Q Service Castrol CARUS.PL

Opinie

1. Pan Mateusz ★★★★★

   Rok po naprawie można wystawić rzetelną opinie:) Byłem na wymianie UPG(w sumie remont głowicy A3 8V 2.0 TDI...), wymiainie chłodnicy EGR, wymianie nagrzewnicy itp. Usługi wykonane profesjonalnie z dokumentacją zdjęciową. Niektóre usługi wykonane w "ramach dobrej współpracy" za koszt części ze względu że mogłyby być wykonane przy okazji innej naprawy. Ceni się takie podejście do klienta, bo mało który warsztat tak uczciwie podchodzi do wykonanych usług. Zdarzało się że podczas napraw dodatkowo coś dokładałem i nie było problemu mimo że tak nie powinno się robić. Przy odbiorze samochodu wszystko jest omawianie co i jak. Serdeczenie polecam!

   prawie 5 miesięcy temu
2. Damian Bryszewski ★★☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam korzystanie z carusa. Auto wstawione na naprawę przewodów paliwowych, części niedostępne więc panowie naprawili własnymi siłami, za co dwie gwiazdki zamiast jednej. Na tym koniec pozytywów, auto stało ponad dwa tygodnie, cały czas byłem zbywany i informowany, że już prawie koniec. Cały czas ktoś obiecywał, że jutro zadzwoni, w rzeczywistości do chwili gdy sam nie zadzwoniłem, ani jednego telefonu. Komunikacja bardzo ciężka, ciągłe odkładanie terminu oddania samochodu. Telefonicznie byłem zapewniany, że koszt naprawy nie przekroczy 600 zł, na koniec dostałem sms z kosztem 883 zł, gdybym się nie upomniał właśnie tyle musiałbym zapłacić, finalnie stanęło na 633 zł. Ogromny chaos, utrudniony kontakt a ceny prawie jak w ASO. Są w okolicy dużo lepsze serwisy.

   prawie 8 miesięcy temu
3. karol p ★☆☆☆☆

   To co tu piszecie o tym warsztacie to nie wiem nie miałem stycznośći. Ale przestrzegam przed Łozowa 4 i panią Justyna jeszcze tak cwanej i wyrafinowanej baby nie spotkałem. /Prawie 3000 zł wydane i nawet kluczem nie ruszone nawet auto nie wjechało na warsztat. Było to parę lat temu.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Pawel Kowalski ★★★☆☆

   Może komuś zaoszczędzę wizyty, jeżeli ma podobne do mnie oczekiwania, czyli umawiam się na godzinę, przyjeżdżam punktualnie, czekam na zrobienie serwisu i odjeżdżam. Chciałem wymienić olej w silniku i skrzyni, płynu hamulcowego oraz pasków osprzętu w prostym samochodzie - suzuki ignis benzyna 2wd. Dowiedziałem się, że musiałbym czekać 8 godzin i warsztat nie pracuje na materiałach klienta. Zrezygnowałem z usługi więc moja ocena jest wystawiona tylko na podstawie porównania moich oczekiwań z ofertą warsztatu.

   prawie 11 miesięcy temu
2. schmoke ★☆☆☆☆

   policzyli 3 tysiące za naprawę golfa 5 wartego 5 tysięcy. byłoby spoko, gdyby auto chociaż było naprawione, jednak tylko częściowo naprawili problem z odpalaniem samochodu, przy okazji wywołując szereg innych. przy pierwszej próbie odbioru samochodu (po miesiącu napraw), chyba poczuli magię świąt, bo deska świeciła jak choinka. nigdy nie widziałem tylu kontrolek świecących się na raz. przy drugiej próbie odbioru samochodu niestety go zabrałem, ale po chwili okazało się, że nie działa więcej rzeczy, niż w momencie zostawiania im auta. samochód po ich naprawach odpala jak trzeba tylko na zimnym silniku, chyba nie policzyli sobie wystarczająco roboczogodzin, żeby chociaż poczekać, aż auto się rozgrzeje i jeszcze raz je sprawdzić. po kilku dniach od ich napraw zorientowałem się też, że nie działa klakson, zamek drzwi kierowcy i tylna wycieraczka. czy to ta cała "naprawa instalacji elektrycznej", która kosztowała mnie 738zł? czara goryczy przelała się jednak jakoś tydzień po ostatecznym odbiorze samochodu, czyli kiedy wyjechałem nim na autostradę. samochód w momencie przyspieszania traci moc. nie jest zdolny rozpędzić się do prędkości większej niż 110km/h. taki stan rzeczy utrzymuje się do kolejnego uruchomienia silnika, no ale tutaj pojawia się kolejny problem, bo niestety rozgrzany nie zawsze chce odpalić, mimo, że był to główny problem, z którym do nich przyszedłem. dla mnie wygląda to jak usterka przepustnicy (lub jej sterowania), którą mi tam zamontowali i policzyli sobie za nią 817zł. "szef" jak nazywali go inni pracownicy zza biurka zachowywał się arogancko, chyba chciał przekazać, że jestem winny tej sytuacji, bo zostawiłem zepsute auto. U MECHANIKA swoją drogą wydając mi auto gość sam powiedział, że przez jakiś czas auto może gorzej odpalać, ale to minie, bo sterownik musi się przyzwyczaić po takich naprawach. po kilku miesiącach od ich napraw auto nie przechodzi przeglądu, z uwagi na wyciek z uszczelki pokrywy zaworów, którą rzekomo wymieniali, bo byli przekonani, że to tam będzie skrywał się problem. swoją drogą obiecano mi zdjęcie spod niej, ale oczywiście nikt tego nie dopilnował. dodaję zdjęcie wycieku dodatkowo dodaję zdjęcie dokumentu, otrzymanego przy odbiorze, bo widzę, że serwis próbuje zrzucić odpowiedzialność na inne miejsce. na paragonie bez wątpienia widnieje adres Łozowa 10 w sumie jak sam to sobie przeczytałem, to doszedłem do wniosku, że to chyba bardziej temat do UOKiKu, niż na mapy googla podsumowując plusy: - Dzięki nim poznałem fajnego laweciarza, naprawdę spoko gość minusy: - Absurdalna cena - Długi czas naprawy - Niekompletna naprawa - Wywołanie nowych usterek - Brak profesjonalizmu - Aroganckie podejście do klienta - Słabi fachowcy - Nierzetelny warsztat, niegodny zaufania polecam każdemu, komu brakuje powodu do zezłomowania swojego auta

   1 rok temu
3. Jan Karkowski ★★★★★

   Naprawa była szybka, a obsługa bardzo pomocna. Widać, że zależy im na zadowoleniu klienta. Zdecydowanie polecam ten serwis wszystkim.

   prawie 3 lata temu

1. Adrianna Piec ★★★★★

   Jestem zadowolona z usług serwisu. Panowie są profesjonalni, kompetentni i uczciwi. Szybko naprawili usterkę w moim samochodzie. Gorąco polecam!

   prawie 3 lata temu
2. Adrian Wojtasik ★★★★★

   Obsługa w firmie jest na najwyższym poziomie. Wszystkie usługi są wykonywane na najwyższym poziomie, zarówno te związane z naprawami samochodów firmowych, jak i prywatnych. Z czystym sumieniem mogę polecić usługi tej firmy.

   prawie 3 lata temu
3. Piotr Przybylski ★☆☆☆☆

   Oddałem auto na ustawienie zbieżności miało to zająć godzinę. Po 3 godzinach bez telefonu z ich strony poszedłem do warsztatu.Okazało się że zbieżności nie da się ustawić i jestem im winien 80 pln.Nie polecam składać tam wizyt.

   prawie 3 lata temu

1. Pawel Kazna ★☆☆☆☆

   Dramat, jedna gwiazdka, bo nie można przyznać mniej. Kontakt z serwisem -tragedia. Generalnie chcąc się dowiedzieć czegokolwiek, musiałem zjawić się osobiście,2 razy(!). Kolejna kwestia, po odbiorze auta z serwisu okazało się, że czynnik klimatyzacji, gdzieś zniknął. Pan w serwisie stwierdził, że nie wiadomo, czy wcześniej tam był. 2 tygodnie wcześniej czynnik uzupełniony, układ szczelny. Klimatyzacja włączała się, chłodziła, niestety tylko przez jakiś kwadrans. Po odbiorze auta, przestała się włączać, nawet na kwadrans.Gdy powiedziałem pracownikowi serwisu, że widzę w "okienku inspekcyjnym", że czynnik zniknął, pan niemal mnie zrugał, że takiego"okienka"wcale tam nie ma. Z dedykacją dla tego człowieka zamieszczę zdjęcie. Generalnie auto oddane po tygodniu, brak usunięcia usterki, brak czynnika i auto obesrane wewnątrz, przez ptaki. Można było chociaż mokrą szmatą przetrzeć. Generalnie średnio, ale kradzież czynnika mega na minus!! Serwis Łódź,Radogoszcz. Auto honda.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania