UPS Wrocław Długołęka

Opinie

1. Olga Wonsowicz ★☆☆☆☆

   Dnia 27.12 punkt obsługi UPS w Długołęce przy ul. Polnej był zamknięty, mimo że był to dzień roboczy po świętach. Na drzwiach nie było żadnej informacji o zamknięciu, a także na infolinii nie uzyskałem takiej informacji. Na przesyłkę z Niemiec czekam od 16 grudnia i mimo jej przybycia nie mam możliwości jej odebrania. Systemowo wyznaczono termin doręczenia na 30.12. Brak jasnej komunikacji i strata czasu.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Roman BADORNYI ★☆☆☆☆

   Dostałem paczkę, która wyglądała, jakby ktoś po niej chodził w brudnych butach. Serio? Tak właśnie traktujecie przesyłki klientów? Zero szacunku, zero staranności, żadnego profesjonalizmu. Jeśli chcecie, żeby wasze paczki dotarły w jednym kawałku i bez śladów podeszw na kopercie – omijajcie UPS szerokim łukiem.

   1 rok temu
3. Woda LECI ★☆☆☆☆

   Najgorsze doświadczenie z firmą kurierską, jakie miałem. Zamówiłem przesyłkę z dostawą do domu i przez cały dzień czekałem, będąc dostępny pod wskazanym adresem. Ku mojemu zdziwieniu, paczka nie została dostarczona, a w systemie pojawiła się informacja, że „nikogo nie było w domu”. To jawna nieprawda — nikt nie próbował się ze mną skontaktować, nie było żadnego telefonu, dzwonka do drzwi ani awizo. Brak profesjonalizmu, zero odpowiedzialności i całkowity brak szacunku dla klienta. Kontakt z obsługą klienta również pozostawia wiele do życzenia — otrzymałem tylko ogólnikowe odpowiedzi i żadnej realnej pomocy. Nie polecam tej firmy nikomu. Jeśli zależy Ci na czasie i rzetelnej obsłudze, szukaj innego przewoźnika.

   1 rok temu

1. Maja Aleksandra ★☆☆☆☆

   Najgorsza firma kurierska. Nieudana próba doręczenia, mimo, że siedzimy w domu i czekamy. Infolinia w żadnym stopniu niepomocna, zero kontaktu z kurierem. Niestety jeśli chodzi o przesyłki międzynarodowe, nigdy nie mam możliwości wyboru firmy kurierskiej. Normalnie nie mieliby pracy. Musimy jechać 20 km do magazynu, z obawy że kurier znowu nie doręczy ważnej paczki. Opcja odbioru w punkcie nie wchodzi w grę bo zamówione kosmetyki są oznaczone jako zawartość chemiczną i może się uszkodzić opakowanie i wylać na osobę która ma uczulenie… śmiech na sali. Jeszcze tak durnego tłumaczenia nie słyszałam.

   1 rok temu
2. Marcin Czapnik ★☆☆☆☆

   Przesyłka zamówiona z opcją ekspres, planowana dostawa na 22.12 przed świętami, dotarła we wtorek 27.12 jednak opakowanie było rozdarte a w środku brakowało zamówionego prezentu. Kurier po wejściu do firmy kliknął od razu odebranie paczki przez co zostałem z kartonem zamiast biżuterii. Próba złożenia reklamacji przez stronę - komputer PC, przeglądarka Chrome, Firefox, Vivaldi na każdej po wypełnieniu wszystkich etapów, ostatni krok 'prześlij' kręci się kółko ładowania i nic nie idzie dalej, na telefonie i macbooku to samo! Nie da się złożyć reklamacji. Wielokrotnie UPS zawodził jednak teraz przegięcie na całego.

   prawie 3 lata temu
3. Kuba O ★☆☆☆☆

   D N O absolutne. Kurierzy nie dzwonią na telefon, co przy uszkodzonym domofonie jest sporym utrudnieniem, nie można również dodać takiej prośby przez infolinię, z której korzystanie jest równie bolesne co sam proces odbioru paczki (3 nieudane próby). Zdecydowanie nie polecam, pierwszy raz zetknąłem się z tak problematyczną firmą kurierską, dziwie się, że taka firma w ogóle istnieje w czasach, gdzie praktycznie cała konkurencja robi to lepiej.

   prawie 3 lata temu

1. Anka R ★☆☆☆☆

   Najgorsza firma kurierska a korzystam z każdej. Czekam 3 dzień na przesyłkę dzwonie codziennie i nadal nic czekam jak to się skończy. Nie polecam jest dpd, dhl, gls szkoda nerwów i czasu na niekompetentną firmę teraz to jeszcze Fedex rozwalą!!!!!!

   prawie 3 lata temu
2. Rafał Kowalski ★☆☆☆☆

   Najgorsza firma kurierska. Przesyłka z Holandii do Mirkowa doszła w dwa dni... W Mirkowie dzieją się cuda... Po kilku dniach dojrzewania na magazynie okazuje się, że kurier podjął aż dwie próby doręczenia przesyłki i nikogo nie było w domu... Pracuję z domu i kurier głąb bo inaczej go nazwać nie można pukał chyba do drzwi od klatki schodowej i nikt mu nie otworzył... Od kilku dni nawet na infolinii nikt nie wie gdzie jest przesyłka i co się z nią wydarzyło. Kompletna paranoja.

   prawie 3 lata temu
3. UrbanNNREC ★☆☆☆☆

   Firma UPS to totalna patologia transportowa. Zamówiłem przesyłkę paletową a wysłali kuriera bez windy i chcą ładować 120 kg paletę na auto ręcznie z udziałem mojej osoby. Wysłanie przysyłki paletowej która została uszkodzona przy rozładunku automatycznie zrobiony zwrot do nadawcy . Paleta wróciła następnego dnia na odział Mirków bez żadnego kontaktu stała przez 3 dni . Kontakt z infolinią bez skuteczny dopiero po drugiej osobistej wizycie w oddziale przesyłka została zwrócona w 3- kawałkach do mnie. Wysłana została reklamacja która oczywiście została zwrotnie odrzucona jak każdemu klientowi o złe zabezpieczenie mimo starannego pakowania. Firma nie bierze odpowiedzialności za towar który odbiera od klienta , wszystkimi uszkodzeniami które powstały przez ich pracowników obciążają Klienta nawet jeśli towar jest poprawnie zabezpieczony . Jeśli twoja paczka zostanie rozjechana lub zmiażdżona przez wózek widłowy o masie 1500kg zostaniesz poinformowany że źle zabezpieczyłeś przesyłkę . Poniżej standardy UPS Polska w dostawie

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania