Nastapol. Stacja Kontroli Pojazdów & Serwis Samochodowy. Polesie, Łódź

Opinie

1. Anna ★☆☆☆☆

   Skorzystałam z usług z państwa serwisu . Czytając opinie widzę że to nie pierwsze szkody powstałe w tutejszym warsztacie . Auto wjechało na warsztat z kompletną szybą a wyjechało z pękniętą . Po kontakcie z serwisem pan twierdził że mają tak dokładny monitoring że będzie wszystko widoczne więc nie ma problemu z rozwiązaniem problemu . Po czym nagle się okazuje że monitoring jest za słaby żeby cokolwiek zobaczyć . Na siłę wmawiają że szkoda powstała na skutek innego demontażu , którego nie było . Nie polecam , uprzedzam innych zanim odbierzecie swój samochód, stwórzcie protokół aby uniknąć sytuacji jak moja . Nie polecam a państwu z Nastapol dziękuję za uwagę !

   prawie 7 miesięcy temu
2. Weronika ★☆☆☆☆

   Bardzo nieprzyjemne doświadczenie. Przyjechałam w pełni sprawnym samochodem, a diagności zaczęli wymyślać usterki i straszyć, że “nie da się tym jeździć”. Sugerowali też odstawienie auta do ich serwisu. Po wizycie u innego mechanika okazało się, że samochód jest całkowicie sprawny. Zachowanie na stacji było nieprofesjonalne i budziło niepotrzebny niepokój. Nie polecam.

   prawie 7 miesięcy temu
3. MACIEKK ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego serwisu, pacjent opel astra z zapadającym się sprzęgłem, zaprowadziłem samochód w kwietniu na diagnozę, stwierdzili że to wina pompki sprzęgła- wymieniłem. Po wyjechaniu z serwisu i ujechaniu jakichś 50 km sprzęgło zapadło się ponownie. Panowie zrobili złą diagnoze gdzie została wymieniona dobra część. Wróciłem po miesiącu by zamknąć temat zapadającego się sprzęgła, tym razem stwierdzono że to wina wysprzęglika, jednak po chwili dowiedziałem się że należy wymienić całe sprzęgło, jednak w Nastapolu mechanicy to takie asy że nie wiedzą jaką śrubkę należy wkręcić( dalej wyjaśnie o co chodzi dokładnie). Po odbiorze samochodu w końcu sprzęgło działało poprawnie jednak z skrzyni prosto po wyjechaniu z salonu wydobywał się dziwny metaliczny dżwięk. Następnego dnia wracam z reklamacją, samochód został przyjęty. Jednak według opinii w aucie zepsuta jest skrzynia biegów, która była w 100% sprawna przed oddaniem jej w ręce nastapolu, diagnoza została wykonana na słuch, pytając się dlaczego na słuch odpowiedż jaką uzyskałem to "nie opłaca się teraz rozbierać połowy silnika żeby sprawdzić czy z sprzęgłem wszystko dobrze, a tu ewidentnie nie wini sprzęgło tylko skrzynia", po zapytaniu jaki mógł być powód zepsucia się skrzyni podczas odstawienia auta do nich odpowiedż jaką dostałem to "jak zmieniliśmy olej w skrzyni to po zmianie może być zacząć słychać tarcie- tak się dzieje" ( do wymiany sprzęgła w moim aucie należało wyjąć skrzynie biegów). Do tego bardzo nie miły pan z obsługi ( włosy jak logo mc donald"s, platynowy blond) używający sformułowań "że co go to obchodzi że nam się teraz skrzynia zepsuła" czy że "jak nie mam pojęcia to żeby się nie wypowiadał", wracając auto zostało odebrane i zaprowadzone do innego mechanika powodem zepsutej skrzyni była zbyt długa śrubka wkręcona podczas mocowania co spowodowało zmielenie tarcz w środku. Podsumowując: Za drugim razem udało im się w końcu naprawić to co było do naprawy, przy okazji psując skrzynie. Wypierając się tego. Po przez ich nie profesjonalizm zostałem naciągnięty na koszta regeneracji skrzyni. Jedyną propozycją ugody jaką zaproponowali to że skrzynie mogą zrobić ale nie w cenie gwarancji bo to nie ich wina. Wszystko mam udokumentowane zdjęciami jak i paragonami.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Marta Hodoń ★☆☆☆☆

   Dramat. Przyjechałam sprawnym autem, wyjechałam na lawecie do ASO z całą choinką kontrolek. Pan humorzasty i hasło „może Pani iść na pieszo” na koniec - po 4h serwisu nie jest to coś, co człowiek pragnie usłyszeć. Nie polecam, nie wrócę ani jako wskazanie serwisu ani z autem prywatnym. Dodatkowo komentarz, że za takie pieniądze, to szkoda czasu na serwis. Na pewno przekaże do obsługi floty, że warto zmienić serwis, skoro auta nie są godne opieki w tak ekskluzywnej lokalizacji.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Zbigniew Maciaszek ★★★★★

   Wybawili mnie z kłopotu braku terminów przegladu w autoryzowanych serwisach. Troska o stan wypuszczanego pojazdu okazała sie na zapas . Dziekuje

   prawie 8 miesięcy temu
3. Krzysztof Zdrojewski ★☆☆☆☆

   Totalny dramat nie polecam nawet wymiany żarówki w tym serwisie. Miałem uzgodnioną wizytę w serwisie na dzień 11.05.2023 ustalone było że samochód odstawię na koniec dnia 10.05.2023 po przyprowadzeniu samochodu w uzgodnionym terminie Pan z działu obsługi klienta który miał przejąc samochód totalnie nie kompetentna osoba nie nadająca się do pracy z klientami arogancki nie przyjazny dla klienta stwierdził że nie ma miejsca żeby przyjąć samochód na moją informację że było to ustalone podczas zgłoszenia naprawy Pan ze stanowiska obok stwierdził że to było parę dni temu a teraz jest inna sytuacja. Osoba przyjmująca samochód bez oględzin zgłoszonych usterek zaczęła mi podawać kosmiczne kwoty naprawy

   prawie 3 lata temu

1. Dorota Koziarska ★☆☆☆☆

   Tragedia. Czas wymiany opon to godzina. I to nie przypadek bo tyle czekałam już drugi raz. Niestety nie mogę alokowac opon ze względu na procedury floty.

   prawie 3 lata temu
2. Wojtek Urbaniak ★☆☆☆☆

   Auto umówione na sprawdzenie auto przed zakupem dnia 22.04. Po wejściu i zapytaniu się że przyjechaliśmy na wizytę, Pani z krzykiem że dziś nie załatwimy . Mimo że byliśmy umówieni. Po 5 min Pani przyznała rację . Brak komunikacji między warsztatem a stacją kontroli. Auto sprawdzone na sztukę brak informacji o kończących się klockach i problemie z klimatyzacja. Nigdy już nie skorzystam z tego warsztatu i stacji. Brak szacunku do klienta. Kasa wyrzucona w błoto.

   prawie 3 lata temu
3. Łukasz Szafrański ★★★★☆

   Sporo pracy mają ale się uwijają. Zawsze starają się pomóc nawet w nagłych sytuacjach. Cena usług ...można by było taniej. Jedna rzecz...Lepiej traktują klienta flotowego lub firmę niż jednorazowego klienta/ osobę prywatną.

   prawie 3 lata temu

1. Zaximodo ★★★★★

   Jestem wręcz zobligowany wystawić im opinię. To pierwszy warsztat w którym byłem, a nikt nie chciał mnie naciągnąć na niepotrzebne wymiany. Tak jak poprosiłem, włożyli części z górnej półki. Świetna obsługa klienta, pierwszorzędni fachowcy. Z pewnością będę wracać ;)

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania