Opinie

  1. Pawel Osinski ★☆☆☆☆

    Opinia odnosi się do ogółu ergo hestia, nie dotyczy bezpośrednio biura na ul. Zachodnia 101 Łódź. Brak racjonalnego i ludzkiego podejścia do sprawy. Problem zgłoszony, sprawa trwa i ciągnie się już ponad miesiąc, w tym czasie abonamentowo pobierane środki z mojego konta na rzecz ubezpieczonego sprzętu pomimo braku możliwości korzystania z niego. Termin naprawy szkody przesuwa się z tygodnia na tydzień. Mimo to brak możliwości zwrócenia środków za okres kiedy płyta przebywała w serwisie na koniec okresu ubezpieczenia lub wydłużenia ubezpieczenia o ten czas. Nie do pomyślenia żeby serwis czekał ponad miesiąc czasu na część zamienną, tym bardziej że problem z tą częścią się już pojawiał. Ja w tym czasie musiałem ponosić dodatkowe koszty z zakupem czajnika elektrycznego oraz po tygodniu kiedy okazało się problem z rozwiązaniem usterki będzie dłuższy niż zakładano na początku musiałem we własnym zakresie zorganizować sobie zastępczą płyte indukcyjną, aby móc normalnie funkcjonować i dziecią przygotować obiad. Sytuacja trwa od 19.03 do dziś (tj.24.04) i dłużej ponieważ sprawa ciągle w toku

  2. Kameralny Maciek ★☆☆☆☆

    Absolutnie niepoważna firma, przynajmniej jeśli chodzi o ubezpieczenie nieruchomości. Kilka dni temu zgłosiłem szkodę, konsultantka przyjęła zgłoszenie, poinformowała mnie, że polisa obejmuje takie zdarzenie (chodziło o zniszczenie elementów stałych domu przez dzikie zwierzę). Potem opiekun szkody przysłał rzeczoznawcę, który potwierdził to, co przekazałem telefonicznie - a następnie dostałem informację, że nic nie wypłacą, bo polisa tego nie obejmuje. Więc po co cała ta szopka z rzeczoznawcą, narażanie mnie na stratę czasu itp., skoro z góry było wiadomo, że to się nie kwalifikuje??? To zresztą nie pierwszy raz, przy innej szkodzie poproszono mnie o zdjęcia, dokumenty itp. - i efekt ten sam. Całkowity brak profesjonalizmu i szacunku dla klienta. Zdecydowanie odradzam - oni dążą do tego, żeby nie wypłacać odszkodowań, a przy okazji przeczołgać klienta.

  3. Artur Kluska ★★★★★

    Firma w porządku, mega zadowolony z usług choć samego punktu nigdy nie odwiedzałem choć tutaj załatwiane były moje sprawy przez pośrednika.

  1. Vasilisa Bolivar ★★★★★

    Chciałbym bardzo podziękować Pani Joanne Siewiera za ogromną pomoc w mojej sprawie! Pani Joanna zrobiła wszystko bardzo profesjonalnie, szybko i przy wsparciu moralnym, za co jestem bardzo wdzięczna! Dziękuję bardzo za pomoc!!!

  2. Edyta Czerwińska ★★★★★

    Wspaniała i pomocna Pani obsługującą w oddziale Hestii. Bardzo polecam.

  3. Dorota Dorota ★☆☆☆☆

    Podobno mają otwarte w soboty od 10 do 13. Nieprawda. Proszę nie wprowadzać ludzi w błąd. Brak profesjonalizmu.

  1. Monika Paprocka ★★★★★

    Ostatnio odnawiałam polisę moich rodziców i miałam przyjemność procesować ten temat w tym oddziale. Powiem tak: dawno ale to na prawdę dawno nie spotkałam się z tak profesjonalną, pomocną i zaangażowaną obsługą klienta! Czapki z głów! Wszystko dokładnie wytłumaczone, w zrozumiałym dla człowieka z poza branży języku. Dodatkowo pełna opieka z procesowaniem odnowienia polisy. Pani Agnieszka sama do mnie dzwoniła z przypomnieniem o zapłacie, wyjaśniła co mam zrobić gdy przypadkiem opłaciłam już wygasającą polisę. Ponownie skontaktowała się ze mną, kiedy wszystkie procesy zostały zakończone. Przemiła obsługa, bardzo cierpliwa, nastawiona na rozwiązanie problemu i co dla mnie było zadziwiające - to nie była droga polisa za tysiące złoty!. W obecnych czasach gdzie często aby załatwić jakąś sprawę jesteśmy odsyłani, lekceważeni to tu jest zupełnie odwrotnie. Ten punkt zasługuje na wyróżnienie i jeśli ktoś z Was potrzebuje polisy to ja to miejsce zdecydowanie rekomenduje. Tak wysokiej jakości serwisu konsumenckiego nie doświadczyłam od bardzo długiego czasu. Byłam ogromnie zdziwiona, że w punkcie ubezpieczeń można doświadczyć aż takiej jakości obsługi.

  2. Paulina B. ★★★★★

    Obsługa profesjonalna, niestety tylko 1 osoba obsługuje , trzeba było czekać ponad godzinę!

Nowa Recenzja

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest adres ERGO Hestia SA?

ERGO Hestia SA znajduje się przy Zachodnia 101, Śródmieście, 90-723 Łódź, Łódzkie, Polska

Jaki jest numer telefonu do ERGO Hestia SA?

Można skontaktować się z ERGO Hestia SA pod numerem +48 601 303 259

Jak można dotrzeć do ERGO Hestia SA?

Do ERGO Hestia SA można dotrzeć, korzystając z poniższego linku

Advertisements