iSpot Sklep elektroniczny, Fabryczna, Wrocław

Opinie

1. Agnieszka G ★☆☆☆☆

   Obsługa jest tylko przydatna jeśli dokona się zakupu. Korzystałam już nie jeden raz z tego punktu i będę teraz omijać szerokim łukiem. Pracownicy nie chcieli mi pomóc przy wcześniej zakupiony u nich produkcie . Obsługa zlewała mnie i twierdziła , że nie może pomóc nawet jeśli chciałam by pokazali na sprzęcie w sklepie. Natomiast jeśli dokonuje się zakupu to wszystkie problemy są rozwiązywane. To chyba nie tak powinna wyglądać obsługa przy tak drogim sprzęcie. Przy zakupie telefonu wraz z folią nikt nie poinformował nas, że dodatkowo będzie doliczona kwota za jej założenie to dopiero stwierdziłam oglądając fv w domu. Sklep bez profesjonalnych usług i bardzo się mija z określeniem premium!

   prawie 8 miesięcy temu
2. Beata Wojtczak ★★★★★

   Miałam ogromną przyjemność doświadczyć doskonałej, profesjonalnej obsługi w salonie iSpot we Wrocławiu w Magnolii zarówno podczas wyboru nowego komputera jak i późniejszej pomocy w instalacji programu Office, kiedy pojawiły się problemy związane z poprzednim logowaniem i przerzucaniem danych z uszkodzonego komputera. Pełen profesjonalizm, ogromna wiedza i pomimo szaleństwa przedświątecznych zakupów Pan Szymon znalazł czas, aby cierpliwie rozwiązać mój problem. Bardzo dziękuję i polecam ten team bardzo profesjonalnych młodych zaangażowanych ludzi. Najlepszy salon iSpot we Wrocławiu. BeataWojtczak

   prawie 8 miesięcy temu
3. Мария ★☆☆☆☆

   Jestem skrajnie niezadowolona z obsługi iSpot. Telefon został zamówiony 30.09, minęły już wszystkie obiecane 4–8 tygodni, a dostawy wciąż nie ma. Na e-maile odpowiadają po wielu dniach, a dodzwonienie się na infolinię to kolejny problem — oczekiwanie po 20 minut stało się normą. Odbiór zamówienia miał być możliwy w sklepie w CH Magnolia, ale tam sytuacja jest równie zła: konsultanci nie mają żadnych informacji o terminie dostawy, nie są w stanie w żaden sposób pomóc i jedynie odsyłają do infolinii, gdzie również nikt nie potrafi podać konkretnych odpowiedzi. Tymczasem ten sam telefon jest dostępny od ręki w innych sklepach, i gdybym wiedziała wcześniej, nigdy nie zamawiałabym u nich online z pełną przedpłatą. Pieniądze zostały pobrane dawno temu, a efektów brak. Telefonu do dziś nie otrzymałam. Nie polecam iSpot — fatalna obsługa i zero odpowiedzialności za klienta.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Nikola Timmermans ★★☆☆☆

   Ostatnio kupiłam w sklepie dwa telefony. Sprzedawca zaproponował szkło ochronne na ekran w cenie 150 zł za sztukę. Niestety po powrocie do domu i dokładnym przeanalizowaniu paragonu zauważyłam, że doliczono dodatkową opłatę 100 zł za montaż szkła na dwóch telefonach. Sprzedawca nie poinformował nas wcześniej o żadnych dodatkowych kosztach związanych z usługą montażu. Uważam, że wszystkie dodatkowe opłaty powinny być jasno przedstawione przed finalizacją zakupu.

   prawie 9 miesięcy temu
2. M W ★★★★★

   Mieszkając na osiedlu Krzyki-Wojczyce jeżdżę akurat do tego punktu(mimo że mam kilka punktów bliżej) Powodem jest jeden ze sprzedawców Pan KRZYSZTOF … Od pierwszego naszego spotkania w punkcie ISPOT-Galeria Magnolia Wrocław podszedł do zagadnienia-mego problemu z pełnym zrozumieniem i profesjonalizmem rozwiązując go prawie natychmiast Jego pomoc i doradztwo w zrozumieniu nowego telefonu oraz jego systemu IOS(właśnie przesiadłem się z androida) były i są nieocenione Zawsze-o ile jest akurat w pracy-mogę liczyć na pomoc przemiłą profesjonalną(szacunek za wiedzę) obsługę Panie Krzysztofie wielkie dzięki za wszelaką pomoc empatie w podejściu do mnie i innych klientów … Dla takiej obsługi odległość niema znaczenia Pozdrawiam życząc dalszych sukcesów-zawodowych oraz osobistych- Mirosław

