Komfort - Podłogi, Dywany, Drzwi, Łazienki, Kuchnie i Meble Bałuty, Łódź

Opinie

1. Mirosława Kulig ★☆☆☆☆

   Zakupy w sklepie przy Św.Teresy to porażka . Obiecana opcja odbioru towaru w sklepie jest nieprawdą. Po odbiór paczki odsyłają klienta do odległego magazynu. Błądziłam pół godziny. Na przelew środków za zwrot towaru czekam już 2 tygodnie. Przelew nie został dokonany .Dziś po mojej interwencji pan sprzedawca poinformował mnie,że wyśle fakturę do księgowości ( po dwóch tygodniach!!!!). Nadal czekam na przelew.Tragedia! Wszystkim szczerze odradzam zakupy w tym sklepie.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Klaudia Kociołek ★☆☆☆☆

   Nie polecam zakupów drzwi z montażem w tej sieci sklepów. O ile z samej obsługi w sklepie stacjonarnym (Łódź na ul. Świętej Teresy) byliśmy naprawdę bardzo zadowoleni - wszyscy pracownicy na każdym kroku byli bardzo pomocni i czuliśmy się dobrze obsłużeni, tak na tym kończą się pozytywy, które mogę powiedzieć o firmie. Zamówiliśmy drzwi z montażem, Pan który przyjechał nie skończył pracy tego dnia i zapowiedział, że przyjedzie je dokończyć kolejnego, niestety nie dotarł ani kolejnego, ani jeszcze następnego. Po 3 dniach skontaktowałam się smsowo i otrzymałam odpowiedzi, że dokończę je montażu nastąpi następnego dnia lub najpóźniej za dwa dni, oczywiście Pan również się nie zjawił bez żadnej informacji. Ostatecznie przyjechał po ponad tygodniu. W momencie montażu drzwi nie posiadaliśmy do nich klamek, więc drzwi stały zamknięte przez ok 2 tygodnie(mieszkanie było jeszcze niezamieszkałe), po tym czasie weszliśmy do pokoju w celu zamontowania klamek i zauważyliśmy, że ościeżnica jest uszkodzona (nie wiemy czy taka już została dostarczona, czy została uszkodzona podczas montażu), więc zgłosiliśmy reklamacje do sklepu Komfort wraz z dołączonymi zdjęciami. Nasza reklamacja została ostatecznie odrzucona, a firma nie poczuwa się do odpowiedzialności, ponieważ sklep twierdzi, że uszkodzenie jest mechaniczne i powstało przez nas podczas użytkowania i nie została nam zaproponowana nawet żadna rekompensata. Jedyną inicjatywą było zaproponowanie, że mogą przysłać pracownika, aby obejrzał uszkodzenie (mimo, że reklamacja została już odrzucona i zamknięta). Specjalnie zwalnianie się z pracy, aby wpuścić kogoś kto przyjedzie i powiedzie, że to nie ich wina, albo że takie uszkodzenie to nie problem jest śmieszne i żałosne dla tak dużej firmy jaką jest Komfort. Mimo początkowego zadowolenia z obsługi, nie dokonam więcej zakupu w tej sieci sklepów oraz będę to odradzać wszystkim znajomym i rodzinie, aby nie spotkała ich podobna sytuacja.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Leon Wołodźko ★★☆☆☆

   W firmie Komfort zamówiłem zabudowę kuchni wraz z montażem. Wszystko objęte dwuletnią gwarancją. Współpraca przebiegała dobrze do chwili dokonania wpłaty. Potem nastąpiły opóźnienia związane z transportem nie tych części, które należało dostarczyć i terminem montażu. Ukoronowaniem kontaktu z Komfortem było odrzucenie reklamacji na marnej jakości prowadnice do szuflady w oparciu o zdjęcie. Firma uzasadniła to przekonaniem o przeciążeniu szuflady, w której przechowuję szklanki do herbaty. Nonszalancja połączona z lekceważeniem klienta. Nikomu nie polecam usług firmy Komfort.

   1 rok temu

1. Blazej Kujawinski ★☆☆☆☆

   Sklep tragiczny. Obsługa jest super nieprofesjonalna a do tego nieuprzejma. Zamówiłem szafkę i miała przyjechać kurierem. Odebrałem ja w żabce ale okazało się że zona zamówiła ja bez zlewu więc od razu zamówiła druga ze zlewem więc ta nawet bez otwierania zawiozłem do sklepu stacjonarnego. Nie dość że pan sam ja otworzył to uznał że jest uszkodzony i nie chciał przyjąć. Powiedział że to z mojej winy i że mogę najwyżej reklamacje zrobić. Tragedia jak nie wiem. Nie polecam i sam już nigdy więcej tam nie kupie

   1 rok temu
2. Mateusz Gliwka ★☆☆☆☆

   Zdecydowaliśmy się na zakup paneli podłogowych w Komfort, łącznie z usługą transportu i montażu. Już w trakcie instalacji pojawiły się problemy – monter pokazał nam uszkodzony panel i wyjaśnił, że z uwagi na dużą ilość wadliwych paneli, materiału jest niewystarczająco. W rezultacie, podłoga, która miała charakteryzować się zróżnicowaniem kilku (np. czterech) odcieni, została zdominowana głównie przez dwa kolory, co znacząco odbiega od naszych oczekiwań estetycznych. Po zakończeniu prac odkryliśmy również, że zamontowano panele z widocznymi uszkodzeniami. Podejrzewamy, że główną przyczyną była wadliwość jednej z palet kolorystycznych dostarczonych paneli. Złożyliśmy w tej sprawie dwie reklamacje, jednak obie zostały odrzucone. Finalnie pozostaliśmy z podłogą, która jest częściowo uszkodzona i nie spełnia naszych oczekiwań pod względem estetycznym. Na podstawie tego doświadczenia, obsługa posprzedażowa oraz jakość dostarczonego produktu okazały się dla nas niesatysfakcjonujące.

   1 rok temu
3. flo diua ★★★★★

   Polecam komfort ul.Pojezierska bardzo sympatyczna ,profesjonalna obsługa,szczególne P.Małgosi za super projekt łazienki,kuchni i P.Kamilowi za błyskawiczną przesyłkę mojego zamówienia w drugi koniec Polski.

   prawie 3 lata temu

1. Marta Katusza ★☆☆☆☆

   To było najgorsze doświadczenie zakupowe, jakie kiedykolwiek miałam. Zamówiłam kuchnię i musiałam czekać na nią aż pół roku! To nie do przyjęcia. Gdy pytałam o status zamówienia, otrzymywałam jedynie wykręcone odpowiedzi i brak informacji na temat opóźnień. Komunikacja z personelem sklepu była kompletnie zła i niewygodna. A to nie koniec. Po ostatecznym dostarczeniu kuchni, okazało się, że brakuje blatu! To jasne, że sklep Komfort nie potrafi skutecznie zorganizować swojej pracy i dbać o zadowolenie klientów. Wszystko to powoduje ogromne kłopoty i stres. Zdecydowanie odradzam sklep Komfort każdemu, kto oczekuje porządnej obsługi klienta i terminowej dostawy. Niezadowolenie jest gwarantowane, a ich obietnice są kompletnie bezwartościowe. Wyszukiwanie innego sklepu meblowego będzie z pewnością lepszym wyborem.

   prawie 3 lata temu
2. Małgosia Kujdowicz ★☆☆☆☆

   Kuchnia zamówiona i zapłacona 03.12.2022 czekam już czwarty miesiąc niestety ktoś na trasie magazyn sklep zgubił część mojego blatu !!!W sklepie nie ma kierownika , nie ma pracownika który ponoć zamawiał blat, nikt nic nie wie .Dramat stanowczo nie polecam

   prawie 3 lata temu
3. Maciej O ★☆☆☆☆

   Katastrofa nie jakość Zaczynajac od jakości mebli po współpracę z Pseudo koordynatorem da montażu mebli Nie maja nigdy kompletnej kuchni zamówionej przez klienta Nie płaca firma za wykonana usługę katastrofa Tylko podłogi nigdy kuchnia

   prawie 3 lata temu

1. A P ★☆☆☆☆

   Ten sklep to jakiś ebany żart. Reklamacja dot. frontów od szafy "CENTO". Dołączone do paczki nie pasowały.. no i tak zleciało 1,5 miesiąca ... aż w końcu dotarły te niby odpowiednie. Po skręceniu oczywiście okazało się że nie pasują i wyglądają jakby były od szafy o zupełnie innym "rozkładzie". Brak słów. Nigdy wiecej nic u nich nie kupię i wszystkim będę odradzał !!!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania