Przepraszam ale to co się tam dzieje to totalny sajgon. Nie ma kontaktu, paczka jest niewiadomo gdzie. Zwrócona nadawcy bez próby doręczenia.
Przesyłka niedostarczona, "system" wskazuje, że numer przesyłki jest błędny przez co nie ma możliwości zgłoszenia reklamacji. Żadnej infolinii, zero kontaktu, dramat.
Ta firma to ciężka padlina . Gorąco nie polecam . W dniu dzisiejszym dostałem e mail z DHL z informacją że kurier dostarczy paczkę w godzinach 11-13 aktualnie mamy godzinę 16:50 a kuriera nie widać , a paczka na stronie cały czas widnieje iż jest w dostawie.Niestety kurier nie raczy odebrać telefonu bezpośredniego jak i takiego przekierowanego z tak zwanej infolinii. Infolinia to kolejna kpina z klienta po zadzwonienia uzyskujemy połączenie z wirtualnym czymś rzecz jasna to wirtualne coś nie wie nic więcej niż strona www , a połączyć się w żywym człowiek nie sposób. Taka sytuacja jest mega irytujący zważywszy na fakt że nie jest to taka pierwsza akcja z tą firmą . Z całego serca odradzam z korzystania , a jak kupujecie coś on line jak możecie szeroko omijajcie dostawę DHL .
DHL nie dba o odbiorców po raz kolejny przesyłka pozostawiona w żabce pomimo że osoba była w domu lenistwo kurierów masakra W aplikacji informacja że w 2 min dojechał z pod adresu do żabki nawet ja tego nie potrafię i jeszcze wyjęcie przesyłek z auta dlaczego ktoś tego nie kontroluje
Skandaliczna obsługa klienta, odradzam wszystkim usługi kurierskie oferowane przez DHL. Przekierowywanie do punktów odbioru od razu działa, ale kurierzy nie dostarczają przesyłek pomimo poprawnego adresu, nie zostawiają ich w punktach odbioru tylko zwracają do nadawców. Gwarantowane spędzenie godzin na infolinii i nadzieja w dogadaniu się z nadawcą. Żadnej realnej reakcji ze strony DHL, oprócz sprawdzenia położenia przesyłki i potwierdzenia tego samego statusu, co w aplikacji (notabene błędnie sformułowanego). Koszmarne doświadczenie i to już drugi raz z rzędu, nigdy więcej.
Nie można odzyskać pieniędzy za niedostarczenie paczki. Reklamacja została odrzucona bez powodu. Ci ludzie pracuja tam jakby mieli 30s na zapoznanie się ze sprawa klienta. Złodzieje.
Gdyby można było zaznaczyć 0 gwiazdek.... Dramat!!! Ta firma to jest jakiś nieśmieszny żart, przesyłki giną, kody odbiorów nie są wysyłane, żadnego rozwiązania tych problemów. Zupełnie nie polecam
masakra paczka z lodzi do warszawy 7 dni masakra nie polecam DHL PARCEL Polska
Jeżeli chodzi o zarządzanie przesyłką i zdobycie jakiejkolwiek informacji w tej sprawie - całkowita beznadzieja. Na infolini podają błędne informacje na temat swoich własnych polityk. Zostałem w ten sposób wprowadzony w błąd, przez co straciłem dużo czasu, nerwów (a pewnie i pieniędzy). Ha tfu.
Przestrzegam przed reklamowaniem niedostarczonych przesyłek u p. Jolanty K. Pani zamiast rzetelnie odnieść się do klienta i wyjaśnić sytuację, tworzy tzw. "spychologię" w stylu:"KURIER DURNIU NIE DOSTARCZY TWOJEJ PACZKI I CO NAM ZROBISZ".Tworzy"ekspresowe"niezałatwianie sprawy. Zdecydowanie jest pani antyreklamą i tak już tragicznej firmy jak DHL.
DHL Global Forwarding Sp. z o.o. znajduje się przy Targowa 35, Widzew, 90-043 Łódź, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z DHL Global Forwarding Sp. z o.o. pod numerem +48 426 773 300
Do DHL Global Forwarding Sp. z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Pabianicka 2, 95-082 Dobroń, Łódzkie, Polska
92-701 Teolin, Łódzkie, Polska
95-200 Bychlew, Łódzkie, Polska
Sienkiewicza 1B, 95-082 Dobroń, Łódzkie, Polska
Warszawska 33, 95-010 Stryków, Łódzkie, Polska
Henryka Sienkiewicza 17, 95-020 Nowy Bedoń, Łódzkie, Polska