Royal Canin

Opinie

1. AgataCZ ★☆☆☆☆

   Podczas zakupu przez allegro podałam zły adres dostawy. Po krótkiej chwili napisałam e-maila z prośbą o zmianę adresu. Dostałam info, że się nie da, ponieważ allegro one nie obsługuje nowego adresu. Nie da się i już. Rozumiem. Natomiast napisałam kolejnego maila z prośbą o kontakt, następnie dzwoniłam 9 razy na przestrzeni 3 godzin, bezskutecznie. W końcu udało mi się dodzwonić i pan poinformował mnie, że paczka została wysłana na błędny adres. Paczka niestety została odebrana (tak podejrzewałam) a odbiorca jest obcą osobą i nie będzie się bawić w odsyłanie. Także muszę jechać po paczkę 40km, bo ktoś stwierdził "nie da się, mam to gdzieś, wysyłam na błędny adres". A wystarczyło się skontaktować, odwołała bym zamówienie, zamówiła jeszcze raz i po problemie. Może płaćcie lepiej pracownikom, to będzie im się chciało myśleć, i nie wysyłać paczek mając informację, że jest zły adres. Może będzie im się chciało odbierać telefony?

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania