Firma solidna ze stażem na rynku. Obsługa klienta profesjonalna. Doradzają i konfigurują specyfikację tak żeby nie było problemów z eksploatacją.Produkują okna sami. Nie są pośrednikiem. Dlatego wybrałem KMM Okno
Słaba firma. Umówiłem się na pomiar okien, wymiana w domu wszystkie okna naraz. Na wstępie usłyszałem że oni tylko z osobami zainteresowanymi współpracują. A jak mam poznać koszt bez pomiaru? Pomiar odbył się terminowo bo informowałem że jestem na urlopie i specjalnie przyjadę. Pan przyszedł z profesjonalną miarka 5m ja sam mam lepsza a nie jestem fachowcem. Pomiar dostałem na kartce w kratkę wyrwana z zeszytu i najlepiej żebym sam pojechał do siedziby oni mi to wylicza, bo człowiek od pomiarów w firmie będzie dopiero we wtorek ( 4 dni od pomiaru). Nie będę tracić urlopu na takie zabawy więc skontaktowałem się z firmom, przesłałem te profesjonalne pomiary i poinformowałem że czekam na wycenę bo chce wiedzieć jaka jest kwota i podpisać umowę. 2 dni po wysłaniu pomiaru od firmy 0 odzewu, więc dzwonię sam. Pani pod telefonem nic nie wie co ja w ogóle chcę, przekazała jakiemuś Panu trochę bardziej kompetentny ale na szybko szukał maila bo wyceny nikt nie robił. Obiecał że jeszcze tego samego dnia dostanę ofertę z umową. Mijają kolejne dni a oferty nie ma. Widać nie zielarzy im na niczym a najbardziej na klientkach.
Witam. Jestem Bardzo ale to Bardzo zadowolony z wykonanei dla mnie usługi. Cena konkurencyjna. Panowie grzczni kulturalni prawdziwi Fachofcy, zasługuią na Premie od Szefa. Załorzyli okna szybko fachowo i sprawnie przed czasem zaplanowanym mogłem spokojnie jechać na umówioną wizytę do Lekarza. Panie z Bióra też OK stanęły na wysokości zadania gdy umawiały termin,wykonania usługi.Pan który dokonywał pomiarów też OK. TAK KRZYMAJCIE a napewno nie zabraknie wam Klientów czego aam z całego Serca Szczeże Życzę. Wdzięczny za dobrą robotę klient Hieronim.K .
Doractwo i realizacja zamówienia na 6. Bardzo profesjonalna i miła obsługa Pana Marka. Pomiar wykonanany w umówionym terminie przez sympatycznego i kompetentnego Pana Jacka. Szybka realizacja, okna i parapety bardzo dobrej jakości i świetnie zamontowane przez bardzo sprawnych i rzetelnych montażystów. Serdecznie polecam firmę K.M.M OKNO
Bardzo miła obsługa klienta profesjonalne podejście.
Super obsługa Otrzymaliśmy bardzo dokładne informacje Pani która zajmowała się nami przedstawiła kilka wersji rozwiązań Jesteśmy bardzo zadowoleni .Polecamy ten salon, widać że są profesjonalistami
Tragedia, dopóki nie dostaną pieniędzy są mili itp ale problemy pojawią się gdy chcesz coś zareklamować. Zadzwoni jakiś pajac do ciebie i straszy sądem itp. tragedia omijajcie szerokim łukiem
Umówienie się na pomiar okien nie znaczy, że ten pomiar się odbędzie. Dwa razy się umawiałem, za każdym razem pracownicy o nich zapomnieli. Pierwszym razem pracownik przyjechał po ok 30 minutach po wcześniejszym telefonie do biura. Za drugim razem oczywiście również nikt nie wiedział o pomiarze i tym razem nikt nie przyjechał pomimo kontaktu z biurem. Dodatkowo byłem w biurze w sprawie rolet. Nie było Pani odpowiedzialnej za rolety. Miała się kontaktować następnego dnia. Oczywiście żadnego kontaktu nie było. Pracownikom ewidentnie nie zależy na dobru firmy. Może nie chce im się pracować i nie zapisują umówionych pomiarów? Wydaje się jakby firma miała za dużo zleceń i nie chciała brać kolejnych.
Bardzo nieprofesjonalna firma, miałem przygodę z produktami tej firmy we wrześniu minionego roku przez pośrednika handlującego ich oknami. Nigdy tej firmy nikomu nie polecę. Jedno z okien (rama) przyszło uszkodzone, po zgłoszeniu reklamacji pośrednik wysłał ją do producenta, który przysłał ale z innym układem okleiny, która wyraźnie odróżniała się od pozostałych. Razem montowanych było początkowo 6 okien, z jednym , tym samym układem wzoru (różnica między ramą a oknem), stąd różnica w przesłanej ramie widoczna gołym okiem. Pośrednik zgłaszał to do firmy KMM, która lekko mówiąc lekceważąco odpowiedziała. Jeden z pracowników, odpowiedzialny za region, wykazując się jawnie niewiedzą, lenistwem, niekompetencją i brakiem chęci zrozumienia przyczyn problemu, sugerował nawet pośrednikowi próbę wyłudzenia zniżki z mojej, czyli klienta strony, przy czym zarówno on sam, jak i nikt inny nie miał jak dotąd odwagi skontaktować się telefonicznie ze mną, mimo deklarowanej zachęty z mojej strony. Kompletny brak zasad zarządzania doświadczeniem klienta. Nie polecam, będę traktował firmę jako negatywny przykład braku umiejętności budowania relacji z klientami.
K.M.M. "OKNO" znajduje się przy Inflancka 52, Bałuty, 91-849 Łódź, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z K.M.M. "OKNO" pod numerem +48 426 599 977
Do K.M.M. "OKNO" można dotrzeć, korzystając z poniższego linku