Masakra, kolejka do okienka duża za każdym razem jak wejdę. Jedna osoba obsługuje druga załatwia inne sprawy telefonicznie zapewne nie swoje prywatne tak mi się wydaje. Za mało osób do obsługi to wszystko sprowadza się do likwidacji konta i odzyskanie czasu a nie przesiadywanie w banku żeby coś załatwić.
Serdecznie polecam ten oddział banku! Obsługa na najwyższym poziomie, a Pani Agnieszka Kwarta zasługuje na szczególne wyróżnienie. Dziękuję za jej pełen profesjonalizm, życzliwość oraz cierpliwość. Każda sprawa została wyjaśniona rzetelnie i z uśmiechem. Wizyta w tym oddziale to czysta przyjemność. Gorąco polecam!
Pragnę zgłosić zastrzeżenie dotyczące obsługi w tym oddziale z dn 07.11.2025r. Temat, który dotyczył mojej osoby to zmiana numeru telefonu przypisanego do konta. Po rozmowie z konsultantem infolinii zostałam skierowana do placówki w celu dokonania zmiany numeru telefonu przypisanego do mojego konta. Zmiana ta nie była możliwa do przeprowadzenia ani telefonicznie, ani poprzez aplikację mobilną. Po niespełna godzinie oczekiwania w oddziale zostałam obsłużona przez doradcę (młoda kobieta o jasnych włosach), która wprowadziła nowy numer telefonu, podpisalam dokument i to wszystko.Zwróciłam się również z prośbą o jego niezwłoczne przypisanie do usługi BLIK, na co otrzymałam zapewnienie, że wszystko juz dziaĺa.Wszystko trwało moze 3 minuty. Niestety, po opuszczeniu placówki okazało się, że nowy numer nie został powiazany z usługą BLIK(nadal nie był zarejestrowany). W konsekwencji byłam zmuszona ponownie kontaktować się z infolinią, gdzie uzyskałam informację, iż przypisanie numeru do BLIK wiąże sie z kolejnymi operacjami i nie została mi w sposób należyty udzielona pomoc.Pracownik na infolinii posiadał bardziej dogłębną wiedzę niż z oddziału... Uważam, że taka sytuacja świadczy o niedostatecznej rzetelności i braku należytej staranności, wiedzy ze strony pracownika, a także spowodowała niepotrzebną strate czasu oraz dezorganizację w korzystaniu z usług bankowych.
Załatwiałam dziś z mężem sprawy w tym oddziale PKO BP w Łodzi z Panią Adrianną Banaszczyk i była to czysta przyjemność, świetny kontakt z klientem, zaangażowana ,kompetentna , co przełożyło się na sprawną i miła obsługę. Pani Adrianna godna polecenia. Dziękujemy.
Bank który zasługuje na 5 gwiazdek. Na prawdę dba o lojalnego klienta, a doradca Pani Grażyna Zdzieszek jest niezastąpiona na swoim stanowiku; doradza najlepiej dlatego zawsze wychodzę z tego oddziału zadowolona. Polecam PKO BP.
Moja ostatnia wizyta placówce wiązała się z przeniesieniem rachunku do tego oddziału w związku ze zmianą miejsca zamieszkania. Sprawa została załatwiona od ręki przez osobistego doradcę w pokoju, który zapewnił odpowiednie warunki i prywatność obsługi. Cieszy również fakt, że w oddziale mieści się również punkt obsługi klienta biura maklerskiego. Warto na koniec dodać, że placówka jest przestronna, a jej wystrój elegancki i adekwatny do oczekiwanego przeze mnie poziomu obsługi.
Polecam oddział 3 w Łodzi! Pomoc Pana Patryka Rybickiego jest nieoceniona. Po wielu próbach dopiero tutaj uzyskałam komplet informacji o kredycie studenckim i niesamowicie profesjonalną obsługę. Całość sprawy została bardzo szybko załatwiona i co ważne w bardzo miłej atmosferze.
W ten sposób chciałbym podziękować p.asystent klienta Zuzannie Rumik za bardzo rzeczową pomoc w zrozumieniu działania funkcji BLIK, IKO i zrozumieniu nowej szaty graficznej PKO. Dzięki p. Zuzannie poznałam dużo tajników aplikacji, których dotychczas nie używałam. Aktualnie wydają mi się nowoczesne i bez których ciężko mi by było korzystać. Dzięki niej nie boje się używać aplikacji. Obsługa profesjonalna i bardzo przyjazna dla klienta. Z banku wyszłam bardzo zadowolona.
Bardzo profesjonalna i sympatyczna obsługa. Bez problemu wypłaciłam gotówkę w niższych nominałach. Oby PKO miało więcej takich pracowników. ♥️
Czas oczekiwania do kasy przynajmniej 40 min. Pracownicy kasy zajmują się wszystkim, priorytetowo traktowane są osoby które przyjdą np.założyć konto, po wzięciu bileciku kategorii B wchodzi się bez kolejki. Takie podwójne standardy dla nowych i obecnych klientów.
Oddział PKO Banku Polskiego znajduje się przy aleja marsz. Józefa Piłsudskiego 153, Widzew, 92-332 Łódź, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z Oddział PKO Banku Polskiego pod numerem +48 426 704 400
Do Oddział PKO Banku Polskiego można dotrzeć, korzystając z poniższego linku