Fajnie wyposażony sklep muzyczny. Fachowa i miła obsługa. Panowie bardzo pomocni, szybko dobrali gitarę, dostroili i doradzili. Polecamy
Co jest najważniejsze w stacjonarnym sklepie muzycznym? Duży wybór sprzętu oraz możliwość pogrania na nim bez zabijania wzrokiem przez sprzedawców :) W Muzycznym.pl usłyszałem, że to nie muzeum i mogę pograć na gitarach, które chce. Ostatnio byliśmy tam z synem. Pograł na Fenderach i przy okazji kupiliśmy wzmacniacz Blackstara. Na luzie. Bez poganiania. Na pewno jeszcze wrócimy.
Świetnie zaopatrzony, wygodny, z masą możliwości żeby zapoznać się ze sprzętem. Wszystkie opcje, które rozważałem były na miejscu i nie było najmniejszego problemu, żeby dostarczyć kolejną gitarę z magazynu. Obsługa Pana Jakuba top! Spokój, cierpliwość przede wszystkim. Polecam.
Kiedyś jeden z najlepszych sklepów muzycznych, dzisiaj pozostawia wiele do życzenia. Ostatnich kilka wizyt skończyło się wielkim niesmakiem. Mimo, że od wielu lat jestem w miarę stałym klientem, ostatnio ciągle tylko słyszę, że nie ma tego, co chciałbym kupić, a nie są to jakieś cuda. Raczej rzeczy, których można się spodziewać, że w tak dużym sklepie leżą całymi kartonami na zapleczu. Hitem było obsłużenie osoby za mną, mimo, że stałem pierwszy w kolejce...
Obsługa i pomóc w wyborze - to nie pro ten sklep (przynajmniej w moim przypadku). Byłem tam po raz pierwszy. Chciałem kupić wzmacniacz do gitary elektrycznej. Nie wiedziałem który dokładnie chcę tylko wiedziałem jakie funkcje ma zawierać. Wziąłem swoją gitarę do sklepu, poprosiłem Pana o pomoc z tym. Pan zapytał mnie tylko czy chcę jakiś konkretny model. Powiedziałem mu że nie, i chciałbym przetestować jakie mają. Pan doprowadził mnie do pokoju, włączył wzmacniacz który tam był, powiedział: "to jest popularny model, tu jest kabel, tu się kręci dla przełączania efektów". I koniec. Żadnych słów o cenie, żadnych słów o modelu, o jakie jeszcze są do przetestowania w sklepie. Poprosiłem Pana o kostki, otrzymałem odpowiedź "tak, dobrze, mamy", i Pan poszedł. Myślałem że Pan wkrótce przyjdzie z jeszcze jakimś wzmacniaczem i będzie mi pomagał w wyborze tłumacząc różnice, poleci jakiś jeszcze z możliwością zamówienia online i t.d. Ale... Pograłem z minut 10-15 w tym pokoju, nikt do mnie nie przyszedł. Odłączyłem gitarę, wyszedłem z tego pokoju, spotkałem znów tego Pana. On to nawet nie zamierzał wracać do mnie))) Zapytałem go czy to tylko ten jeden jest, Pan odpowiedział: "jeszcze tego Marshalla Pan można sprawdzić", znów nie tłumacząc nic o tym modelu. Zaniósł Pan do pokoju ten drugi wzmacniacz, podłączył go do gniazdka i znów poprostu zostawił mnie w tym pokoju samego. Po takim zachowaniu stwierdziłem że nie będę tam więcej nic pytał, zebrałem się i wyszedłem.
Wspaniałe to były zakupy, nie zapomnę ich nigdy! A czego bym sobie życzył podczas następnych zakupów? Tego samego, co podczas poprzednich. Dużo pałek Vic Firth obadałem, dużo piłem wódki, gdyż bardzo ją lubię i dużo spałem!
Ciężko mi ocenić sama transakcje i zadowolenie z niej bo sprzedawcy skutecznie mnie do niej zniechęcili. Osoba odpowiedzialna za produkt którym bylem zainteresowany nie wiem czy w ogóle pracuje. Przez kilka dni nie można sie tam dodzwonić. Po telefonie do innego działu nikt nie pomoże i odsyłają tam gdzie nikt nie odbiera. rozumiem jeden dzień ale po kilku dniach prób wątpię czy ten sklep jest godny zaufania. Chciałem kupić sprzęt który trochę kosztuje i fajnie by było moc po rozmawiać i rozwiać kilka wątpliwości. Nie miałem tu takiej możliwości i nie będę sie narzucać. Niestety ale nie jest to sklep który wzbudza moje zaufanie.
Stanowczo NIE polecam! Jakość obsługi jaką oferuje ten sklep stoi na najniższym poziomie jak na dzisiejsze standardy. Na zakupiony towar w sklepie internetowym czekałem ponad 3 tygodnie (informacja o czasie realizacji zakładała max 12 dni roboczych). O jakiekolwiek informacje o opóźnieniu, terminie wysyłki musiałem się upominać. W końcu jak już otrzymałem przesyłkę, okazało się że w środku jest inny towar niż zakupiony. Proces reklamacji to kolejny przejaw braku profesjonalizmu. Zostałem poproszony o wypełnienie stosownego formularza (w formie papierowej) i ustaliliśmy termin odbioru przesyłki przez kuriera. Ten również nie pojawił się aż do dziś (minął ponad tydzień) a na mojego maila informującego o tym fakcie również nie otrzymałem żadnej informacji, czy to z przeprosinami za zaistniałą sytuację czy to z ofertą posunięcia sprawy do przodu. Totalny brak profesjonalizmu i elementarnego poszanowania klienta.
Muzyczny.pl znajduje się przy aleja Armii Krajowej, Krzyki, 50-541 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Muzyczny.pl pod numerem +48 717 974 600
Do Muzyczny.pl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku