DB Schenker Oddział Łódź

Opinie

1. Klaudia ★☆☆☆☆

   Wyszłam na chwilę do sklepu, (sobota) jak można nie zadzwonić że ma się paczkę. Przecież ta firma wgl nie działa. Dostarcza paczki z zaskoczenia nie dzwoniąc i nie mogąc się skontaktować z kurierem Przecież to jest jakiś absurd, w poniedziałek będą pewnie chcieli dostarczyć jeszcze raz będę w pracy i nici z paczki i z kontaktu z firmą DNO a wystarczyłby telefon i bym powiedziała żeby zostawili u sąsiadki obok

   prawie 6 miesięcy temu
2. Konrad Kowalski ★☆☆☆☆

   Super kontakt, odpowiednie podejście i wysoka jakość? To tylko niektóre z rzeczy których na pewno nie można powiedzieć o schenker. DRAMAT. Polecam prowadzić szkolenia jak nie powinna wyglądać obsługa w firmie spedycyjnej - tu mają doświadczenie.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Tomasz ★☆☆☆☆

   Pewnie moja opinia nic nie zmieni ale może komuś uratuję sytuacje i nie zamówi przez tą firmę niczego. - kurier oszukuje że błędny adres i przesuwa przesyłkę na kolejny dzień. - infolinia bezczelnie twierdzi, że nie mieli do mnie nr telefonu a parę godzin wcześniej wysłali do mnie sms z informacją, że przyjedzie kurier - brak nr telefonu do kuriera i za żadne skarby nie uzyskacie - 3 dni na telefonie z infolinią i przesyłki dalej nie ma - winę próbują zrzucać na nadawcę, na odbiorcę tylko nie na siebie - 5-ty dzień czekam na przesyłkę i nic ( wszystkie prace remontowe stoją ) NIGDY W ŻYCIU JUŻ NIE SKORZYSTAM Z TEJ FIRMY !!!

   prawie 9 miesięcy temu

1. Dominika Sar ★☆☆☆☆

   Firma to jednym słowem tragedia. Nie ma możliwości skontaktowania się na infolinię przez kilka dni, a kiedy dostąpi się zaszczytu z konsultantem to bez odpowiedzi na zadane pytania się rozłączy podobnie jak konsultant na czacie. Kierownik infolinii również problemu nie rozwiąże, przecież kurierzy mogą przyjeżdżać w dowolny inny dzień poza umówionym dniem dostawy bez informacji klienta i telefonu ze strony kuriera. Firma tylko przewozi przesylki zamiast dostarczać do klienta. Gdyby nie jeden normalny kurier z trzech, którzy grają w ten sam cyrk przesyłka, by nie dotarła bo to "wszystko wina sklepu, ktory wysyła przesylke". Ocena 1 to i tak jest za wysoka dla tej firmy.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Sandra Cybulska ★☆☆☆☆

   Nie wiem jakim cudem ta firma funkcjonuje, od wczoraj czekam na paczkę. W śledzeniu jej jest opis przyczyny kuriera który miał przesyłkę doręczyć i jej nie doręczył 'SIŁA WYŻSZA' na infolinię nie idzie się dodzwonić. Kpina ta firma jakas smieszna

   prawie 11 miesięcy temu
3. krzysztof madajczyk ★☆☆☆☆

   W statusie dostawy kurier zaznaczył odebrana choć go wcale u mnie nie było, rano będę tam dzwonił ale ich opóźnienie to już będzie 3 doba więc przesylki nie odbiorę, jeśli oczywiście się znajdzie. Totalny bajzel

   prawie 3 lata temu

1. NINA ANDERS ★☆☆☆☆

   CHCESZ MIEĆ PACZKĘ NIE O CZASIE? WYBIERZ WŁAŚNIE FIRMĘ TĄ. "DB SCHENKER MY KŁAMIEMY , MY SPÓŹNIENI , MY NIE WNOSIMY, MY NAWET CI NIE POMOŻEMY WNIEŚĆ". TO NOWE GŁÓWNE HASŁA JAKIE POWINNY ZNALEŹĆ SIĘ NA STRONIE TEGO PRZEWOŹNIKA, BO DO MIANA DOSTAWCY TO IM JESZCZE DALEKO. DOSTAWA I ODBIÓR KANAPY NA 19.12.2022 NIE DOSZŁA DO SKUTKU.ZAMÓWIONE WNIESIENIE TRZEBA BYŁO ANULOWAĆ ( ZAMAWIAJĄC KANAPĘ NIE BYŁO TAKIEJ USŁUGI W SKLEPIE MEBLOWYM! ) NA TEN DZIEŃ, BO NIE BYŁO CO WNOSIĆ. ŻE NIE DOWIOZĄ MEBLA NA CZAS , TEŻ ŻADNEJ INFORMACJI I SAMEMU TRZEBA BYŁO SIĘ DOPYTYWAĆ.ZAKRES ŚCIEMY W TELEFONIE JAKI SIĘ WYLEWAŁ PRZEZ 3 DNI ,KILKUKROTNIE PRZEKROCZYŁ GŁĘBOKOŚĆ ROWU MARIAŃSKIEGO. NAJPIERW MOGLI WNIEŚĆ , POTEM OKAZAŁO SIĘ , ŻE NIE, BO PALETA TO 100 KILO. ZAZNACZAM KANAPA W CZĘŚCIACH I ŻĄDNA Z OSOBNA NIE WARZY 100 KILO!!! WIĘC RADA DLA WSZYSTKI , KTÓRZY W NECIE ZAMAWIAJĄ , SPRAWDZAJCIE JAKĄ FIRMĄ TOWARY WAM DOSTARCZAJĄ. FINAŁ TAKI , ŻE MEBLOWY NIE ZAROBIŁ , KLIENT NIE MA KANAPY , A SCHENKER MA LUZ BLUS. TĄ JEDNĄ GWIAZDKĘ CZYTAJCIE JAKO -10 , BO NIE MA MOŻLIWOŚCI , ŻADNEJ NIE ZAZNACZYĆ.

   prawie 3 lata temu
2. Magdalena Kaźmierczak ★☆☆☆☆

   Ten oddział to jakaś paranoja. Nie dość, że nie mają kurierów, nie dowożą paczek tak jak powinni to gdy jest odbiór własny wynoszą paczkę pół godziny, bo nie mogą jej znaleźć i to z wielkim problemem. Czas żeby ktoś zaczął ogarniać ten bałagan.

   prawie 3 lata temu
3. Adaś ★☆☆☆☆

   W tej firmie, bezpieczeństwo to tylko slogan, a ludzie nic nie znaczą, szacunek jest słowem obcym. Problemem jest uzyskać numery kontenerów do zabrania, idź sobie szukaj po placu jak to Krz*** zawsze woła, albo sprawdź w komputerze. Kontenery powinny być ładowane do 9 ton, żeby zmieścić się w dopuszczalnych 40 tonach, a są regularnie przeładowane, nierzadko pod 10 ton. Liczy się tylko tabela w excelu. Zamiast przerwy latasz i szukasz albo pilnujesz, problemem może być nawet odstawienie kontenera na bok do zabrania. Awaria? Nie liczyłbym na pomoc, dyspozytor rzadko odbiera bo jeszcze możesz coś chcieć od niego, z przewoźnikami jest podobnie. Większość samochodów wygląda jakby przed exportem do Afryki została uratowana, nawet nie zostały umyte. Z bdf jest trochę lepiej, ale nikt się nie przejmie awarie albo jestes chory. Klienci odchodzą, pracownicy, przewoźnicy, kierowcy. Szkoda życia na te firmę.

   prawie 3 lata temu

1. Roksana Traczyk ★☆☆☆☆

   Brak mi słów ocena 1 to nawet za dużo. Totalne 0, jeżeli chodzi o dostarczanie paczek przez kurierów. Sytuacja z dnia 10.03.2022 -> dzwoni Pan kurier bardzo miły, że zostanie dostarczona do mnie dzisiaj przesyłka, ale no to są dwie paczki zapakowane na paletce i czy ktoś mógłby mu pomóc to wnieść bo on sam nie da rady z tą paletką. Mówię no dobrze pomogę Panu. Zeszłam pod klatkę, Pan podjechał faktycznie dwie paczki na paletce i uwaga co zrobił ? Zdjął paletkę z tego wózka swojego, zostawił mi to pod klatką odwrócił się na pięcie i powiedział "Dziękuję, Do widzenia". Zanim się zorientowałam, że nie będzie wnoszenia tej paletki razem to Pan już zniknął za blokiem. Serio tak to powinno wyglądać?! A jakby paczkę miał dostarczyć starszej osobie to też by ją tak zostawił ? Płaci się za przesyłkę i takie akcje?!(oczywiście nie ja wybrałam tego dostawcę, zrobiła to firma, która wysyłała paczkę) Nigdy nie spotkałam się z taką sytuacją, aby zostawić komuś paczki pod klatką. Zawsze kurierzy z innych firm przynosili wszystko pod same drzwi mieszkania. Pierwszy raz sie spotkałam z sytuacją, że poprosił mnie kurier o pomoc. O POMOC, a nie o wyręczenie go. I po prostu uciekł. Omijajcie ta firmę szerokim ŁUKIEM!

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania