Skalnik - sklep górski i turystyczny Sklep, Fabryczna, Wrocław

Opinie

1. Krzysztof Bartosiewicz ★☆☆☆☆

   Na żywo jestem klientem SKALNIKA i jego filii od kiedy skończyłem 14 lat. Zawsze było super. Teraz chciałem kupić żonie w prezencie kurtkę ultra ciepłą zimową. Opisy nie pomagają odnaleźć się w tym która z nich jest ledwo ocieplana, a która naprawdę ciepła (na najniższe temperatury). W sklepie nie wszystkie da się przymierzyć. Zamówiłem do paczkomatu, zamrażając sobie kilkanaście tys zł z budżetu domowego. Jakież było moje zdziwienie, gdy zobaczyłem jak TRAGICZNIE zapakowana została paczka! Wymiar niezgodny ze standardami InPost, przez co była... werżnięta w skrytkę, nie szło jej wyjąć. Kurier raczej też się z nią musiał siłować, bo po otwarciu drzwiczek skrytki, ujrzałem podarte już pudło i produkty swobodnie wypadające z niego! To naprawdę był dla mnie duży szok. Wstyd pakować w taki sposób paczkę o wartości kilkunastu tys PLN. Cud, że nic z niej nie zginęło i nie było uszkodzone! Jak już koniecznie musiał być to taki biedny cienki karton, to wystarczyło chociaż złapać całość kawałkiem folii stretch, i nadać kurierem, skoro wymiar paczki przekracza standardy paczkomatu. Raczej będę się obawiał cokolwiek kiedykolwiek więcej, zamówić on-line. Szkoda. Mega rozczarowanie. Nie polecam on-line.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Tomasz Chmielewski ★☆☆☆☆

   Zakupy przez sklep internetowy butów wspinaczkowych i rękawiczek. Buty okazały się za duże, zadzwoniłem na infolinię czy jak przyjadę do Wrocławia do sklepu to czy na miejscu wymienią? Pani sprawdziła, że nr buta który bym potrzebował na legnickiej jest dostępny i na miejscu mi je wymienią. Okazało się, że tak- wymienią, ale za PLN, a na zwrot za parę którą kupiłem przez sklep internetowy trzeba czekać do dwóch tygodni. Na dodatek jak zwróciłem same buty bez rękawiczek okazało się, że rabat który dostałem w sklepie internetowym 40pln już teraz mi się nie należy bo kupując te buty stacjonarnie nie przekraczam 350pln żeby ten rabat uzyskać. Pani za kasą nie przejawiała, żadnej chęci pomocy czy jakiegoś rozwiązania. Podsumowując: straciłem pół dnia, kasę na paliwo, rabat 40pln i jeszcze na zwrot swoich pieniędzy do 2 tyg. Gratuluję podejścia. Stacjonarnie kupowałem wiele razy, przez internet poraz pierwszy. Ale z takim podejściem firmę skalnik będę omijał szerokim łukiem i z pewnością w środowisku nie omieszkam opisać swojej sytuacji ze skalnikiem.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Bartosz Ka ★☆☆☆☆

   Zakupiłem w Skalniku kurtkę RAB Glaceon Pro w grudniu 2024. Nosiłem ją tak na prawdę trochę ponad 3 miesiące bo to kurtka zimowa. Ostatnio zauważyłem, że jeden z napisów z tyłu kurtki zaczął się odklejać, co stanowi wg mnie wadę produktu. Kurtkę używałem zgodnie z przeznaczeniem, nie była ona też prana i nie uszkodziłem jej mechanicznie więc wszystkie elementy (czyt. napisy, logo, zamki, gumki, szwy) powinny wytrzymać normalne użytkowanie co najmniej przez okres gwarancji. Rozumiem, że tego typu uszkodzenie może mieć miejsce, ale po długim i intensywnym używaniu kurtki, a nie po 3, 4 miesiącach. Uszkodzenie nie powstało z mojej winy, a sklep odrzucił moją reklamacje stwierdzając, że produkt nie posiada ukrytych wad, a kurtka wykonana jest z prawidłowych materiałów. Proszę wybaczyć, ale gdyby była to nie doszło by do odklejenia napisu po tak krótkim czasie. Ja wiem, że dla niektórych może być to pierdoła, ale ja uważam, że kurtka tak renomowanej firmy nie powinna posiadać nawet takich defektów po tak krótkim czasie użytkowania. Postanowiłem podzielić się na forum swoją negatywną opinią i negatywnymi doświadczeniami z firmą Skalnik, a samą sprawę przekaże do weryfikacji przez Rzecznika Konsumentów i niezależnego rzeczoznawcę. Korespondencje prowadzę również z producentem. Edit: Czytam opinie i widzę, że to nie pierwszy raz gdy dział reklamacji i pracownicy ignorują klientów - czy to rozpatrując zgłoszenia czy w sklepie podczas zakupów. Stanowczo będę odradzać zakupy w tym sklepie oraz będę publicznie wyrażać swoją negatywną opinię.

   prawie 9 miesięcy temu

1. M N ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam wizyt w tej placówce, kto zatrudnia tych sprzedawców! Dawno nie spotkałem się z takim prostactwem, sprzedawca najgorszy typ człowieka z jakim można mieć do czynienia, brak jakichkolwiek ambicji chęci wykonania swojej pracy dobrze, zachowuje się jakby za karę tam był, a ty przyszedłeś i zabierasz mu czas i najlepiej już idź. Jeśli chcesz wydać swoje pieniądze w właściwej atmosferze potrzebujesz rady w wyborze asortymentu wybierz sklep horyzont na Grunwaldzkim, obsługa w skalnikach nie ma pojęcia o relacjach kupujący sprzedawca, wciskają produkty bez pomyślunku co im akurat wpadnie do głowy.

   prawie 3 lata temu
2. Iwona Sierpińska-Tułacz ★★★★★

   Fajna obsługa, pomagają w doborze butów w świetny sposób. Są cierpliwi, mają odpowiednią wiedzę. Kupowałam swoje pierwsze buty wspinaczkowe. Szkoda, że trafiłam na kiepski egzemplarz, ale to akurat nie wina sklepu i z reklamacja też ogarnęli w porządku.

   prawie 3 lata temu
3. Marta Czaplicka ★★★★★

   Miejsce premium. Fachowa porada, dobre ceny. Bardzo kompetentni sprzedawcy. W dobie zakupów internetowych rezygnuje z innych firm by zawsze moc tutaj skorzystać z porady i fachowego dobiega sprzętu. Ceny zbliżone do tych na portalach innych firm.

   prawie 3 lata temu

1. Andrzej ★★★★★

   Polecam tutaj zrobic swoje zakupy. Nie kierujcie sie tym co na stronie bo mojego plecaka mialo juz nie byc w sprzedazy i tak mi powiedziano na ul. Polaka. Dobrze ze tu przyjechalem. Na drugi dzien dostalem plecak nie mozliwy do dostania gdyz konkurencja tez taka informacje przekazywala. A tu prosze !!! Przyslali kilka kolorow zebym mogl sobie wybrac. Jestem bardzo zadowolony jak sie mna tutaj zaopiekowano. DO ZOBACZENIA a reszcie POLECAM !

   prawie 3 lata temu
2. DaVit D ★★★★★

   Byłem tam dwa razy: raz kupiłem buty, drugi razy górę czyli spodnie, kurtkę i polar. Za każdym razem podszedł ktoś z obsługi i służył radą. Jestem w temacie laikiem, dla mnie sugestie ze strony obsługujących były pomocne. Zakupione rzeczy miałem okazje już przetestować i sprawdziły się w 100%. Przy drugich zakupach dostałem spory rabat.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania