Ile można odpisywać ludziom na opinie o długim oczekiwaniu w kolejce (który o zgrozo potrafi przekraczać 45 minut), że "mamy nadzieję, że taka sytuacja nie będzie miała miejsca w przyszłości" XD Przecież widać po opiniach, że ta sytuacja ma miejsce w przyszłości nieprzerwanie od przynajmniej dwóch lat. Nikt wyżej nie widzi w tym problemu?
Fatalna obsługa! Panie pracujące w sklepie zachowują się jakby musiały pracować za karę. Kolejka na 20 osób i tylko jedna otwarta kasa. Pomijając fakt, że za kasą stoi 4 innych plotkujących ze sobą pracowników. Negatywny komentarz dodaję, ponieważ jest to któraś z kolei taka sytuacja w tym sklepie. Podejście do klienta bardzo żenujące.
Dwie kolejki po ok. 15 osób, dwie kasy i sześć sprzedawczyń za ladą – pełny chaos i brak organizacji. Klientka po 20 minutach w kolejce do zwrotu dowiedziała się, że stoi w złym miejscu. Informacja o tym była tylko przy wejściu, a nie przy kasie (brak informacji dla klienta w widocznym miejscu). Na grzeczną uwagę jedna z pracownic zaczęła na nią KRZYCZEĆ – zachowanie absolutnie nie do przyjęcia. Sprzedawczynie same nie wiedziały, czym która ma się zajmować, i nie potrafiły ustalić tego między sobą. W efekcie zabrakło zarówno profesjonalizmu, jak i elementarnej kultury w kontakcie z klientem.
Jeden wielki dramat, czekam 20 minut w kolejce żeby dowiedzieć się że odbiór paczek jest piętro niżej, mimo tego że wielkimi literami napisane jest odbiór paczek, dopiero jak się człowiek zbliży to widać że mała czcionką napisane jest piętro niżej
Czekałam w kolejce ponad 15 minut bo jedna kasa była otwarta. Gdy myślałam ze przyszła kolejna pani do obsługi to się myliłam. Była tylko by wymienić sprzedawcę i dalej była jedna kasa otwarta. Spieszyłam się na pociąg wiec zależało mi na czasie i nie ukrywałam mojego rozczarowania. Bardzo niemiła kasjerka która nie rozumiała mojego oburzenia, jedna osobę obsługują 4 minuty a później gadają jak ciężko pracują…
Chcialabym podziekowac za bardzo uprzejma obslugę w sklepie Reserved w Galerii Wroclavia w dniu 16 maja, '23. Pomimo póznej godziny, kilka minut przed zamknięciem sklepu, dwie panie, p. Wiktoria i p. Paulina pomogly mi w zaladowaniu aplikacji Reserved na moja komorke Apple. Nie mialam wlaczonego wi-fi w komorce ale pomimo tego udalo sie sciagnać tę aplikację i zaplacic za kupione rzeczy w tym sklepie. Šlicznie dziękuję! Bardzo fachowa obsluga.
Byle jaka obsługa, z przypadku. Panie są zajęte wyłącznie rozwieszeniem towaru. Na konkretnie zadane pytanie ekspedientka odpowiedziała mi, że ,,ona nie przymierza ciuchów , które sprzedaje to ona nie wie , które spodnie są jakie i mam sobie szukać.” Na zadane pytanie odnośnie wystawy sklepowej za szkłem odp:,,Ja nie wiem co tam wisi musiałby mi Pani pokazac , ale teraz to raczej nie mam czasu”. Brak slow.
Uważajcie na te zdradliwą aplikacje Reserved! Kupiłem płaszcz, namówiono mnie do założenia aplikacji. Płaszcz musiałem reklamować i dostałem nowy. Niestety, ponownie ten sam problem i znowu musze reklamować wymieniony płaszcz. Ale nie - nie przyjmą go, oryginalny dowód zakupu odrzucają, bo w systemie "widnieje jako wydany" a nie ma śladu nt. reklamacji, więc oni nie wierzą mi, że to płaszcz kupiony w ich sklepie. Do tej sytuacji uważałem, że Reserved to dobra jakość ubrań w rozsądnej cenie. Po tej sytuacji zrezygnuję z zakupów. Rozumiem reklamacja raz, ale dwa razy to samo i jeszcze odmowa, bo w systemie tego nie ma? A to ja się waszym systemiem mam zajmować?
Czuję się oszukana. Pierwotna cena ma metce 119 zł została podniesiona do 129 zł i obniżona o 38%. Czy wyprzedaże nie powinny być od regularnej ceny? Podsumowując, cały sklep jest tak oklejony. Powinien się ktoś temu przyjrzeć bliżej.
Reserved znajduje się przy Sucha 1, Krzyki, 50-086 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Reserved pod numerem +48 785 003 639
Do Reserved można dotrzeć, korzystając z poniższego linku