Bardzo polecam ten sklep za obsługę klienta. W przedświątecznym zamieszaniu zgłosiłam reklamację wadliwego produktu kupionego ze sklepu on-line. Obsługa była cierpliwa, pomocna i zaangażowana. Finalnie reklamacja została rozpatrzona na moją korzyść. Super podejście do klienta.
Poziom obsługi zdecydowanie poniżej oczekiwanej, nie mówiąc o dobrych nawykach kupieckich.... kupowałem do dziś bardzo dużo i często w tej sieci. Jeszcze poza dzisiejszymi zakupami złożyłem kolejne zamówienie czego szczerze żałuję po osobistej wizycie we Wrocławiu przy ulicy Krzywoustego w celu odbioru poprzednio zamówionego towaru. Ja też jak widać muszę nabrać właściwych od strony prawnej nawyków. Nie pozdrawiam serdecznie. Odradzam zdecydowanie
Najlepszy sklep !!! Chodziłam od jakiegoś czasu z zamiarem zakupu telefonu byłam w różnych miejscach gdzie są sklepy Media Expert ale nikt nie raczył zainteresować się jakiego telefonu poszukuję i na czym mi najbardziej zależy ale jak jak przyszłam do tego Media na Krzywoustego to już nie wyszłam z pustymi rękami obsługa tam zasługuje na wyróżnienie a zwłaszcza przemiły Pan " Kacper" mega gość nie dość że mi pomógł wybrać super telefon to jeszcze zgrał mi wszystko na nowy model żebym nie odczuła zmiany telefonu .Cieszę się że kolejny zakup zrobiłam w tym konkretnie sklepie bo tam personel chce pracować . Zasługują na mega pochwalę i z całym sercem polecam ten sklep a jest to Media Expert na Krzywoustego !!! Chcecie zrobić udane zakupy idźcie właśnie tam .
Zgubić 27 calowy monitor, który zamówiliśmy przez internet kilka dni wcześniej, to trzeba umieć. Przez 40 minut 5 osób go szukało i nic nie znaleziono (pomimo e-maila i SMS’a z informacją, że „Towar gotowy do odbioru”). Brak na sklepie innego modelu z takimi samymi lub podobnymi parametrami aby coś zaproponować w zamian. Bardzo przykro bo dużo zakupów zrobiliśmy w tym sklepie.☹️
Szczęśliwy klient Sklepu MediaExpert Chciałbym podzielić się moją niezwykle pozytywną opinią na temat obsługi, jaką otrzymałem od Pani Magdy w Sklepie MediaExpert. Jestem bardzo zadowolony z jej profesjonalizmu, zaangażowania i umiejętności rozwiązywania problemów. Pani Magda nie tylko uporała się z problemem, z którym zwróciłem się o pomoc, ale również skutecznie naprawiła błąd, który wcześniej popełnił jej kolega z pracy. Jej determinacja i zdolność do rozwiązania trudności były naprawdę imponujące. Niezależnie od skomplikowanego problemu, z jakim się zwróciłem, Pani Magda była nie tylko kompetentna, ale również bardzo cierpliwa i życzliwa. Zademonstrowała dogłębną wiedzę na temat produktów w sklepie, co pozwoliło mi na podjęcie dobrze poinformowanej decyzji zakupowej. Dla mnie Pani Magda to bez wątpienia najlepszy pracownik w Sklepie MediaExpert. Jej zaangażowanie w zapewnienie doskonałej obsługi klienta sprawiło, że czułem się doceniony i zaopiekowany przez cały proces zakupowy. Chciałbym podziękować Pani Magdzie za jej doskonałe umiejętności, profesjonalizm i poświęcony czas. Dzięki niej, moje doświadczenie zakupowe w Sklepie MediaExpert było naprawdę wyjątkowe. Z przyjemnością będę polecał Sklep MediaExpert znajomym i rodzinie, a w szczególności będę wspominał o niesamowitym wkładzie Pani Magdy w jakość obsługi klienta. Serdeczne podziękowania dla Pani Magdy i całego zespołu Sklepu MediaExpert! Z wyrazami uznania, Zadowolony klient
Zamówienie z odbiorem na sobotę, od godziny 12:00 zapewnienie obsługi, że towar będzie wypakowany w 2h. Do 17:00 produkty są nadal wypakowywane. Przez 5h? Żenada, a w sklepie panuje sielankowy nastrój.
Sprzęt i obsługa za każdym razem była ok. Natomiast procedura wydawania plastikowych kart jest żywcem wyjęta z komedii. Złożyłem zamówienie przez Internet z płatnością i odbiorem w sklepie. Podszedłem do kasy, Pani potwierdziła zamówienie i skierowała mnie do jednego z doradców po plastikową kartę. Poszedłem do doradcy. Okazało się, że nie ma plastikowych kart więc poszedł po nie do kasy. Jak już je miał to potwierdził zamówienie i dał mi kartę. Potem znowu musiałem iść do kasy żeby móc zapłacić i odebrać paczkę. Po co to wszystko? W tym konkretnym Media Expert zamówienia internetowe są bezpośrednio za kasą. Zdecydowanie nie potrzeba dwóch pracowników do obsługi tego przypadku, szczególnie że połowa procesu jest powtarzana. Dodatkowo jest to irytujące bo łącznie trzy razy trzeba czekać w kolejce jak jest większy ruch.
Nie Polecam!!! Poszedlem przed swietami zakupić prezent taki do kwoty uwazam nie malej, poprosilem pracownika aby cos doradzil (znaczy wiedzialem co chce ale zeby doradzil, ktory wybrac model) po czym uslyszalem od pracownika ,, ze za taka kwote to slaby prezent " nie wiem jakie chlop ma wygorowania odnosnie kupowania prezentow, ale tez wydaje mi sie ze to nie kwota jest wazna. Taka uwaga od strony doradcy sprzedazy to po prostu kpina, on jest od tego zeby doradzic, ktory sprzet jest ok a ktory nie a nie oceniac jaki ktos kupuje prezent. Nigdy wiecej w tym sklepie nie zrobie zakupow. Raz jeszcze nie polecam
Tym razem się udało. Ale cały czas dreszcz emocji zakupu czego kolwiek w tej firmie musi być. Jest zamówienie przez net, na wstępie w realu (bylem po 2 godz. od info że opcja 1 h odbiór w sklepie) nie ma go w systemie. Dzięki sympatycznej Pani znalazł się ,był na półce. Informacja od pani jest taka że to przedmiot "wystawowy"czyli rysy i taki nieświeży. Ok decyzja kupna. To proszę zapakować oj opakowania nie można znaleźć. No dobrze to jakieś opakowanie zastępcze no tak . Pani przy kasie już zadowolona ze doliczy za foliowke! Po paru min. opakowanie się znalazło. Coś co miało trwać 5 min trwało 30min.Balagan w firmie dalej trwa. A pamiętam że tak było wiele lat temu przypadkiem w tej firmie w Żninie. O mijałem firmę potem z daleka . Ale nic się nie poprawiło. Przepraszam z wyj. Pani która mnie obsługiwała. Media Expert uważaj
Media Expert znajduje się przy Bolesława Krzywoustego 110, Psie Pole, 51-166 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 713 727 910
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku