Profesjonalna obsługa, przez pomyłkę kupiłam inny towar niż planowałam, wymiana była bezproblemowa, Pani z uśmiechem rozwiązała mój problem :-) dziękuję i pozdrawiam.
Obsługa fatalna, niestety Panie nie mają pojęcia o obsłudze klienta. Wszystko odbywa się w ślimaczym tempie. Zwrot spodni trwał pół godziny.
Ogromnie polecam ❤️ Panie bardzo miłe, od razu zaproponowały pomoc i pomogły w doborze stroju kąpielowego. Bardzo profesjonalna i pomocna obsługa. Wizyta 11.06.2025!
Dzisiaj żona została potraktowana w Calzedonii w Magnolii tragicznie przez zespół, głòwnie przez Pania, która twierdzi, że jest Menagierem, ale chyba nie uważała zbytnio na szkoleniu jak traktować klienta. Menagier była opryskliwa, nieuprzejma i wyrzuciła żonę ze sklepu gdy zwróciła jej uwagę ze cena towaru przy kasie nie zgadza się z tym co na metce i odmówiła zwrotu nadpłaty. Proszę być czujnym i sprawdzać ceny, ale raczej omijać ten salon szerokim łukiem. Szkoda że nie ma “zero” na skali.
Pani naciaga na promocję na skarpetki 5par za 50zl. Koniec końców na rachunku średnia za parę to 25zl, po 3-4zl upustu na parze. Jedna wielka porażka i naciąganie. Ja już tam nie zagoszczę i przestrzegan innych...
Obsługa tragedia, niski poziom i ciągłe naciąganie na promocje. Ile razy mam powtórzyć, ze nie chce skorzystać z promocji na rajstopy 3+1? 10 nie wystarczyło. Pora zmienić politykę firmy, aktualna tylko odpycha klientów. Ceniłam markę Calzedonia za dobrą jakość rajstop, od teraz będę omijać szerokim łukiem, bo Panie ekspedientki to chyba najbardziej natrętne osoby z jakimi przyszło mi mieć do czynienia.
Nie polecam, niekompetentny personel, 5 pań ekspedientek i rzekomo wszystkie się uczą. W efekcie klient zostaje skasowany na wyższa kwotę, nie ma opcji skorygowania pomyłki i zwrotu nadpłaconej kwoty. Należy dokonać zwrotu całości i kolejną transakcją raz jeszcze zapłacić za całość. Procedura zwrotu pieniędzy 14 dni. I nie mówię o sytuacji kiedy to klient świadomie zwraca towar, tylko o pomyłce ekspedientki przy kasie, którą w każdym normalnym sklepie koryguje się od ręki.
Obsługa w tym sklepie to jakieś nieporozumienie. Komentowanie na głos ( z drwiną w głosie) do swoich koleżanek z pracy, dlaczego klient nie zakupił stroju kąpielowego uważam za mocno nieprofesjonalne. Chciałam przemyśleć wybór i może wrócić do sklepu.....przemyślałam, zakupiłam, ale na stronie internetowej . Mam nadzieję,że Panie są na prowizji od sprzedaży. Nigdy więcej nie zrobię zakupów w Calzedoni w Magnolii !!!!
Calzedonia znajduje się przy Legnicka 58, Fabryczna, 54-204 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Calzedonia pod numerem +48 713 115 660
Do Calzedonia można dotrzeć, korzystając z poniższego linku