Rewelacyjny kontakt ze sprzedającym, pomoc w wyborze sprzętu, szybka dostawa, pełen profesjonalizm. Jestem pod wrażeniem obsługi. Gorąco polecam!!!
Profesjonalny sprzęt, znakomita obsługa i profesjonalny serwis. Gorąco polecam zakupy w firmie Arkadia.
Polecam W 100% Towar zgodny z opisem i szybka dostawa na czas Miła i fachowa obsługa Napewno jeszcze do firmy Arkadią wrócę na zakup sprzętu .W 100% Polecam!!!!!
Jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym salonie z narzędziami! Pani Julia to prawdziwy profesjonalista. Jest niezwykle sympatyczna, cierpliwa i pomocna. Dzięki niej w końcu udało mi się wybrać kosiarkę idealnie dopasowaną do moich potrzeb. Asortyment jest ogromny, można znaleźć tutaj praktycznie wszystko, czego się potrzebuje do domu i ogrodu. Obsługa na najwyższym poziomie, wszystko przebiega sprawnie i przyjemnie. Zdecydowanie polecam każdemu, kto szuka dobrych produktów i fachowej pomocy!
Firma, którą zdecydowanie warto polecić! To co w ofercie mają na stanie i od razu wysyłają. Indywidualne podejście do klienta co bardzo cenię. Zleżało mi na czasie. Właściciel pomimo, że było już po godzinach pracy sklepu odebrał telefon i bez narzekania obiecał mi go wysłać na drugi dzień. Potwierdził nadanie towaru, przesłał link do śledzenia przesyłki. Pamiętał nawet o jednym pytaniu technicznym jakie zadałam dzień wcześniej i oddzwonił do mnie aby mi przekazać odpowiedź co mnie mile zaskoczyło. Bardzo szybko i sprawnie. Chętnie do nich wrócę bo taki profesjonalizm się ceni :) Kolejne zakupy i jak zwykle niezawodni :)
Zakupiłem rębak FSR 135A ponad 2lata temu i przyszedł z uszkodzoną opona niesprawny.Niestety w jednym kole była jakaś wybrakowana dętka.Zglosilem reklamacje.Pan obiecał że podeślę nowa dętkę. na obiecankach się do kończyło. Do dziś dętka nie przyszła pomimo że produkt był na gwarancji.
Jestem bardzo zadowolony z obsługi klienta.Kupiłem pilarkę łańcuchową,która okazała się wadliwa(wada fabryczna).Szybko wymieniono mi pilarkę na nową,sprawną i w dodatku wyregulowaną wzorowo.Dziękuję za sprawną obsługę.
Absolutny brak profesjonalizmu. Wysłałem maila z pytaniami o konkretną maszynę. Zadzwoniłem prosząc o odpowiedź tego samego dnia bo chiałem złożyć zamówienie. I nic. zero reakcji. Kompletnie mnie olali. Trzymajcie się z daleka, bo skoro na początku jest wtopa to i z serwisem, reklamacjami będzie tak samo.
