Czas oczekiwania na pomoc na kasach samoobsługowych przypomina oczekiwanie na lekarza na NFZ. Stoisz i czekasz aż ktoś przyjdzie i powie wszystko ok. Kupowałam 3art a czekałam przy kasie 5min aż mi pan zatwierdzi art
Bardzo dobry market na szybkie zakupy. Można nabyć wszystko, co niezbędne do podstawowej egzystencji. Artykuły spożywcze, odzież i bieliznę, kosmetyki i środki higieniczne. Wypiek chleba odbywa się na miejscu, w miarę potrzeby.
Tragedia. Dokonałam zakupu relatywnie drogiego alkoholu na kasie samoobsługowej. Rzadko kupuję alkohol, więc nie zorientowałam się, że nałożone jest plastikowe zabezpieczenie na nałożoną na górze szklankę. Pan przy kasach samoobsługowych zatwierdził wiek, ale zabezpieczenia nie zdjął. Wróciłam do domu i zorientowałam się, że na butelce jest wspomniane zabezpieczenie. Wróciłam do sklepu w przeciągu 15 minut tracąc czas z powodu niekompetencji pracowników. Nie robiłabym jednak z tego problemu, gdyby nie zachowanie łysego pana po 50tce przy kasie. Stanęłam w kolejce z rachunkiem, bo przecież nie ma u was sensownej obsługi klienta. Nie da się nawet ze sklepu wyjść bez zakupów, żeby nie przeciskać się między ludźmi. Tak, ludzie widzą tą waszą manipulację zmuszającą do zakupów. Stałam z 15 minut w kolejce. Pokazałam panu rachunek i wytłumaczyłam sytuację, na co pan zaczął pretensjonalnym tonem mówić, że minęło aż pół godziny i co ja sobie myślę. Kazał mi się tam tłumaczyć i poczułam się jak złodziejka. Chyba nagle powiedzieli mu coś w słuchawce, bo jak był skrzywiony i natarczywy, tak nagle uśmiechnął się i zdjął zabezpieczenie. Nie usłyszałam nawet "przepraszam", tylko pretensje w moją stronę i dziwne, sugerujące kradzież oskarżenia. Co więcej kasjer zabrał szklankę wraz za zabezpieczeniem, za którą też przecież zapłaciłam. W nerwach niestety nie zauważyłam tego. Fatalna obsługa klienta. Pilnujcie sami, żeby blokady były zdjęte, a jak tego nie pilnujecie, to pamiętajcie, że zostawiłam wam 150 zł za jedną butelkę i kiedy wracam po zdjęcie blokady, bez pretensji, z uprzejmą prośbą, należy mi się szacunek, przeprosiny i bezproblemowe załatwienie sprawy. Może trzeba to wytłumaczyć waszym pracownikom, skoro tego nie wiedzą bądź nie rozumieją? Jestem do waszego sklepu tak już negatywnie nastawiona, że na pewno tam nie wrócę i będę powtarzać tę historię każdemu. Zakupy w sklepie na Zagajnikowej są absolutne fatalnym doświadczeniem. Na szczęście w pobliżu macie sporą konkurencję.
Jedna z pań, blondynka, bardzo krótkie włosy, w średnim wieku odnosi się w sposób lekceważący do klientów . Najwyraźniej brakuje jej kompetencji w obsłudze konsumentów . Dobrze by było abyście zorganizowali kurs obsługi klienta szczególnie dla tej pani .
Dożyliśmy takich czasów gdzie poproszenie o obsługę w sklepie spotyka się z bardzo nieprzyjemną rozmową. Godzina chwila po 6 rano, chciałam zapłacić gotówką. Żadna kasa z obsługą nie była otwarta, więc ustawiłam się przy najbliższej kasie przy kasach samoobsługowych, czekając na jakiegoś pracownika. Usłyszałam "zapraszam do kasy samoobsługowej", ale miałam gotówkę i nie chciało mi samej obsługiwać i skanować zakupów, do czego mam prawo jako konsument, ponieważ jestem w sklepie, który nie narzuca samoobsługi. Powiedziałam grzecznie do Pani "proszę Pani, chciałabym zostać obsłużona, a nie korzystać z kasy samoobsługowej". Wielce oburzona Pani odpowiedziała mi, cytując "Ale ma Pani wymagania, może jeszcze kawę do tego Pani zrobić skoro rączki bolą?", ale finalnie "łaskawie mnie obsłużyła". Słysząc to miałam już takie nerwy, że myślałam żeby tylko jak najszybciej z stamtąd wyjść i nie wracać. Dodatkowo stoi automat z kawą, z którym cały czas są problemy. Nie ma mleka, coś się zacięło, nie ma kawy, nie ma czekolady. Zwrócenie uwagi pracownikom nic nie dało. Na 5 dni bycia o 6 rano w sklepie tylko raz udało się kupić kawę, co jest żenujące. Byłam tam prawie codziennie od poniedziałku do piątku i naprawdę nie polecam :(
Świetne są produkty z różnych krajów. Moje ulubione to artykuły wloskie, zwłaszcza z Sycylii. Lasagne z bakłażanem była doskonała. Szkoda, ze tylko raz była w ofercie.Denerwujące są natomiast ciągłe komunikaty o zamykaniu kas. Na plus dodam bogatą ofertę warzywno owocową, często taniej z kuponem. To się chwali
Jakość produktów w tym lidlu to jest jakiś dramat. Ostatnio kupiłam tam piersi z kurczaka, które wieczorem na następny dzień okazały się zepsute, ponieważ opakowanie było naruszone. Niestety nie zdążyłam tego zauważyć podczas zakupów. Pudełko z tą obrzydliwą zawartością wyrzuciłam i pare dni później przyjechałam na Zagajnikową, żeby zapytać się co mam zrobić w takiej sytuacji. Pani, która była tam na zmianie pokierowała mnie z tą sytuacją na przyszłość i powiedziała , że szkoda że nie wzięłam samego pudełka, bo bez problemu by mi tę reklamację przyjęła. To było jakiś miesiąc temu… Ostatnio będąc w sklepie robiłam zakupy i okazało się, że sytuacja się powtórzyła ale tym razem dotyczyła ona boczku w kawałku. W domu okazało się po paru dniach, że boczek ma na sobie kawałek pleśni. Znalazłam paragon i przyszłam z tym boczkiem dzisiaj do sklepu w celu złożenia reklamacji (boczek był nienaruszony). Trafiłam na inną panią, która byla w stosunku do mnie opryskliwa i niemiła (szczupła blondynka). Pani bezczelnie oznajmiła mi, że nie przyjmie mi tej reklamacji, bo lidl odpowiada za swoje produkty tylko do paru minut po wyjściu ze sklepu. Serio? Czyli mam rozumieć, że jak ten boczek miał datę końca ważności na 3 tygodnie do przodu to i tak muszę go zjeść jeszcze tego samego dnia, w którym go kupuje? Czy lidl w takim razie zwróci mi pieniądze za paliwo i czas, skoro muszę jeździć tam po zakupy na jeden dzień? Żenada. Już nie wspomnę o tym, że na poprzedniej promocji również próbowałam kupić piersi w paczce ale każda jedna paczka była poprzecinana. Tam powinna zostać przeprowadzona poważna kontrola jakości, bo sprzedają tam zepsute jedzenie.
Jak to Lidl . Fajny asortyment, i jeszcze możliwość zrobienia kawy na zakupach. Świetna opcja . Lokalizacja ok. Parking duży. Polecam
Nie pozdrawiam gbura, który w dniu 20.02 ok.godziny 19:00 obsługiwał kasy samoobsługowe. Uważa się za niewiadomo kogo prawiąc jakieś dziwne wywody i komentując każdego
Tak chamowatej obsługi jak w tym sklepie to nawet za komuny nie było JAKOŚC PRODUKTÓW na święta lidl proponuje zgniłe ziemniaki dziś 31/12/2022 lidl na sylwestra proponuje zgniłe kiwi
Lidl znajduje się przy Zagajnikowa 1, Bałuty, 91-849 Łódź, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z Lidl pod numerem +48 618 803 000
Do Lidl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
26-340 Radzice Duże, Łódzkie, Polska
26-300 Wola Załężna, Łódzkie, Polska
plac Waleriana Łukasińskiego 5, 95-010 Stryków, Łódzkie, Polska
Łódzka 25, 95-020 Justynów, Łódzkie, Polska
Wschodnia 35, 95-054 Ksawerów, Łódzkie, Polska
Kaliska 8B, 99-100 Łęczyca, Łódzkie, Polska