Duży asortyment, niestety klient jest pozostawiony z nim sam. ZERO zainteresowania że strony obsługi sklepu,nie ma się kogo zapytać ani poprosić o pomoc. Obsługa zajęta swoimi sprawami, grupuje się w kilka osób i rozmawiają unikając klienta. Pierwszy raz spotkałam się z taką obojętnością w sklepie. Niestety będąc w sklepie na Brukowej spotkała mnie dodatkowa nieprzyjemność. Mianowicie zacięłam się w zepsutej windzie między 2 a 3 piętrem! Kilkukrotnie wciskałam przycisk alarmu (było go słychać w sklepie) I ZERO reakcji !! Nie wiem jakim cudem wina zjechała na 1 piętro i dopiero po moich gestykulacjach pani z obsługi raczyła nam ją otworzyć(razem ze mną 4 osoby w windzie). Po czym z pretensja powiedziała że jest awaria i wskazała na kartkę przy wejściu do windy której na drugim piętrze nie było. Po moich uwagach że to skrajna nieodpowiedzialność że na 2 piętrze nie ma o tym informacji pani zrobiła minę i bez słowa odeszła. Po takiej sytuacji będę omijać ten sklep szerokim łukiem. Radzę zainwestować w szkolenie pracowników bo nie są oni dobrą twarzą tego miejsca.
Zdjęcia
Opinie
-
Natalia Wojtyniak ★☆☆☆☆
-
Samerosik ★★★★☆
Większych zastrzeżeń do tego salonu meblowego nie mam. Spory asortyment, każdy coś znajdzie dla siebie. Jedyny jaki problem miałem to pomylone zamówienie przy transporcie ale sytuacja została wyjaśniona i rozwiązana.
-
Alicja Maj ★☆☆☆☆
W listopadzie 2024 zdecydowałam się na zakup szafy Flex szafa całkiem szybko dotarła do sklepu i mogliśmy ją odebrać i to była jedyna rzecz jaka została tu załatwiona szybko. Później zaczął się problem kiedy okazało się że 3/4 elementów tej szafy są uszkodzone i to nie chodzi o to że zostało to uszkodzone w transporcie tylko są ta wady fabryczne i jakoś wykonania mebli. Zacznijmy od tego że, był dramat z komunikacją i terminowością. Reklamację złożyłam 8 grudnia 2024 a kompletnie zamówienie dostałam dopiero 15 maja 2025. Zaczynając od tego że pierwszą reklamacje wysłałam na adres e-mail podany w sklepie jakim składałam zamówienie, na tego maila nie miałam żadnej odpowiedzi dopiero jaka wysłałam wiadomość na ogólny adres mailowy to zaczęło się coś dziać w mojej sprawie.Po 2 miesiącach gdzie nie mogłam doprosić się zakończenia mojej sprawy i przesłania mi ostatnich części szafy musiałam osobiście jechać do salonu w Łodzi na Brukowej by sprawa ruszyła dalej. Tam dostałam informację że oni nie mają mojej reklamacji, że do nich nic nie dotarło gdzie na ogólnej infolinii dostawałam informację że sprawa została do nich przekazana i że ktoś będzie się ze mną kontaktował. Następnie 3 razy do mnie dzwoniono że nie dotarły do nich zdjęcia i nie mogą rozpatrzyć mojej reklamacji gdzie znowu na infolinii dostawałam informację że wszystko dotarło i jest w porządku. Kolejna sprawa to jest problem żeby w ogóle dodzwonić się do salonu w Łodzi. Bezpośrednio numeru do nich nie ma a na ogólnej infolinii za każdym razem jak mnie przełączono to bezskutecznie, dostawałam informację że nikt nie odbiera ale że zostawią prośbę do sklepu o kontakt ze mną w jak najszybszym terminie.Rekompensata za tak długi czas oczekiwania również jest śmieszna Pani zaproponowała mi 100 zł bo według niej wszystko zostało załatwione w najszybszym czasie jak to jest tylko możliwe. Nie polecam zakupów w sklepie Black Red White.
-
Gabi TE ★★★★★
Wspaniały sklep .Pięknie wyposażony w przeróżne artykuły. Wysoka jakość towaru. Pięknie urządzony. Personel sklep bardzo miły. Potrafi doradzić w zakupie. Dziękuję że mogłam zrobić zakupy w takim sklepie jak Black Red White.
-
Jamal Yo ★★★★★
Sklep w którym każdy znajdzie coś dla siebie. I cenowo, i w kolorze, i w materiale jak i w dizajnie. Można znaleźć produkty dobre jakościowo. Hala sklepowa jest ogromna, i 3 piętra powodują że aby wszystko obejść szybkim krokiem potrzeba ze 3 godzin. Obsługa pomocna.
-
Krzysztof F ★☆☆☆☆
Jakość produktów słaba. Kupione łóżko reklamowane-wymieniony element przyszedł również uszkodzony. Reklamowane krzesła od półtora miesiąca brak reakcji na reklamację. Kontaktu ze sklepem brak jest tylko infolinia na której od tygodni nikt nic nie wie. Sprawę zgłaszam do inspekcji handlowej.
-
Żaklina Stańczyk ★☆☆☆☆
Pierwszy raz w życiu spotkałam się z takim brakiem szacunku do klienta. Zamówiłam przez internet talerze - po 12 deserowych, obiadowych i głębokich. Kiedy przyjechałam odebrać paczkę, Pani zaprezentowała mi naczynia wrzucone luzem do wózka i oznajmiła, że wszystko muszę spakować sama. Do dyspozycji kartony (uszkodzone) i folia bąbelkowa. Nie wiem od kiedy klient sam pakuje produkty, które wcześniej zamawia prze internet. Żenująca sytuacja i polecam zmienić politykę sklepu.
-
Radek B ★★★★☆
Parking przed sklepem naprawdę duży, sam sklep wręcz ogromny. Wybór produktów i mebli bardzo duży. Szukałem krzesła i wybór mega. Duża wystawka, dużo krzeseł mogliśmy sprawdzić i przymierzyć. Pomoc ze strony personelu - brak. Jedynie ktoś pokazał ręką gdzie iść ale na miejscu obsługi nie było, nie znalazłem żadnej osoby na dziale krzeseł aby o cokolwiek dopytać. W efekcie pojechałem do konkurencji i tam już udzielili mi pomocy. Ale sam sklep zasługuje na pozytywną opinię ze względu na wybór i wystawę mebli.
-
Angelika Fidos ★★★★★
W przeciwieństwie do wielu opinii, ja nie mogę narzekać. Panie z obsługi sklepu pomocne, szczególnie jedna z nich, która pomogła skompletować złożone zamówienie. Przeszła ze mną pół sklepu, aby odnaleźć dany towar, a początkowo myślałam, że nic z tego nie będzie. Dziękuję!
-
Janusz Pol ★☆☆☆☆
Kupiłem w dniu 3 grudnia przez internet 3 prześcieradła z gumką 200x160 Jersey. Tego samego dnia otrzymałem telefon z tego salonu z informacją o niedostępności zamówionych kolorów w tym rozmiarze i zapytaniem czy mogą być inne kolory które są jeszcze dostępne w zamawianym rozmiarze, zaakceptowałem propozycję. Po otrzymaniu przesyłki okazało się, że dwa prześcieradła były zupełnie inne rozmiarowo (200x220 i 180x220) a jedyne w zamawianym rozmiarze (160x200) było niezgodne z ofertą przedstawioną na stronie BRW a mianowicie : gramatura z oferty to 0,875 kg a otrzymane prześcieradło waży 0,483 kg (i to wraz z tekturowym opakowaniem), bardzo niskiej jakości, prawie przezroczyste. Po telefonicznej rozmowie ze sklepem otrzymałem propozycję zwrotu, bez kosztów przesyłki i odesłanie zamówionego towaru na własny koszt. Zostałem z premedytacją oszukany przez sklep BRW, otrzymałem towar niezgodny z umową i ja mam pokrywać podwójne koszty przesyłki ? Zgłosiłem Reklamacje z tytułu rękojmi żądając zwrotu pełnej kwoty wraz z kosztami przesyłki oraz odesłania niezgodnego z umową towaru na kosz sprzedawcy i zamiast cieszyć się z zakupu, który miał być mikołajkowym prezentem muszę walczyć z nieuczciwym przedsiębiorcą.
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Salon meblowy Black Red White - meble Łódź?
Salon meblowy Black Red White - meble Łódź znajduje się przy Brukowa 4, Bałuty, 91-341 Łódź, Łódzkie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Salon meblowy Black Red White - meble Łódź?
Można skontaktować się z Salon meblowy Black Red White - meble Łódź pod numerem +48 846 850 202
Jak można dotrzeć do Salon meblowy Black Red White - meble Łódź?
Do Salon meblowy Black Red White - meble Łódź można dotrzeć, korzystając z poniższego linku