Trax Sp. z o.o.

Opinie

1. G P ★☆☆☆☆

   Nasza wizyta niestety nie należała do udanych. Podjechaliśmy przed zamknięciem salonu i nie chcieliśmy przedłużać wizyty. Obejrzeliśmy samochody dość szybko, a gdy jedno szczególnie nas zainteresowało, zapytaliśmy o szczegóły to usłyszeliśmy, że wszystkie informacje znajdują się na stronie internetowej. W domu przejrzeliśmy ofertę, złożyliśmy mailowo rezerwację i otrzymaliśmy jej potwierdzenie. Następnego dnia zadzwonił pracownik komisu z informacją, że mam natychmiast przyjechać z gotówką, ponieważ pojawił się inny klient zainteresowany tym samym samochodem. Dodał, że jeśli nie zjawię się w ciągu godziny, auto zostanie sprzedane. Zasugerowałem Panu, że takie zachowanie jest nieprofesjonalne — byłem w pracy i nie mogłem pojawić się w ciągu kilku minut z gotówką, zwłaszcza że mieliśmy inne ustalenia. Niestety dla Panów dane słowo nie ma znaczenia, a rezerwacja służy jedynie temu, by w razie braku innego klienta wywrzeć presję na kupującym, że było wielu chętnych, a my rezerwację trzymaliśmy. Po pracy podjechałem na miejsce i dowiedziałem się, że samochód został już sprzedany. Dla nas finalnie wyszło to na dobre, bo kupiliśmy nowszy i większy samochód, jednak niesmak po tej sytuacji pozostał.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Magdalena Chałas ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Wróciłam po 3 latach do tego serwisu na przegląd do książki. Auto przyjechało sprawne, wyjechało niesprawne. Panowie mechanicy nie potrafili zdiagnozować dźwięku wydobywającego się przy ruszaniu. Przed oddaniem auta do serwisu, nie było takiej usterki, po wyjechaniu z serwisu usterka się pojawiła. Po przeglądzie straciłam kołpak podczas jazdy powrotnej do domu. Podczas naprawy została wymieniona także część, bez uzgodnienia ze mną, o czym dowiedziałam się przy płaceniu za usługę.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Valentime007 ★★★★★

   Za każdym razem, gdy myślałem, że w końcu znalazłem dobry warsztat samochodowy w Łodzi, po chwili coś psuło dobre wrażenie... ale nie tym razem. Już od pierwszej wizyty zostałem potraktowany poważnie i profesjonalnie – i od tamtej pory, przez ostatnie dwa lata, nie jeżdżę nigdzie indziej. Sprowadziłem do chłopaków ponad 6 aut i każde było zrobione fachowo, szybko i za rozsądne pieniądze. Ani razu nie zostałem naciągnięty na żadne koszty – wręcz przeciwnie, zawsze doradzali mi najkorzystniejsze rozwiązanie w danej sytuacji. Szczególnie chcę wyróżnić Pana Krzysztofa – pełen profesjonalizm, a przy tym luźne, życzliwe podejście do klienta. Codziennie w robocie, zawsze pomocny, nie traci pozytywnej energii i fachowości. Moim zdaniem zdecydowanie zasługuje na stanowisko kierownika firmy! Z całego serca polecam ten warsztat. Takie podejście dziś to rzadkość.

   prawie 11 miesięcy temu

1. M Gru ★★★★★

   Najlepszy serwis blacharsko-lakierniczy w Łodzi.

   prawie 3 lata temu
2. StaSiu __ ★☆☆☆☆

   Kazali zakupić cały kawałek dachu, ponieważ „nie dadzą rady zrobić zaprawki pod takim kontem bo jest zapaść do rynienki odprowadzającej wodę” i trzeba będzie wyciąć stary dach i wspawać nowy. Dach kupiony za 1300 zł, pare dni nie minęło udało mi się znaleźć istnego cudotwórcę któremu takową zaprawkę udało się zrobić za połowę ceny samego dachu już o robociźnie nic nie mówię bo wołali ode mnie 500 zł za wyjęcie i wstawienie szyby. Nie polecam, naciągacze

   prawie 3 lata temu
3. Arkadiusz Wybranczyk ★★★★★

   Zadowolony terminowość i jakość na wysokim poziomie.

   prawie 3 lata temu

1. Waldemar Kamiński ★★★★★

   Witam, Na wstępie chcę powiedzieć, że jestem bardzo zadowolony z usługi i podejścia do klienta. Kontakt z panem Romanem, kierownikiem serwisu, to pełna profeska. Posiadam raczej egzotyczne auto z gamy Opla, czyli Ampera (elektryczne, hybryda szeregowa) i pan Roman, po rozmowie telefonicznej, zapewnił mnie, że są w stanie poradzić sobie z moim problemem. A problem, to błąd HVC, częsty problem z ładowaniem i wysokim napięciem. Po umówieniu się na dany termin i przybyciu na miejsce, po raz kolejny, jestem bardzo zadowolony z usługi i podejścia do klienta. Pan Norbert, wysłuchał moje uwagi i sugestie. W trakcie naprawy, na każdym etapie, byłem informowany o postępach przez pana Norberta. Wielkie zaskoczenie było z mojej strony, kiedy pan Norbert oznajmił mi i poprosił o pobyt w salonie około 1 godz w celu testu ładowania po usunięciu usterki. Mega podejście do klienta, po usunięciu usterki, przeprowadzono test ładowania. Pełen profesjonalizm. Bardzo dziękuję za pomoc z moim problemem w aucie, panom Romanowi, Norbertowi i oczywiście pracownikowi którego imienia nie znam. Bardzo polecam wszystkim ten serwis, a zwłaszcza jak macie Opla Amperę.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania