak jak należy i według przepisów prawa, a skoro Państwo są tacy pewni że moje auto nie było dostosowane i sprawdzone przez diagnostę, to niech Państwo zobaczą na kamerach czy chociaż przeszedł się dookoła auta i czy patrzył na papiery.
Totalna porażka!!! Omijać szerokim łukiem! Dzisiaj przyjechałam o 9 rano w celu zrobienia pierwszego przeglądu w Polsce (auto z USA, lecz dostosowane w pełni do norm europejskich), posiadałam również wszystkie niezbędne dane pojazdu. Po godzinie oczekiwania w kolejce, gdzie uwaga Pan robiący przegląd zamknął się w środku z klientem, więc nie dało rady go zapytać czy wykona dziś taki przegląd, wygonił mnie z krzykiem, mówiąc że on nie ma na to czasu, nie będzie szukać żadnych danych auta, i że trzeba było zapytać wcześniej, a zaznaczę że nie było takiej możliwości, nawet próbowałam grzecznie powiedzieć że mam takie dane i wszystkie przedstawię, niestety na tą wiadomość zareagował jeszcze mocniej i wygonił mnie. Zaznaczę że taki przegląd trwa max godzinę i jest podwójnie płatny, a do zamknięcia stacji było jeszcze 4 godziny i jedno auto za mną w kolejce które też było sprowadzone z zagranicy. Po tej całej sytuacji wybrałam sie do Cartecu w Pisarzowicach i mimo, że było 2 godziny do zamknięcia stacji i 3 auta w kolejce bez problemu Pan zrobił mi przegląd. Diagnosta pracujący w dniu 17.08.2024 powienien uczyć się obsługi klienta od Cartecu i zacząć wykonywać swoje obowiązki.
Bardzo dobre podejście do klienta. Fachowa obsługa i pomoc.
Robię tam zawsze przegląd. Polecam miła i profesjonalna obsługa a poza tym można się umówić na godzinę oczywiście tak w przybliżeniu.
Firma post-komunistyczna, czas i podejście do pasażerów zatrzymały się na latach 30 - XX wieku. Typowe patologiczne podejście PKS-u do człowieka, wcale mnie nie dziwi, że pasażerowie odchodzą. Panie prezesie P...... k ciężko zrozumieć, iż PKS jest dla pasażerów a nigdy odwrotnie. Arogancja, chamstwo i bezczelność do granic możliwości prezesa nie wróżą tej firmie dobrej przyszłości.
Przegląd rejstracyjny 16.02.2023 przyjazd o godzinie 13:40 czas oczekiwania do godziny 14:40 po mimo że stacja w tym czasie nie robiła żadnego przeglądu (powiedziano mi że obecnie jest wykonywany przegląd autobusu gdzie go osobiście na rolkach nie było) poszanowanie czasu klienta pierwsza klasa
Jeżdżę codziennie od wielu lat i jestem mocno zdziwiony, ze dyrekcja nic nie zmienia, nie ulepsza, nie pilnuje- po prostu nie dba o nic. Takimi rupieciami jeździ się tylko w Brzegu. Kierowcy robią co chcą , autobusy wypadają, notorycznie się spóźniają albo odjezdzaja10 minut wcześniej spiesząc się na obiad.. Otwieranie wszystkich drzwi w autobusie to jest sprawa kultury ibowiazku. O kulturze kierowców w Brzegu z małymi wyjątkami wole nie wspominać Fuj.
PKS Sp. z o.o. znajduje się przy 1 Maja 1, 49-300 Brzeg, Opolskie, Polska
Można skontaktować się z PKS Sp. z o.o. pod numerem +48 774 164 011
Do PKS Sp. z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Parkowa 1, 49-318 Skarbimierz-Osiedle, Opolskie, Polska
Motoryzacyjna 2, 49-318 Skarbimierz-Osiedle, Opolskie, Polska
Wrocławska 46, 46-113 Wilków, Opolskie, Polska
Wrocławska 69, 46-113 Wilków, Opolskie, Polska
Brzeska 4A, 49-314 Pisarzowice, Opolskie, Polska
Kasztanowa 5A, 46-115 Bukowie, Opolskie, Polska