Kupiłem u tego Pana nową kosiarkę spalinową. Przed zakupem podczas rozmowy telefonicznej właściciel był miły, uczynny i pomocny. Nie kończył rozmowy po 30 sekundach. Po zakupie gdy zgłosiłem telefonicznie swoje uwagi odnośnie zakupionej kosiarki i zacząłem zadawać pytania właściciel zmienił nastawienie. Miałem zastrzeżenia do zakupionego produktu ponieważ otrzymałem go z wadami – uszkodzeniami. Uszkodzona osłona rękojeści kosiarki, dość spora zaprawka lakiernicza na boku korpusu-obudowie przypominam NOWEJ kosiarki. Załączam zdjęcia. Uszkodzoną osłonę rękojeści zauważyłem natychmiast gdy właściciel dostarczył mi kosiarkę. Jego reakcja – tak proszę pana przyszła zapakowania w pudełku – nie moja wina :-) Odnośnie tych wad, szczególnie zaprawki lakierniczej korpusu konsultowałem się z producentem kosiarki i dowiedziałem się, że nigdy wcześniej producent nie spotkał się z taką wadą, problemem. Co mam myśleć ? Kto zawinił ? Kto zrobił tą zaprawkę ? Podczas ostatniej rozmowy telefonicznej, a były aż wszystkie 2 po zakupie i to bardzo krótkie zostałem zrugany za to, że zawracam Panu głowię skoro wcześniej rozmawiałem z producentem. Według właściciela to on jest gwarantem kosiarki i tyle. To, że właściciel sprzedał coś uszkodzonego widać kompletnie nie jest jego problemem. Otóż informuję Pana, że w sprawie wad własnej kosiarki mogę rozmawiać z producentem, prezesem NIK, sąsiadem i księdzem na plebani, to moja sprawa i wara Panu do tego. Pan sprzedał mi uszkodzony produkt i to jest fakt ! Zadzwoniłem do właściciela firmy głównie z powodu pytań dotyczących zachowania silnika i eksploatacji napędu kosiarki, oczywiście powiedziałem też o tych wadach. Usłyszałem morały na temat zawracania głowy i trucia. Jak zwykle Pan zakończył rozmowę „nie mam czasu, muszę kogoś odebrać do widzenia”. Wystarczyło powiedzieć przykro mi, przeprosić itp. Nic z tych rzeczy nie nastąpiło. Dawno nie miałem do czynienia z takim lekceważącym zachowaniem i bezczelnym traktowaniem klienta. Kompletnie nie polecam tej firmy. Dziś nie kupiłbym tam nawet szpadla nie wspominając o serwisowaniu czegokolwiek. Teraz zupełnie nie dziwią mnie inne, negatywne opinie na Google o tej firmie. Odnosząc się do odpowiedzi właściciela: Długo Pan nad tą kłamliwą odpowiedzią myślał ? Nie kwestionowałem rękojeści ? Zapytałem Pana co to jest i usłyszałem, że to wina transportu nie Pana. Chyba więc kwestionowałem ale Pan tym stwierdzeniem olał problem. Sprawdzenie drodzy czytający tego Pana starej kosiarki to zerknięcie na dół lawety bez jej zapalania, chodziło mi o sposób zabezpieczenia tego miejsca przed korozją. Całe 15 sekund Pana bezcennej wiedzy ŁASKAWCA ! Dostawa była wcześniej uzgodniona. Podyktowałem Panu dokładny adres. Inaczej jakby Pan trafił. Wiedział Pan zatem przed dostarczeniem gdzie to jest. Dodatkowo z tego miejsca do Tuszyna jest 8 a nie 15 km. Co do telefonu dzwoniłem do Pana w godzinach 12-15 ale Pan poprosił o telefon po 16.00. Usłyszałem, że Pan jak zwykle jest zajęty. Zadzwoniłem więc po 16.00 i było zajęte. To właśnie Pan do mnie oddzwonił około 17.00. Kolejne kłamstwo proszę Pana. Na koniec, kiedy to Pan mnie w sprawie zaprawki zaprosił do Koluszek ? Miał Pan wielkie pretensje, że głowę tym Panu zawracam skoro rozmawiałem z Hortmaszem - kolejne kłamstwo. Kłamstwo goni kłamstwo. Chce Pan dalej dyskutować ? Odnośnie użytkowniczki Zofijka Zosiula radzę dokształcić się z prawa konsumenckiego. Nawet towar używany podlega zwrotowi. " 14-dniowe prawo gwarantuje konsumentowi wyrównanie pewnej dysproporcji pomiędzy zakupami w sklepie. W tym czasie konsument otrzymuje gwarancję i możliwość wypróbowania i obejrzenia zakupionego towaru w zakresie, który pozwoli mu zbadać jego charakter, cechy i funkcjonalność. Tego da się dokonać tylko poprzez fizyczne wypróbowanie" Klienci sami ocenią Pana postawę, zresztą już to tutaj robią, cytuję:" radzę omijać szerokim łukiem", "Zwykle chamstwo i zlodziejstwo!!!", "Bardzo nie miła obsługa" itd. .
Arkadia - narzędzia i ogród znajduje się przy Brzezińska 135, 95-040 Koluszki, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z Arkadia - narzędzia i ogród pod numerem +48 502 651 007
Do Arkadia - narzędzia i ogród można dotrzeć, korzystając z poniższego linku