Global24 - przesyłki zagraniczne oraz zwroty zagraniczne między innymi z Amazon oraz Ebay Nowa Wieś Wrocławska

Opinie

1. Anna ★☆☆☆☆

   Niestety muszę odradzić współpracę. Potwierdzam również wcześniejsze opinie problemy zaczynają się w momencie obsługi większej liczby przesyłek. Przy większych wolumenach konieczna jest ciągła, ręczna kontrola statusów paczek, ponieważ system nie zapewnia rzetelnych ani terminowych informacji. Zdarzają się sytuacje, w których przesyłka posiada błędny adres, jednak nadawca nie jest o tym informowany. Jeśli nie wykryje się tego samodzielnie na odpowiednio wczesnym etapie, paczka zostaje zwrócona, nawet po miesiącu. Dodatkowo pojawiają się przypadki zagubionych przesyłek bez jakiejkolwiek wcześniejszej informacji. Status potrafi pozostawać niezmieniony przez wiele dni (np. na etapie Polska–Hiszpania), a dopiero po zgłoszeniu sprawy otrzymuje się informację, że paczka została uznana za zaginioną. Na początku, przy bardzo małej skali wysyłek, współpraca wyglądała poprawnie. Niestety wraz ze wzrostem wolumenu problemy operacyjne stają się coraz częstsze i znacząco utrudniają prowadzenie sprzedaży.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Łukasz Olek ★★★★★

   Współpraca z Global24 - a szczególnie z panem Kubą - to czysta przyjemność. Zawsze gotowi do pomocy, sprawnie reagujący i rozwiązujący nawet najbardziej zagmatwane sytuacje. Kontakt przebiega bez problemu, a opiekun firmy jest bardzo zaangażowany. Serdecznie polecamy!:)

   prawie 10 miesięcy temu
3. Elite Puppy ★★★★★

   Polecam współpracę z firmą Global24. Bardzo pomocni są opiekunowie klienta - reagują na wszystkie prośby i sytuacje. Wysyłka do Niemiec jest bardzo szybka. Paczki są na magazynie, zwroty wyjątkowo odsyłane na bieżące zamówienia.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Fil Mar ★☆☆☆☆

   STANOWCZO ODRADZAM WSPÓŁPRACĘ Z FIRMĄ GLOBAL24. PODJĘCIE Z NIMI WSPÓŁPRACY BYŁO NAJGORSZĄ DECYZJĄ BIZNESOWĄ. PRZEZ NICH STRACILIŚMY KONTO NA EBAY NA KTÓRE PRACOWALIŚMY CIĘŻKO POPRZEZ 3 LATA. DOPÓKI WYSYŁALIŚMY PO KILKA PACZEK DZIENNIE WSZYSTKO BYŁO W MIARE OK. JEDNAK PÓŹNIEJ GDY NASZA SPRZEDAŻ SIĘ ROZKRĘCIŁA I ZACZELIŚMY WYSYŁAĆ DO NICH PACZKI PALETAMI W PEWNYM MOMENCIE ZAGUBIŁY SIĘ 3 PALETY Z TOWAREM.TAK 3 PALETY...POCZĄTKOWO FIRMA ZWALAŁA WINE NA INPOST, ŻE TOWAR DO NICH NIE DOJECHAŁ ITD. DOSTAŁEM PO JAKIMŚ CZASIE WALKI POTWIERDZENIE, ŻE TOWAR BYŁ ODEBRANY NA DRUGI DZIEŃ PO WYSŁANIU!! PO 2 -3 TYGODNIACH OKAZAŁO SIE ŻE TOWAR MAGICZNIE SIE ZNALAZŁ. PRZEZ TE DWA TYGODNIE NIE ROBIŁEM NIC TYLKO PRZEPRASZAŁEM KLIENTÓW ZAGRANICZNYCH I PRÓBOWAŁEM JAKKOLWIEK URATOWAĆ SYTUACJĘ, MUSIELIŚMY WIĘKSZOŚCI KLIENTĄ ZWRÓCIĆ PIENIĄDZE ZA TOWAR, KTÓRY NIE DOJECHAŁ. PONIEŚLIŚMY PRZEZ TĄ SYTUACJE DUŻE STRATY FINANSOWE, PSYCHICZNE ORAZ CO NAJGORSZE NASZE KONTO NA EBAY, KTÓRE ŚWIETNIE PROSPEROWAŁO ZOSTAŁO ZAWIESZONE. FIRMA POMIMO TEGO, ŻE POCZUWA SIE DO WINY(CO WYNIKA Z MAILI) OD 3 MIESIĘCY MNIE ZBYWA I NIE USTOSUNKOWUJE SIĘ DO MOJEJ PROPOZYCJI POLUBOWNEGO ZAŁATWIENIA SPRAWY - KOMPLETNY BRAK PROFESIONALIZMU !!!! WŁAŚCICIEL NIE POFATYGOWAŁ SIĘ ABY ZAŁATWIĆ SPRAWE JAK FACET TYLKO LICZY ŻE PRACOWNICA UCISZY TEMAT I BEDZIE W GŁOWY. MYŚLELIŚCIE ŻE JUŻ SPRAWA UCICHŁA I PÓJDZIE POD DYWAN ALE DOPIERO SIE ZACZYNA. OMIJAĆ TĄ FIREMKE SZEROKIM ŁUKIEM ! DLA ZASTANAWIAJĄCYCH SIE NAD PODJĘCIEM WSPÓŁPRACY Z GLOBAL24 ZAPRASZAM DO KONTAKTU OPOWIEM ZE SZCZEGÓŁAMI DLACZEGO NIE POPEŁNIAĆ TEGO BŁĘDU !!!!

   1 rok temu
2. KRZYSZTOF M ★★★★★

   Współpracuję z Global24 prawie 4 lata. Widzę jak firma robi postępy i rozwija się. Z zaangażowaniem dbają o obsługę klienta od magazynu i biura po wysyłkę i zwroty. Owszem, czasem zdarzy się, że jakaś paczka dotrze z opóźnieniem, ale kto nie ma w swojej działalności jakiś problemów. Firma wysyła dziennie dziesiątki tysięcy paczek, a nie wszystko zależy od nich. Czasami klient czegoś nie zrobi zgodnie z wymogami np. źle przyklejona etykieta lub nie czytelna. Może też być ponad wymiar i trzeba zmienić kuriera. Ale o tym już się nie wspomina. Mają też utrudnienia niespodzianki po stronie firm kurierskich za naszą granicą. Weźcie to pod uwagę. Jeśli na 200tyś. paczek wysłanych w miesiąc, pięć czy dziesięć ma problemy to i tak dobry wynik.Pozrawiam

   1 rok temu
3. weld 24 ★★★★★

   Nasza współpraca z Global24 od samego początku przebiega wzorowo. Panu Wojciechowi Bijan, Magdalenie Sobańskiej oraz całej ekipie dziękujemy za profesjonalizm oraz życzliwe podejście do klienta.

   prawie 3 lata temu

1. Krzysiu Majewski ★★★★★

   Bardzo miła i profesjonalna obsługa..nalezy się pochwała dla pracowników. . Nigdy nie było problemu z przesyłkami.. Ogólnie to logistycznie jest bardzo dobrze poukładane..

   prawie 4 lata temu
2. Kacper Szymczyszyn ★★★★★

   Nie wiem skąd się biorą negatywne opinie. Moje doświadczenia z tą firmą są jak najbardziej pozytywne. Pomocny zespół, dobre ceny i szybka dostawa. Polecam!

   prawie 4 lata temu
3. Grzegorz Nickel ★☆☆☆☆

   Rzadko to robię, ale zdecydowanie NIE POLECAM firmy Global24 i jej usług np. GoReturns. - Straszliwy bałagan w systemie - Nie działają trackingi, guziki w interface - Frontend niesamowicie nieczytelny i nieużytkowy - Raz na tydzień musisz ręcznie audytować wszystkie paczki jakie przez nich lecą. Sprawdzić tracking samemu (w systemie tracking nie działa), założyć ticket o każdą paczkę, aby ktoś z nich ręczenie sprawdził co się z nią stało. Część paczek ginie, część nie dojeżdża. Odnajdują się dopiero cudownie po tym jak założysz ticket. Miałem też przypadek (zdjęcia), że magazyn rozjechał moją paczkę wózkiem. Przez kilkanaście dni udawali, że ona nigdy do nich nie dotarła (pomimo trackingu), dopiero interwencja przez support pozwoliła odzyskać paczkę z towarem o dużej wartości, którą i tak pozostaje mi tylko wyrzucić na śmietnik. - Szybka reklamacja i zwrot za zniszczony towar? Zapomnij... Zaczyna się kombinowanie, że to nie ich wina, że mogłem wykupić usługę "sprawdzenia zawartości" to bym szybciej wiedział, że uszkodzili paczkę, (sic!) że to jakiś kurier ..ehh masakra :/ Podsumowując: ZDECYDOWANIE PRZESTRZEGAM PRZED KORZYSTANIEM Z USŁUG TEJ FIRMY!!

   prawie 4 lata temu

1. John Shtzupak ★☆☆☆☆

   TRAGEDIA!! Zdecydowanie NIE POLECAM! Po kilku miesiącach walki z nimi mam dość!! Jeżeli lubisz spędzać godziny na pilnowaniu wszystkich zwrotów, prosić się kilkukrotnie o zwrot należnych pieniędzy z tytułu zgubienia paczek i użerać z niedziałającymi statusami paczek w systemie, supportem, który raz działa sprawnie, raz wręcz przeciwnie to ... zachęcam do korzystania z GoGlobal24, czy GoReturns.... Jeżeli natomiast szukasz firmy, która sprawnie ogarnie Ci wysyłki, zwroty, a Ty będziesz mógł zajmować się rozwojem swojego biznesu to... ZDECYDOWANIE SZUKAJ INNEJ FIRMY niż Global24 na rynku jest dość innych rozwiązań.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania