Oddział PZU

Opinie

1. Mesrop Teneqejyan ★☆☆☆☆

   Niestety straciliście mnie jako klienta na zawsze. W XXI wieku, kiedy wysyłam wiadomość e-mail z informacją o rezygnacji z ubezpieczenia samochodu i nie otrzymuję żadnej odpowiedzi, jestem zmuszony udać się osobiście do biura, aby dowiedzieć się, dlaczego tak się dzieje. Na miejscu zostaję przyjęty w sposób nieprzyjemny — z nerwową postawą, podniesionym tonem i brakiem profesjonalizmu. Co więcej, list zostaje wysłany dopiero po 4 miesiącach, wraz z potwierdzeniem płatności za zaległe cztery miesiące. Dlaczego taka obsługa…?

   prawie 11 miesięcy temu
2. Andrash Berkeshy ★☆☆☆☆

   Nikomu nie polecam. Ich celem jest, jak widać, jedynie wyciąganie pieniędzy od ludzi. Nie ma żadnej obsługi: nie pomagają, niczego nie wyjaśniają, brak jakiegokolwiek podejścia do klienta. Odnosi się wrażenie, że pracują wyłącznie dla swoich przełożonych, a nie dla zwykłych ludzi. Nikomu nie polecam korzystania z ich usług i szczerze życzę, aby nikt nie powtórzył mojego błędu i nie miał z nimi do czynienia.

   prawie 11 miesięcy temu

1. ola van zawvick ★☆☆☆☆

   Placówka nie oferuje innych godzin przyjmowania niż 8 - 16, dyskryminując w ten sposób osoby pracujące w powyższych godzinach. Pełniąc usługi publiczne placówka nie zapewniła ani jednego dnia w tygodniu, kiedy swoje sprawy mogłyby załatwić osoby pracujące w standardowych godzinach. Taka sytuacja nie powinna w ogóle mieć miejsca! Po otrzymaniu odpowiedzi na moją opinię od Oddziału dodam, że klient ma prawo do skorzystania z usług stacjonarnie (niezależnie od przyczyn), więc placówka powinna zorganizować pracę tak, aby było to możliwe, inaczej dyskryminuje osoby pracujące w godzinach 08 - 16 i możliwość załatwienia pewnych spraw zdalnie tego nie tłumaczy! Taki usługodawca nie powinien mieć racji bytu! Jeden dzień w tygodniu, o dwie godziny przesunięty czas pracy - korony z głów chyba nie pospadają?

   1 rok temu
2. Dariusz Cłapa ★★★★★

   Bardzo nowocześnie prowadzona placówka. Ładne otoczenie. Dwa parkingi płatne 6 PLN za godzinę 15 minut darmo.

   1 rok temu

1. Mikolaj Siwiński ★★☆☆☆

   Prawie godzina czekania. Kiedy wywołano mój numer, pracownica odmówiła mi obsługi, mówiąc że muszę być obsłużony przez inną pracownicę, z którą zawarłem umowę. No a tam przede mną została wpuszczona jeszcze inna klientka z synem, bez numerka i poza kolejnością, która się chyba umówiła telefonicznie. Według p. Kucer obsługa klientki miała zająć jej 10 minut. Trwało to 35 minut. Ale sama obsługa w porządku. Miło i sprawnie. Na marginesie - w międzyczasie ukradziono rower synowi klientki, która weszła przede mną. Rower był przypięty na placu Wolności, więc warto uważać, albo ubezpieczyć. ;)

   1 rok temu
2. Teraz Ja ★★★☆☆

   Dość szybko i sprawnie , ukłony w stronę pani z kasy bardzo empatyczna osoba.

   prawie 3 lata temu

1. Jolanta Jesionowska ★★★★★

   Obsługa fachowa i miła. Dużo możliwości wyboru odpowiedniej polisy. Składki jednak dosyć wysokie

   prawie 3 lata temu
2. Sandra korecka ★☆☆☆☆

   Duza nie kompetencja pracowników. Chcąc opłacić ubezpieczenie zapytałam się w okienku ze jak nie mam blankietu czy płatność przejdzie . Pani ze tak . Dostałam 30min , dochodząc do okienka Pani stwierdziła ze mam iść do okienka B jednak . Wziąć blankiet i odstać znowu w kolejce . A do płatności kolejka na 18 osób . Wywieranie presji od Pani z okienka B na osobach starczych to tragedia . Rozumiem ze Pani musi zarobić ale nie musi być taka chamska do klientów. Nie polecam :)

   prawie 3 lata temu

1. Magda Grasz ★★☆☆☆

   Niekompetencją jednego z pracujących tam Panów można obdzielić z trzy oddziały. Nie skorzystam więcej z usług. Chcę mieć możliwość wykupienia usługi, a nie udziału w kabarecie i festiwalu frustracji. Ani szybko ani kompetentnie. Jeśli ktoś ma czas i nerwy to niechaj korzysta. Ja pasuję.

   prawie 4 lata temu
2. Tomasz Widuliński ★☆☆☆☆

   Placówka działa od 9, jedna z pań w obsłudze( 2 panie przyjmowały) zdecydowała zrobić sobie prawie 30 minutowa przerwę śniadaniowa, zostawiając koleżankę z długą kolejką petentów. Czas obsługi dłuższy niż przerwa. Ogólnie rzecz biorąc placówka robi tak złe wrażenie że można nazwać to kpiną wobec klienta.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania