Super firma, szybko i profesjonalnie wymieniają oponki, jest gdzie posiedzieć, można machnąć kawkę. Moj ulubiony serwis do którego jeżdżę służbowym samochodem.
Bardzo niemiła obsługa(właściciel). Zero chęci pomocy. Klient nie zawinił a stał się ofiarą czyjejś pomyłki. Zdarza się ale wtedy warto chociaż pokazać, że są chęci pomocy klientowi. A tu brak chęci, brak profesjonalizmu. Edit: Owszem wyjaśniłem z flotą temat. Zapewnili mnie, że po ich stronie jest wszystko dobrze i zgloszenie otrzymaliście. Tylko tu nie o to chodzi. Nie było żadnej chęci pomocy. Na moje pytanie czy wymienicie mi opony padło stanowcze nie. To co? Miałem paść na kolana i błagać? Czekałem w aucie na moją kolej o czym wiedzieli pracownicy serwisu. Gdy minęło parę minut po umówionej godzinie podszedłem do biura. Nie podawałem numeru rejestracyjnego a właściciel serwisu od razu powiedział, że nie ma zapisanego mojego numeru. Chyba fair by było podejść do mnie i wyjaśnić sprawę skoro było wiadomo, że mój termin ulotnił się, mimo że mam SMSowe potwierdzenie. Ale po co? Niech klient czeka sobie w aucie. W końcu to nie Wasza wina. Podsumowując. Ja jestem w stanie wiele zrozumieć, jednak nie takiego podejścia do Bogu ducha winnego klienta. Na szczęście flota stanęła na wysokości zadania i załatwiła mi wymianę w innym serwisie, gdzie Panowie byli bardzo mili i wiedzą jak traktować drugiego człowieka.
Chciałem późnym niedzielnym wieczorem naprawić koło. Przyjechałem i zadzwoniłem telefonem. Zostałem poinformowany że pół godziny bym czekał na pracownika i zostanie doliczona kwota do normalnej obsługi. Zadzwoniłem raz żeby się dowiedzieć i zorientować o cenę a za chwilę że nie skorzystam. Czemu oceniam? Bo gość który odebrał był mimo godziny zwyczajnie miły. Była niedziela wieczór i marudzący, klient a on do końca z kulturą i otwarty. Dziękuję i polecam
2 w nocy. Kapeć w trasie nad morze. Temat ogarnięty. Szybko i miło. Polecam p.s. dziwią mnie tu oceny ze usluga w srodku nocy kosztuje parę PLN więcej. Mily rozmówca przez telefon informuje o kosztach, które akceptuje się lub ... nie. Do warsztatu mialem 30 km. Doturlalem sie jakos a pracownik juz czekal.
Piątkowy serwis wieczorny, który działa 24/7 tylko za dopłatą 300 zł. Powinno się o tym pisać otwarcie, żeby ludzie nie musieli jechać i sprawdzać na miejscu...
Wymieniałem opony. Wszystko szybko i sprawnie, bez opóźnień. W biurze jest wydzielone miejsce, gdzie możemy poczekać i wypić szybką kawkę. Miła obsługa. Polecam.
Świetne podejście do klienta , profesjonalna i szybka wymiana z montażem opon . Serdecznie polecam
Sprawna i profesjonalna ekipa. Tak niewiele, a zarazem wiele :) Wymiana umówiona pode mnie, gdzie nie było terminów, pan Sebastian Z. wcisnął mnie przed samymi świętami z samego rana.
wymiana opon w umówionym terminie, bez opóźnień. W środku znajduje się biuro, w którym można poczekać podczas wymiany. Prosty dojazd z DK94. Jest wszystko tak jak powinno to wyglądać, polecam :)
Trzecia wizyta w warsztacie i jak zawsze wszystko na wysokim poziomie. -Sprawny i pomocny kontakt. -bez naciągania, bez łaski. -blyskawiczny serwis -profesjonalny dobór opon, sprawdziły się idealnie w dzisiejszą zimową aurę, bardzo dobra przyczepność. Opony Firestone. Polecam Panów jak najbardziej.
Wulkanizacja - Mechanika Samochodowa - FirstStop LEPAS znajduje się przy Opolska 140, Krzyki, 52-014 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Wulkanizacja - Mechanika Samochodowa - FirstStop LEPAS pod numerem +48 791 989 036
Do Wulkanizacja - Mechanika Samochodowa - FirstStop LEPAS można dotrzeć, korzystając z poniższego linku