   prawie 9 miesięcy temu
3. Robert P ★★★★★

   Pani Wiktoria to chyba najmilsza ekspedientka u jakiej miałem okazje kupować coś. Przemiła, uśmiechnięta i profesjonalna, odpowiedziała na wszystkie pytania na temat iPhonów jakie zadałem i jeszcze więcej, widac że ma dużą wiedzę. Czysta przyjemność, na pewno wrócę do iSpotu na zakupy właśnie dla Pani Wiktorii :))

   prawie 3 lata temu

1. Iga Krzystek ★☆☆☆☆

   Jedna gwiazdka, to wręcz niedomówienie w przypadku tego punktu. Przy każdej wizycie pracownicy wykazali się nie tylko brakiem szacunku do klienta ale poziom oferowanych usług daleki jest od standardów zapewnianych przez firmę Apple. Już przy pierwszej wizycie rażąco dało się zauważyć nie tylko brak zainteresowania którymkolwiek z klientów, nie mówiąc już o nierzetelnej obsłudze. Kiedy zleciłam wymianę baterii zapewniono mnie o tygodniowym czasie oczekiwania. Jednak po upływie wyznaczonego terminu, po kontakcie z mojej strony z punktem uzyskałam informację, że telefon został właśnie odesłany do punktu w Warszawie (!). Stamtąd otrzymałam informację o dodatkowych naprawach sugerowanych przez serwis, które już zostały umieszczone na rachunku z linkiem do płatności. Po niemal trzech tygodniach od momentu zostawienia telefonu w punkcie otrzymałam informację o możliwości jego odbioru. Pracownik (Krzysztof - Starszy doradca klienta) obsłużył mnie z nieskrywaną łaską bez jakiejkolwiek uprzejmości czy "przepraszam" ze swojej strony. Zdecydowanie odradzam kontakt z tym punktem jak i jego pracownikami, którzy zdecydowanie pracują tam za karę.

   prawie 3 lata temu
2. Tomasz Malejki ★☆☆☆☆

   Nie polecam, przyjeli na gwarancji airpodsy do naprawy, po czym kazali mi płacić za ich wyczyszczenie. orpowiedzialem, ze zapłacę jeżeli przyczyna beda zanieczyszczenia słuchawek. Ale nie widzę powodu aby płacić, jeżeli jest inna usterka. Po jakimś czasie otrzymałem sms o zakończeniu naprawy, okazało się jednak, ze słuchawki nie są naprawione. uważajcie na nich, bo stosują szkolne sztuczki, aby się wymigać od pracy.

   prawie 3 lata temu
3. Pete 2703 ★☆☆☆☆

   Tam pracują ludzie niekompetentni mówię gościowi że nie chce 512 GB tylko 1Tb to ten namawia mnie na 256 GB lub każe czekać 2 tygodnie, tylko nie wiem na co chyba na złożenie telefonu w Chinach z pamięcią 1Tb. Jutro jadę do Amazona bo zakupiłem iPhone 14 pro max bez problemu do odbioru w paczkomacie ze zniżką pracownika na elektronikę. A wam podziękować nigdy więcej...

   prawie 3 lata temu

1. Krystyna Szczęśniak ★☆☆☆☆

   Zostaliśmy skierowani do tego punktu z iSpot galerii Dominikańskiej. Telefon który wybrałam był dostępny tylko w tym miejscu. Zakup pierwszego iPhone’a. Panowie niemili, o udzielenie pomocy trzeba się jeszcze doprosić. Obsługa fatalna. Na pewno nie udam się tam kolejny raz. Warto się pouczyć od kolegów z Dominikańskiej, pomimo iż telefon nie został tam zakupiony, udzielono nam wszelkich odpowiedzi, personel jest bardzo pomocny i uprzejmy.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania