Opinie

  1. Anna Lysenko ★☆☆☆☆

    Byłam dziś w Zara w Magnolia Park, żeby zwrócić wodoodporną kurtkę. Niestety pracownice odmówiły przyjęcia zwrotu, twierdząc, że kurtka jest „mokra”. Kurtkę niosłam w torbie od auta, nie była noszona, metki i paragon były na miejscu. (We Wrocławiu padał lekki śnieg) Skoro produkt jest wodoodporny, to nie powinien w ogóle nasiąkać wodą dlatego sytuacja była dla mnie niezrozumiała i mało profesjonalna. Szkoda, bo liczyłam na normalną obsługę.

  2. Gabrysia Grzempowska ★★☆☆☆

    Już przestała mnie dziwić parodia chamstwa pracowników w Zarze. Dzisiaj kasjerka dość nieuprzejmie przekierowała mnie do kasy na dziale dziecięcym. Zapytałam, czy tam też dokonam zwrotu. Dla mnie było to normalne pytanie, sklepy mają swoje struktury i czasem tylko jedna zajmuje się zwrotami. Spojrzała na mnie jak na idiotkę i zapytała „a niby czemu nie?”. Nawet jeśli dla niej było to głupie pytanie - złamała podstawy etykiety wobec klienta. Jeśli jeszcze kiedyś zobaczę tam tę blondynkę to od razu pójdę do innej kasy, choćbym miała stać w kolejce. Poprosiłam Panią na dziale dziecięcym o zgłoszenie niegrzecznego zachowania kierownikowi, nie chciałam robić szumu z wzywaniem go. Obsłużyła mnie profesjonalnie, bardzo kulturalnie. Powinna szkolić innych pracowników - pokazała, że się da.

  3. Anna Wysoczańska ★☆☆☆☆

    Kierownik Pani Ola i 13.10.2025 ok. godz. 15:20.... zgłosiłam się z reklamacją do sklepu Zara w Magnolii. Obsługiwała mnie przemiła Pani – niezwykle zaangażowana, cierpliwa, konsekwentnie szukała rozwiązania i kontaktowała się z infolinią. Niestety, zamiast wsparcia usłyszała od swojej przełożonej, kierownik Pani Oli, reprymendę, że „zbyt długo to trwa”. Pani Ola przejęła sprawę z wyraźnym niezadowoleniem, informując mnie, że mam sama kontaktować się z infolinią, ponieważ Zara i Zara Online to różne podmioty. Dopiero po moim pytaniu, dlaczego przerzuca tę odpowiedzialność na mnie, oraz po sugestii, co może być problemem, zdecydowała się zadzwonić sama. Po 25 minutach wróciła i z kilku metrów rzuciła jedynie, że „sprawa załatwiona”, bez żadnych wyjaśnień ani słowa przepraszam. Całą sytuację uratowały pozostałe Panie z obsługi – pełne profesjonalizmu, uprzejmości i zaangażowania. To one zadbały o właściwe zakończenie sprawy, przepraszały i dziękowały za czas, który musiałam poświęcić sprawie oraz perfekcyjnie tuszowały zachowanie Pani Kierownik . Niestety, postawa kierownik Pani Oli była bardzo nieprofesjonalna i w mojej opinii powinna brać przykład ze swojego zespołu. Pani Olu kłaniają się procedury obsługi klienta.

  1. dm karol ★☆☆☆☆

    Obsługa w tym miejscu to żart. Jedna osoba przede mną, a czekałem ponad 10 minut. Za mną kolejka, a druga kasa oczywiście zamknięta. Totalny brak organizacji i szacunku do klienta. Jeśli tak ma wyglądać obsługa, to gratuluję podejścia – klient tu najwyraźniej jest tylko problemem, a nie kimś, o kogo warto zadbać

  2. Majkel Majko ★☆☆☆☆

    Obsługa jako tako ale najgorsza jest kobieta która tam pracuje często chodzi po sklepie i roznosi ciuchy widać że jest już grubo 30+ tzw. „stara meleńka” - granatowe spodnie, białe buty, biała bluzka na krótki rękaw. Masakra jakaś, tak nieprzyjemnej osoby to dawno nie widziałem. Pracuję tam już długo.

  3. Sara Sporszyl ★☆☆☆☆

    Nie wiem z czego są szkoleni pracownicy tego sklepu ale na pewno nie z obsługi klienta. Nie spotkałam się w żadnym innym sklepie z taką obojętnością na klienta i brakiem jakiegokolwiek poczucia obowiązku wykonywania swojej pracy czy chęci pomocy. Może warto pomyśleć nad przejściem tej sieciówki na tryb samoobsługowy skoro pracownik i tak niczego nie wnosi swoją obecnością ani nie jest w stanie w niczym klientowi pomóc.

  1. Mikołaj Boros ★☆☆☆☆

    Gdyby nie obsługa ten sklep byłby całkiem spoko. Zero pomocy klientowi, Pani nic nie wie, nic nie może sprawdzić, podać ani pokierować. „Gdzieś to jest, proszę sobie szukać”, nie polecam.

  2. Krzysiek N ★★☆☆☆

    Ile razy żona mnie nie zaciągnie do tej Zary to przy zakupie zawsze trzeba odstać około 10 minut w kolejce do kasy. Tam nie ma zwyczaju wezwania pomocy do rozładowania kolejki.

  3. Sonia Wasiluk ★☆☆☆☆

    Obsługa zdecydowanie na NIE. Przyszłam dzisiaj z reklamacja swetra i koszulki. Rzeczy w stanie opłakanym po jednym praniu. Czy to moja wina ? Nie sadze. Pani potraktowała mnie jak największego brudasa. Zapytała co się stało ze swetrem w taki sposób, ze az w pięty poszło. Ani razu na mnie nie spojrzała, do tego lekceważący ton… Nie jest tam Pani od oceniania człowieka, proszę Pani :) nie wie Pani, kto przed Panią stoi, także radzę zmienić swoje nastawienie i podchodzić do człowieka tak jak sama chciałaby być Pani traktowana. Dodam ze zjawiłam sie w sklepie dzisiaj, tj 6.03.23, godzi 12:30-13:00. DROGA ZARO, tak nie robimy. Szanujmy się :)

Nowa Recenzja

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest adres Zara?

Zara znajduje się przy Legnicka 58, Fabryczna, 54-204 Wrocław, Dolnośląskie, Polska

Jaki jest numer telefonu do Zara?

Można skontaktować się z Zara pod numerem +48 800 012 949

Jak można dotrzeć do Zara?

Do Zara można dotrzeć, korzystając z poniższego linku

Advertisements