Bardzo profesjonalana obsługa, Pani obsługująca nas odpowiedziała na każde pytanie i pomogła w doborze idealnego materaca. Jakościowo i cenowo jesteśmy bardzo zadowoleni, polecam :).
„Profesjonalny” salon potrafił wcisnąć osobie ważącej ok. 50 kg materac o twardości H5 — czyli model praktycznie przeznaczony dla osób bardzo ciężkich — a następnie stwierdzić, że był to mój „świadomy wybór”, a obecne dolegliwości kręgosłupa to tylko „subiektywne odczucia”. Nie zostałam zapytana ani o wagę, ani o pozycję snu, ani o parametry obecnego materaca. Nie wykonano też żadnego podstawowego testu ugięcia materaca pod moją wagą, co w profesjonalnych salonach jest standardem. W efekcie kupiliśmy materac o twardości kompletnie niedostosowanej do mojego ciała (ważę ok. 50 kg). Po trzech nocach użytkowania pojawił się silny ból i sztywność — materac po prostu nie pracuje pod tak lekką osobą. O tym, że twardość H5 nie jest odpowiednia dla takiej wagi, dowiedziałam się dopiero po zakupie, podczas gdy taką informację powinien przekazać doradca. Co istotne: zakup został dokonany wyłącznie na podstawie ustnych zapewnień sprzedawczyni, bez żadnej rozmowy o konkretach ergonomii. Testy w sklepie trwały bardzo krótko, a nikt nie powiedział nam, że taki sposób sprawdzania materaca nie daje realnego obrazu jego pracy przy większych twardościach. Po złożeniu reklamacji salon odmówił jej uznania, nie odnosząc się do głównego problemu — braku rzetelnego doradztwa i nieprawidłowego doboru twardości. W odpowiedzi skupiono się na tym, że „położyliśmy się na materacu” i „wróciliśmy do sklepu”, co nie ma nic wspólnego z profesjonalną oceną ergonomii, której tu po prostu zabrakło. W rezultacie zostaliśmy z materacem, który jest dla mnie nieużyteczny i który nigdy nie powinien zostać mi zaproponowany przy mojej wadze. Sytuacja jest dla mnie bardzo rozczarowująca — tym bardziej, że zakup odbywał się w specjalistycznym salonie, od którego oczekuje się fachowej pomocy, a nie tylko prezentacji produktów. Absolutnie nie polecam i liczę, że Miejski Rzecznik ds. Ochrony Konsumenta pomoże mi porozumieć się z salonem, inaczej będę zmuszona materac o wartości 3500 zł wyrzucić na śmietnik.
Duża oferta a do tego obsługa Pani Magdaleny była na bardzo wysokim poziomie. Poczułem się, że obsłudze zależy na kliencie a nie tylko na jego pieniądzach. Olbrzymia wiedza i dobre ukierunkowanie do wymarzonego materaca.
Przechodząc wpadłem do sklepu żeby zobaczyć poduszki. Okazało się, że Pani Agnieszka kompleksowo mnie obsłużyła z cierpliwością i wyrozumiałością bo miała być to kolejna poduszka ponieważ pozostałe nie pasowały do mnie. Więc jako ostrożny konsument zostałem b. dobrze obsłużony, Pani Agnieszka odpowiedziała mi na wszystkie moje pytania i sama opowiedziała o produkcie. Tak więc wyszedłem z poduszką za niemałe pieniądze ale przekonany, że to był udany zakup. Zostałem również poczęstowany kawą i za pewne niedługo zakupię ziarna. Czekam na przetestowanie produktu pozdrawiam i polecam sklep. Panie pracujące w nim stawiają konsumenta na pierwszy miejscu.
Trzymajcie się od tego sklepu z daleka. Dla pań sprzedających liczy się tylko fakt dokonania sprzedaży zrobią wszystko,żeby tylko wcisnąć towar. Nie są w stanie w żaden sposób doradzić. Najważniejsze żeby klient kupił. Natomiast sklep sam w sobie nie pomoże ci w niczym jeśli dokonasz złego wyboru. Ja niestety takiego dokonałam na materacu marki tempur w ogóle nie można spać. Najgorszy materac jaki w życiu kupiłam. Niestety sklep nie jest absolutnie zainteresowany pomocą. Więc drogi kliencie zanim cokolwiek to kupisz zastanów się 10 razy. Bo jeśli nie trafisz nikt ci nie pomoże.. odradzam. To liczy się tylko sprzedaż. Sklep pozostawił odpowiedź do mojej opinii i ta odpowiedź najlepiej świadczy od braku chęci jakiejkolwiek pomocy. A o możliwości testowania materaca Nie zostałam w żaden sposób poinformowana. Przeciwnie w momencie w którym zgłosiłam że nie mogę spać na tym materacu dostałam informację że zwrotów sklep nie przyjmuje. Jeszcze raz podkreślam trzymajcie się z daleka od tego sklepu.
Miła i kompetentna obsługa. Materace fenomenalne - mam w domu i chętnie spędzam godzinę dłużej w łóżku. Dałbym więcej, niż 5 gwiazdek ale się nie da ;-)
Polecam serdecznie ten sklep, jeśli szukasz idealnie dobranego materaca czy poduszki. Produkty wysokiej jakości na każdą kieszeń. Profesjonalna i bardzo miła obsługa, Pani Małgorzata bardzo miła, z dużą wiedzą zawsze służy pomocą i świetnie potrafi doradzić przy zakupie produktów.
Bardzo profesjonalna obsługa. Pani Natalia bardzo miła,zawsze służy pomocą i świetnie potrafi doradzić przy zakupie produktów. Jakiś czas temu kupiłam poduszkę profilowana,to był strzał w dziesiątkę. Idealnie dobrana do mnie przez Panią Natalie :)
Super salon z materacami, pościelą i poduszkami. Jestem mega zadowolony. Profesjonalna obsługa a najbardziej pani Małgorzata, podejście do klienta pełna profesja. Napewno wrócę do tego sklepu. Polecam w 100%.
Przemiła i kompetentna obsługa. Bardzo indywidualne podejście do klienta. Szukalam materaca dla siebie i męża, zanim wybralam materac Pani Małgorzata zrobiła ze mną długi wywiad po czym dobrała materac odpowiedni dla Par między którymi jest duża różnica wagowa. Jestesmy bardzo zadowoleni. Zniknęły także bóle kręgosłupa. Szczerze POLECAM ten sklep.
DlaSpania CH Port Łódź znajduje się przy Pabianicka 245, Górna, 93-457 Łódź, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z DlaSpania CH Port Łódź pod numerem +48 576 118 114
Do DlaSpania CH Port Łódź można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Kurkowa 6, 99-400 Łowicz, Łódzkie, Polska
Poniatowskiego 11, 95-006 Bukowiec, Łódzkie, Polska
Rokicińska 2, 97-221 Łaznowska Wola, Łódzkie, Polska
92-701 Byszewy, Łódzkie, Polska
97-319 Ceniawy, Łódzkie, Polska
Kuchenna 14, 95-030 Starowa Góra, Łódzkie, Polska