Media Expert Psie Pole, Wrocław

Opinie

1. Zuza ★☆☆☆☆

   Informacja ze sklep do 16 a jest do 15 przejechałam bardzo dużo km by odebrać paczkę a sklep zamknięty. Support na ich stronie sam powiedział mi że dziś będzie do 16. W paczce był pilny lek dla kota. Pomijając fakt, że paczka miała być wczoraj a przyjechała dziś o 13:30 1,5h przed takowym zamknięciem jest jeszcze bardziej żenująca. Zostało mi czekać na paczkę zamiast jednego dnia 5 dni. Nie pozdrawiam. W dodatku dostałam sms, że paczka się cofnie a jak mam ją odebrać skoro sklepy są zamknięte.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Tomasz Luczu ★★★★★

   Piec gwiazdek ze wzgledu na pracownika Pana Tobiasza. Nie zostawia klientow z problemami nawet po zakupie. Poswieca swoj czas i wykazuje chec rozwiazywania sytuacji wymagajacych zaangazowania. Klient od VR2 pozdrawia. Wesolych Swiat i szczesliwego Nowego Roku :)

   prawie 10 miesięcy temu
3. bożena kulawik ★★★★★

   Pan Tobiasz z działu reklamacji bardzo pomocny i zaangażowany. Próbował mi pomóc w rozwikłaniu mojego problemu z reklamacją złożoną sklepie internetowym. Nie wchodząc w szczegóły, zrobił bardzo wiele, zrobił co mógł. Resztę musiałam załatwić sama. Napisałam e-mail czego dotyczy problem i już następnego dnia o 9:00 rano pani Dominika z działu wsparcia klienta zadzwoń do mnie (dała pospać) i pomogła. Bardzo dziękuję, sklep ma wspaniałą ekipę.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Karolina Żychowska ★☆☆☆☆

   Zamówiłam produkt będący na stanie na magazynie, otrzymałam potwierdzenie mailowe, że zamówienie jest gotowe. Po dotarciu do sklepu dostałam informację, że nie ma problemu, bo produkt jest na magazynie i ekspedientka już po niego idzie. Pani wróciła i oznajmiła, że mogę dostać odkurzacz co najwyżej z wystawy, bo na stanie zamkniętych nie mają. Dostałam pouczenie, że pomimo, że na stronie jest informacja, że produkt jest na stanie to powinnam zadzwonić i się upewnić czy na pewno tak jest. Poprosiłam o sprawdzenie dostępności w innych sklepach, ale Pani powiedziała, że oni w systemie mogą sprawdzić tylko swój stan, więc uprzejmie poprosiłam o wejście przez stronę jak zwykły śmiertelnik i sprawdzenie gdzie dostanę zamknięty produkt i poprosiłam, aby zadzwoniła upewnić się czy na pewno nie jest to produkt wystawowy. Otrzymałam informację „sprawdzę, ale dzwonić nie będę”. Nie zadzwoniła. Tym samym na darmo jechałam na drugi koniec Wrocławia wierząc, że otrzymam produkt, który zamówiłam. Dodatkowo do Pana, który karcił pracowników za syf na stanowisku- turbo nieprofesjonalnie.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Sylwia Jaworska ★★★★★

   Praktycznie wszystkie swoje sprzęty kupuje w oddziale w Marino i zawsze dostaje pełne doradztwo i pomoc ze startem urządzenia jeżeli potrzebuje. Ostatnio kopiłam Smart Watcha i sprzedawca mi zainstalował oprogramowanie na telefon i sparował z zegarkiem. Serdecznie dziękuje.

   prawie 3 lata temu
3. Roman Konieczka ★★★★★

   Kupiłem tu lodówkę do zabudowy. Powstało zawirowanie czy cena montażu obejmuje przełożenie drzwi na drugą stronę. Otrzymałem zapewnienie od dwóch sprzedawców, że tak. Ekipa montażystów  która dostarczyla lodówkę stwierdzila natomiast, że nie mają tego  w zleceniu i jest to ekstra koszt 250 zł. Po telefonie do sklepu i wyjaśnieniu tego samego dnia późnym wieczorem  przyjechało tychże dwóch sprzedawców po pracy, którzy przełożyli drzwi na drugą stronę free. Dwa dni potem dojechali montażyści zakończyć temat. Słowo droższe pieniędzy.  Bardzo pozytywna postawa pro klient,  reakcja godna najwyższego uznania.

   prawie 3 lata temu

1. Justyna Bobruk ★☆☆☆☆

   Zamówiłam przez internet depilator ipl z odbiorem w sklepie. Przed odbiorem zadzwoniłam żeby upewnić się że sprzęt jest nowy i nie pochodzi z ekspozycji. Pan Karol zapewnił mnie że mogę przyjechać i że sprzęt jest nowy i oryginalnie spakowany. Niestety po przybyciu do sklepu od razu było widać że sprzęt nie jest oryginalnie spakowany- taśma klejąca, brudne opakowanie. Gdy poprosiłam o rozpakowanie okazało się że depilator jest w strasznym stanie-zakurzony, czarne zabrudzenia na kablach. Masakra, nie polecam - obsługa niekompetentna i sarkastyczna.

   prawie 3 lata temu
2. Krzysztof Ziółkowski ★★★★★

   Kupowałem TV i soundbar. Miałem swoje oczekiwania i skonfrontowalem je z Damianem, który doradził mi co innego i ostatecznie go posłuchałem. Po paru miesiącach użytkowania jestem bardzo zadowolony. To były świetne rady i Damian bardzo dobrze pomógł mi dobrać sprzęt do moich oczekiwań. Polecam!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania