COSTA COFFEE Sky Tower Kafejka internetowa, Krzyki, Wrocław

Opinie

1. Maks Janicki ★☆☆☆☆

   Ta kawiarnia to prawdziwy dramat. Obsługa niemówiąca po polsku i do tego niepotrafiąca robić kawy (!). W dniu 18.11 w godzinach wieczornych (około 18:30) razem ze znajomymi wybraliśmy się na kawkę i ciasto. Pani przyjmująca zamówienie miała problemy ze zrozumieniem podstawowych zwrotów, po dłuższej rozmowie i napotkanych problemach ze zrozumieniem, zawołała z zaplecza koleżankę, również niemówiącą płynnie po polsku. Udało się złożyć zamówienie - była to latte i rurki z kremem. Gdy odbierałem zamówienie otrzymałem kawę pomieszaną z mlekiem, brak było widocznych warstw, kawa była ciepła, a nie gorąca, a do tego pianki na górze było bardzo mało ze względu na zbyt krótkie spienianie mleka. Nawet niedoświadczony barista wie, że mleka nie należy wlewać do filiżanki "na raz". Zasada ta jednak nie przyjęła się w Costa Coffee w Sky Tower. Po zwróceniu uwagi dwóm paniom za ladą, że moja kawa nie wygląda tak, jak powinna, zostałem wyśmiany (dosłownie!). Próbowałem wytłumaczyć, że nie tak wygląda latte, jednak bezskutecznie. Brakowało po drugiej stronie m.in. zrozumienia słowa "warstwy" oraz chęci rozwiązania problemu. Do tego znajom zamawiał napój w rozmiarze L, a otrzymał rozmiar M. Proponuję przeszkolić pracowników z podstawowych zasad kultury osobistej, pracy z klientem oraz przede wszystkim z umiejętności przyrządzania kawy. Pozostawienie na zmianie dwóch osób niemówiących w języku polskim nie jest dobrym pomysłem. Z tak fatalnie wykonaną kawą nie spotkałem się jeszcze nigdy. Nie polecam.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Anna Palenica ★☆☆☆☆

   Nie polecam! Byłam wczoraj, złożyłam zamówienie na kawę i ciastko, dostalam inne ciastko niż to które pokazałam palcem, pani powiedziała że muszę dopłacić i nawet nie przeprosiła za błąd! Obsługa fatalna, zatrudniają młode osoby które nie znają się na niczym. Zero podejścia do klienta!

   prawie 11 miesięcy temu
3. Ciocia Higashi ★★☆☆☆

   Dzień dobry, raz na jakiś czas wpadam tu na kawę i dziewczyny są zawsze bardzo uprzejme i pomocne, nie ma problemy z zamianą mleka czy zamówieniem kawy bezkofeinowej. Niestety w dniu dzisiejszym miała miejsce nieprzyjemna sytuacja. Nie była absolutnie spowodowana przez dziewczyny pracujące a przez klienta który postanowił utrudnić ten dzień nie tylko pracowniczkom a również innym gościom kawiarni. Mężczyzna ten podawał się za pracownika firmy i próbował wyłudzić zniżkę bez chęci zweryfikowania swojej osoby. Po zwróceniu mu uwagi na jego zachowanie zaczął się awanturować i grozić mi, że "możemy to załatwić inaczej" insynuując rękoczyny. Jeśli faktycznie jest to Wasz pracownik polecałabym sprawdzić nagranie z kamer i zweryfikowanie czy to faktycznie Wasz pracownik. Jeśli tak, oczekuję wewnętrznego dochodzenia i wyciągnięcia konsekwencji wobec tego mężczyzny. Jeszcze raz chciałam bardzo podziękować dziewczynom które były dzisiaj na zmianie i trzymam kciuki, żeby takie sytuacje zdarzały się jak najrzadziej.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Tetiana Bilyk ★★★★★

   Było naprawdę dobre i smaczne . Dostałam ciepłe , herbata była pyszna , Polecam.

   1 rok temu
2. Dominik Rozdziałowski ★☆☆☆☆

   Kasztanowe latę to kawa z kostką loda i mlekiem. Fatalne. Nie kupujcie. Przy reklamacji dowiedziałem się od pani że zdjęcia mają charakter poglądowy. Tragedia

   1 rok temu
3. Witold Hajnowski ★★★★★

   Bardzo przyjemna kawiarnia. Pyszna kawa. Ciasta też nienajgorsze. Przesympatyczna obsługa. Polecam

   prawie 3 lata temu

1. GRUPA ADR ★★★★★

   Polecam 100 %. Rezerwacja stolika-szybka i bez problemu, wszystko smaczne i pięknie podane. Obsługa na najwyższym poziomie. Kelner z głosem lektora z Netflixa- MISTRZOSTWO. Polecam napewno tu wrócimy

   prawie 3 lata temu
2. Monika Motysiak ★★★★★

   Polecam przyjść na śniadanie, zwłaszcza do tej konkretnej Costy. Byłam w piątek. Dwóch Panów Adamów :-D bardzo miłych, podpowiedzieli, jakie ciasto zjeść, polecili również dobrą kawę w zestawie, a następnie odwalili kawał dobrej roboty z wykonaniem ! Za tak dobrą obsługę, oraz tak dobrą kawę (zwłaszcza z rana) warto zapłacić :-) Będę przychodzić częściej ! Pozdrawiam !

   prawie 3 lata temu
3. Ania M ★★★★★

   Polecam, dobra kawa, bardzo miła obsługa.

   prawie 3 lata temu

1. MrBiniRock ★★☆☆☆

   2 gwiazdki tylko za markę lokalu i jakość kawy, bo americano na takim ekspresie nie da się zepsuć. Obsługa na wyjątkowo niskim poziomie (w przeciwieństwie do innych lokali tej sieci). Zamówiliśmy tost i bagietkę i żałowaliśmy, że nie poszliśmy do automatu z kanapkami. Zdecydowanie polecam pójść do konkurencji.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania