Dostałem lekko używany lewarek w rozerwanym kartonie (!). Nie był to dla mnie problem, ponieważ pilnie potrzebowałem. Okazało się jednak, że nie mogę go użyć. Zwrotu nie przyjęto, bo "towar jest używany", "nawet nie ma mowy". Z wydaniem takiego oczywiście problemu nie było. Dramat, chłopaki.
Obsługa w tym sklepie jest po prostu fatalna. Zadzwoniłem na infolinię i zamówiłem akumulator samochodowy. Godzinę później przyjechałem, żeby odebrać go z magazynu. Najpierw próbowano mi wydać nie ten model — zamiast EFB chcieli wydać AGM. Potem przy kasie zażądano ode mnie kaucji za stary akumulator, który muszę zwrócić w ciągu 30 dni. Byłem gotowy oddać go od razu, ale pojawił się problem: sklep odmówił wykonania usługi "Możliwość zakupu z montażem", bo nikt w biurze o niej nie wiedział. Nikt! Kazano mi przyjść następnego dnia — może wtedy będzie kierownik, może ktoś coś będzie wiedział. Świetnie! Zostawiłem więc kaucję, żeby później móc oddać stary akumulator. Jestem jak najbardziej za prawidłową utylizacją i chciałem to załatwić zgodnie z zasadami. Następnego dnia przyszedłem, żeby zwrócić stary akumulator, ale nie oddano mi kaucji. Mimo że do końca dnia pracy została jeszcze godzina, światło przy kasie się paliło, menedżerowie byli w biurze, a magazyn normalnie wydawał towar — nikt nie był w stanie mi zwrócić kaucji. Firma reklamuje się jako lider rynku europejskiego, ale obsługa to kompletna porażka.
Dla mnie kompletny dramat, dzwonie zapytac o opony, slysze w sluchawce mamy 4 sztuki, zamawiam te 4 sztuki, oplacam zamowienie, 30 min pozniej dostaje informacje o anulowaniu zamowienia bo maja 2 sztuki zamiast 4 i nie wiedza kiedy bedzie dostawa... zwracaja platnosc kilka dni... a wystarczylo powiedziec przez telefon ze nie maja 4 sztuk...
Duży wybór części do Mercedesa. Podstawowe części dostępne od ręki, na pozostałe maksymalnie dwa dni oczekiwania. Obsługa miła i kompetentna. Na szczególne uznanie zasługuje Pani Alicja, która zawsze angażuje się w obsługę klienta i stara się pomóc w odnalezieniu trudno dostępnych elementów. W moim przypadku potrzebowałem kilku elementów blacharskich do Sprintera 906 i otrzymałem pełne wsparcie
Bardzo miła i pomocna obsługa. Polecam
Obsługa pomocna i kompetentna. Ceny jednak kosmiczne.
Dobry sklep, bardzo dobrze wyposażony, dla stałych klientów robią dobre upusty, zwłaszcza warsztatów.
Zamówiłem lusterko do audi q7 po czym dali mi do q5 chciałem oddać ale stwierdzili że widać ślady użytkowania po czym zamówiłem następne przysłali lewe a miało być prawe masakra mało kopetetna osoba odbierająca zamówienie
Złożyłem zamówienie 21 października na około 1300 zł z odbiorem w tym punkcie. Odbiór miał się odbyć w środę 26 października. W dniu planowanego odbioru (26.10) dostałem sms-a z informacją, że jedna z czterech opon nie dojechała ale jest zamówiona kolejna i dojedzie w sobotę lub poniedziałek. Dwa tygodnie później - środa 2.11, dalej zero informacji o zamówieniu. W czwartek 3.11 zadzwoniłem najpierw pod numer, z którego dostałem wiadomość o braku opony. Okazało się, że mojego zamówienia nie da się znaleźć, nie było go. Zostałem odesłany na numer filii, gdzie miałem odebrać zamówienie. Tam także dowiedziałem się o braku takiego zamówienia. Został mi zaproponowany odbiór opon następnego dnia rano. Dzisiaj (4.11) podjechałem do punktu odbioru. Powiedziałem jaka jest sytuacja. Pracownik magazynu nie mógł jednak znaleźć mojego zamowienia. Chociaż jedną z opon przyturlał pod ladę by wklepać jej dane too niestety nie zostały mi one wydane. Usłyszałem to samo co wcześniej dwa razy przez telefon. Nie wydano mi opon ale zaproponowano mi odbiór JUTRO (5.11). Podziękowałem i wyszedłem by nie dać się trzeci raz nabrać. To miał być pierwszy zakup w tym sklepie.
Inter Cars S.A. znajduje się przy aleja Armii Krajowej 61, Krzyki, 50-541 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Inter Cars S.A. pod numerem +48 717 977 730
Do Inter Cars S.A. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku