Komfort - Podłogi, Dywany, Drzwi, Łazienki, Kuchnie i Meble Polesie, Łódź

Opinie

1. Anna Kozłowska ★☆☆☆☆

   Komfort ‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️ Drodzy Państwo, Z racji na zaistniałą sytuacje piszę ten post by ostrzec jak najwięcej osób , którzy pragną podjąć współpracę ze sklepem Komfort !!!! Zakupiłam w tym sklepie panele wraz z montażem. Przyszli Panowie zamontowali, po jakimś czasie panele zaczęły się rozchodzić. Oczywiście kogo wina - KLIENTA. A to, że ogrzewanie za ciepłe, a to, że meble stoją na panelach (co w żadne sposób nie zostało zweryfikowane). Szukanie najmniejszej drobnostki by zrzucić winę na klienta. Co więcej, podczas wizyty przedstawiciela prodecenta paneli zostało ukazane : brak prawidłowej dylatacji paneli przy ścianach oraz brak dylatacji w przejściach pomiędzy pomieszczeniami. Takie zmiany powinny być za zgodą klienta oraz jego PISEMNĄ ZGODĄ. Żadnej zgody nie podpisałam. Jednak pomimo wykazania wielu błędów montażu paneli sklep dalej twierdzi, że wina jest po stronie klienta. Nie jestem jedynym takim przypadkiem. W załączniku zdjęcie żebyście wiedzieli BY UNIKAĆ SKLEPU KOMFORT !!!! Szukając informacji znalazłam wiele osób , które zostały potraktowane w ten sam sposób co ja i wystawiły opinię na koncie Google.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Beata Wasiak ★☆☆☆☆

   Niestety musimy wyrazić poważne zastrzeżenia co do jakości obsługi oraz realizacji inwestycji przez ten sklep. Nie jest to pierwsza współpraca, podczas której pojawiły się istotne problemy, jednak z uwagi na ich skalę była to nasza ostatnia realizacja w tym miejscu. W trakcie współpracy wielokrotnie występowały błędy w projektach, zamówieniach oraz kompletacji produktów. Zdarzały się braki, uszkodzenia, niekompletne dostawy oraz nieprawidłowe wyliczenia, co skutkowało koniecznością składania reklamacji i opóźnianiem prac. Problemy te miały charakter powtarzalny. Dodatkowym utrudnieniem był sposób prowadzenia procesu reklamacyjnego, który wymagał wielokrotnego wyjaśniania oczywistych przyczyn zgłaszanych problemów. Pomimo znacznych kwot, jakie zostały przeznaczone na zakupy w tym sklepie, nie zaproponowano żadnej rekompensaty ani realnych działań naprawczych. Publikujemy tę opinię nie z potrzeby emocjonalnego wyładowania, lecz w celu rzetelnego poinformowania innych klientów o naszych doświadczeniach oraz zwrócenia uwagi centrali na funkcjonowanie tego punktu.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Antoni Szeleszczyk ★☆☆☆☆

   Bardzo drogo w porównaniu do innych jakościowo lepszych produktów poza tym dywany po pierwszym stąpnięciu są odkształcone wygniecione nie nadające się do niczego. Omijać z daleka wielce komfort

   prawie 11 miesięcy temu

1. Marcin Niedzielewski ★★★★★

   Do sklepu Komfort trafilem juz zmęczony budową domu, późną sobotą po paru innych sklepach. Szukałem paneli i płytek, dowiedzialem się ze mozna zrobić wizualizacje łazienki, czy nawet wypozyczyć większy kawałek złożonych paneli by przymierzyć w domu. Skuszony kompetentną i miłą obsługą ( pierwsza pozytywna postać w tej historii p. Mariusz ). Był czas, możliwość dłuższej rozmowy, informacje o produktach z oferty. Postanowiłem spróbować, gdyż nigdzie indziej nie było tak miłej, pozytywnej i nienachalnej atmosfery( czyli np. cena tylko do jutra, sprzedawca nie ma czasu czy pan sobie pojdzie tam i popatrzy) p.Mariusz miał czas i chęci. Tutaj już pojawiają się kolejne pozytywne postacie p. Krzysztof i p. Aleksandra. P. Krzysztof zapisal mnie na wizualizacje łazienki, a 2-3 dni później jak obmierzyłem i wybrałem płytki, pojawił się u mnie w głowie wstępny pomysł, a pani Ola stworzyła projekt który z jej poprawkami, sugestią fug, dodatków tak mi się spodobal że wprowadziłem go do realizacji. Zamówienie szybko zrealizowane, płytki były proste i równe, dające się ładnie frezować, dopasowane seriami, odcieniem, mój Wykonawca az byl pod wrazeniem :) Następnie przyszła kolej na panele i drzwi, pan Krzysztof zaproponowal montaz i pomiary przez Wykonawce wspolpracujacego z Komfort ( p. Łukasz - kolejna pozytywna postać). Pomiary drzwi i podłóg, zamówienie, drobna negocjacja ceny, korzystajac z opcji kredytu 0% jaki jest dostępny w Komfort ( kolejna pozytywna postac p. Miroslaw) udalo sie sfinansować zakup i niedługo po łazience dom juz mial podlogi i drzwi. Potem juz naprzemienne p. Ola albo p. Krzysztof doradzali i pomagali, zakupiłem również listwy przypodłogowe, stół, biurko, armaturę(...) generalnie - wiele fajnych rzeczy dostepnych w Komfort jest na stronie, a niekoniecznie miesci się na sklepie, ale obsługa pokazuje i proponuje. Wszystko przebiegalo w milej atmosferze, z terminami jakoscia i ukierunkowaniem na zadowolenie klienta by wrocil i polecal dalej, co również czynię :) Naprawde się cieszę, że tu trafiłem, bo dzieki temu część wykonczenia domu nie była zamartwianiem się i męczeniem, a przyjemnoscia jak byc powinno. Jako czynny klient w sklepach wykonczeniowo-budowlanych smialo stwierdzam ze p. Aleksandra i p. Krzysztof to łódzka topka wsrod doradcow/sprzedawcow. Widzimy się jak będę robic druga lazienke :) Tym co doczytali do konca gratuluje, a wszystkim polecam ten sklep Komfort i jego ekipę :)

   1 rok temu
2. Przemek Bee ★★★☆☆

   W sklepie dobra obsługa ale parking przed sklepem to nieporozumienie! Z tego powodu wrażenia pozostało złe. Parking, nawet dla miejsc PRZY SAMYCH DRZWIACH DO SKLEPU jest kontrolowany jak płatny. Pierwsze 90 minut jest za darmo, ale i tak trzeba wyciągać bilecik z maszyny, pakować za szybę itp. Załatwialiśmy w sklepie sprawę w 20 minut, bileciku nie umieściłem. Po wyjściu ze sklepu za szybą czekał mandat za brak bileciku - 95 złotych. Drogi sklepie KOMFORT - to bardzo słabo wygląda, że miejsce przy głownym wejściu do sklepu jest płatne. Brak też wyraźnej informacji, żeby pobrać bilet. Myślę, że sklep, powinien być tym zainteresowany.

   1 rok temu
3. Przemysław Strzelecki ★☆☆☆☆

   Drzwi z Komfortu, jak złudzenie snów, Nadzieją mienią się, lecz jak się zdążyło, Już na progu odruch przeciwstawia się, Nieszczęście gotowe, pokłady goryczy niesie. W sklepie tłum nieuprzejmości gości, Obsługa klienta jak brzydkie wrzody rości, Pytam o opcje, o tajemnice drzwi, Lecz odpowiedzi brak, jakbym przemawiał do ciszy. Wybór dokonany, drzwi do mojej przestrzeni trafiają, Ach, jakże szybko rozczarowanie z nich płynie. Wadliwe, niewłaściwe, jakby przeklęte, Krzywe, niezamykające się, z obliczem nieładu złączone. Reklamacja w sklepie, tam brak ludzkiej woli, Gwarancję przekroczyłem, więc jestem sam na to wyrok skazany. Sprzedawcy nieuczciwi, jak szachrajstwo nocy, Odpowiedzialność unikają, jakby na złą fortunę liczyli. O, Komfortowe drzwi, koszmarze ukuty, W głębi mej duszy gorzką prawdę osnuty. Nie polecam nikomu, poszukajcie gdzie indziej, Na innych drzwiach lepsze nadzieje odkryjecie.

   prawie 3 lata temu

1. Maciej O ★☆☆☆☆

   Firma krzak nie płaca za wykonane usługi .jakość kuchni katastrofa Pan pseudo koordynator da montażu kombinator jakich mało Nie polecam Wspolpracy jak również kupna kuchni jakość masakra Ciagle braki towarowe

   prawie 3 lata temu
2. Marcin Grzybowski ★★☆☆☆

   Zakupiona wykładzina w sklepie miała być w magazynie do odebrania za dwa dni. Niestety nie było brak info o opóźnieniu daremna jazda 30km w jedną stronę żeby dowiedzieć się że realizacja zamówienia będzie za 4 dni. Fachowiec zamówiony kuchnia z wyniesionymi meblami. Nie polecam zakupów brak profesjonalizmu w podejściu do klienta.

   prawie 3 lata temu
3. Marzena Kempa ★★★★★

   Polecam. Kuchnia zaprojektowana, dostarczona i zmontowana zgodnie z umową. Specjalne podziękowania dla Pani Sylwii Haciuk, od projektu po montaż w stałym kontakcie pomaga rozwiązuje wszystkie problemy. Dziękuję

   prawie 4 lata temu

1. Magdalena D ★☆☆☆☆

   Czy uważacie, że po wykonaniu projektu łazienki w sklepie KOMFORT i wyliczeniu ilości wymaganych płytek będziecie mogli bezproblemowo zwrócić na koniec remontu niewykorzystane płytki? Zgłosiliśmy się do Komfortu w celu wykonania porządnego projektu łazienki, który precyzyjnie określi liczbę płytek do zamówienia. W sumie wyliczono, że będzie potrzebnych 40 paczek kafli. Już w trakcie prac nasz fachowiec powiedział, że zostanie trochę kafli ale po skończeniu remontu okazało się, że do zwrotu jest 20 paczek(!). Pracownik zarzekał się, że wszystko dobrze wyliczył. A przecież poza nim 3 innych pracowników też liczyło i wyszło im wszystkim tyle samo! Następnie powiedział, że nie może podjąć żadnej decyzji w sprawie zwrotu i jest w kontakcie z CENTRALĄ. Dodał również, że chciałby osobiście porozmawiać z naszym fachowcem jakim cudem on te płytki położył, że mu POŁOWA wystarczyła, a może nawet wysłać ludzi do mojej łazienki w celu przeprowadzenia ‘ekspertyzy’...HIT Zapewniono nas, że decyzja o zwrocie nastąpi kolejnego dnia, ale szanowny sklep zażyczył sobie zdjęć etykiet z każdej paczki. Tak się złożyło, że w tym dniu nasz fachowiec zapakował już kafle do auta i pojechał do sklepu, żeby je oddać i porozmawiać z projektantem. Kafli nie przyjęto, a pracownicy zmienili nagle wersję i już nie chcieli zdjęć etykiet mimo, że mogli je sprawdzić od ręki. Ewidentnie granie na zwłokę i zwodzenie i brak szacunku do klienta! "Projektant" nie potrafił wyjaśnić czemu tak bardzo pomylił się w obliczeniach i powtarzał, że nigdy mu się to nie zdarzyło. W momencie wykonywania naszego projektu jego kariera w Komforcie wynosiła 2 miesiące, więc najwyraźniej nie miał wielu okazji do pomyłek . Mimo, iż błąd był ewidentnie po stronie pracownika, powiedziano mi, że przyjęcie nadmiarowych kafli to ‘dobra wola’ sklepu i mogę dochodzić swoich praw na drodze sądowej. Po 2 wizytach w sklepie i wielu telefonach, centrala podjęła decyzję o przyjęciu wszystkich nadmiarowych kafli. Dodam, że pracowniczka z centrali poinformowała mnie, że sklep nie mógł przyjąć kafli bo nie miał wystarczająco dużo gotówki w kasie (2tys zł)… (Za kafle płaciłam kartą debetową, więc bez problemu można dokonać zwrotu środków na konto). Swoją drogą, inne sklepy przyjmują bez problemu nawet 1 nadmiarową płytkę, a tym bardziej nieodpakowane paczki. Ostrzegam potencjalnych klientów, że sklep sprawia niestworzone problemy ze zwrotem całkowicie pełnoprawnego produktu, którego nadmiar powstał w wyniku źle wykonanego projektu! Zdecydowanie odradzam współpracę z Komfort Łazienki. "Projektant", który wyliczał nam ilość potrzebnych kafli dodaje 5 gwiazdek w opiniach googla żeby poprawić ocenę swojego miejsca pracy...

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania