Super obsługa, zieloną kartę dostałem od ręki bez żadnych czarów jak w innych oddziałach. Bardzo profesjonalny pan przy stanowisku 4, proszę pochwalić
Miałam do zgłoszenia szkodę dotyczącą uszczerbku na zdrowiu. W rozmowie z konsultantem na infolinii, uzyskałam informację, że w moim przypadku lepiej nie zgłaszać szkody przez internet, ale osobiście w oddziale PZU. Szybko tego pożałowałam. W poczekalni tłum, czynne wprawdzie 4 stanowiska, ale tempo załatwiania petentów skandaliczne. Pani, która mnie obsługiwała mało kompetentną i, miałam wrażenie, chcąca, aby jej firma wypłaciła mi jak najniższe odszkodowanie - stwierdziła, że nie przyjmie faktur, bo są niepotrzebne, a na moje pytanie skąd zakład będzie znał koszty poniesione na rehabilitację, odparła, że nie jest to świadczenie objęte polisą. Poprosiłam żeby to sprawdziła, bo mam takie ubezpieczenie. Pani odrzekła: "No tak. Nie zauważyłam tego." W rezultacie okazało się, że mogłam sprawę załatwić przez internet. Wniosek - ani pan z infolinii, ani pani z oddziału nie byli kompetentni.
Moja babcia została oszukana w tej placówce, zakupiła ubezpieczenie mieszkania na które się zgodziła oczywiście, natomiast nie świadomie zostało jej wciśnięte dodatkowe ubezpieczenie na życie w wysokości 9zl miesięcznie o którym nie wiedziała, oczywiście powinna dokładniej przeczytać umowę ale ta osoba ma prawie 85 lat.
Bardzo nie polecam agenta P. Agnieszka Ogrodnik. Pani jest niekompetentna, widać ze zależy tylko na prowizji i niczym więcej. Niestety ale właśnie straciliście klienta.
Ten oddział PZU to nieporozumienie organizacyjne. Przychodzi tu wielu seniorów, żeby opłacić składki. I stoją chcąc nie chcąc w bardzo długiej kolejce, bo do wpłat jest tylko jedna kasa. W dodatku kasjerka nieuprzejma, z łaski na uciechę odpowiada na pytania. Ale co obchodzą urzedników te niewygody starych ludzi?! Czy wy tam pracujecie za karę?! Taki stan rzeczy trwa od dawna. Skandal.
Pani obsługująca Stanowisko wpłat powinna chyba zostać przeszkolona z obsługi klienta.Jedyne słowo jakie padło z jej strony podczas całej obsługi to dzień dobry, słowa proszę ,dziękuję, do widzenia to jak widać zbyt dużo dla tej pani a szkoda bo tak mało czasem znaczy tak wiele.
Nie polecam. Agenci przedstawiają oferty ,z których mają duże prowizje ,a nie te ,które są korzystne dla klienta. Wszystko trzeba dokładnie samemu sprawdzać,by nie wmanewrować się w składkę miesięczną rzędu ponad 400 zł (chodziło o ubezpieczenie na życie). W momencie gdy agent nie widzi możliwości zarobienia na kliencie w ogóle brak zainteresowania i kontaktu. W takich placówkach nie lokal jest najważniejszy lecz kompetencje,wiedza i chęć dobrego doradzenia klientowi. Tu ewidentnie tego brakuje,priorytetem jest sprzedać drogo polisę,zarobić na kliencie nie myśląc czy jest to dobra dla niego oferta.Bądźcie czujni.
Oddział PZU znajduje się przy Beli Bartoka 67A, Widzew, 92-531 Łódź, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z Oddział PZU pod numerem +48 423 083 171
Do Oddział PZU można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Plac Żelazny 4, 98-220 Zduńska Wola, Łódzkie, Polska
Janusza Korczaka 11, 95-020 Justynów, Łódzkie, Polska
Majora Hubala 49, 95-054 Wola Zaradzyńska, Łódzkie, Polska
Starowiejska 25, 95-010 Dobra, Łódzkie, Polska
Strykowska 104, 95-010 Anielin Swędowski, Łódzkie, Polska
Tuszyńska, 95-020 Stróża, Łódzkie, Polska