Smyk - Cały dla małych!

Opinie

1. Adrianna Kar ★★★★★

   Reklamacja przebiegła pomyślnie polecam, szybko i sprawnie

   prawie 7 miesięcy temu
2. _Anczix_ 001 ★★★★★

   Bywam często w tym sklepie z trudnym wyborem prezentów dla pociech wybór duży Panie zawsze uśmiechnięte i pomocne. Robie zakupy któryś raz w tym sklepie i nigdy się nie zawiodłam, zwroty przebiegają również od ręki ok. Polecam każdemu :)

   prawie 8 miesięcy temu
3. Object Of Desire ★☆☆☆☆

   Niestety, moje doświadczenia z tym sklepem są zdecydowanie negatywne. Nie dziwi mnie to jednak, biorąc pod uwagę postawę kierowniczki placówki. Obsługa w sytuacjach związanych ze zwrotem lub reklamacją pozostawia wiele do życzenia, sposób traktowania klienta jest nieprofesjonalny i często nacechowany nieprzyjemnymi komentarzami oraz nieuzasadnionymi sugestiami dotyczącymi reklamowanych produktów. Tego rodzaju zachowania zdarzają się nie tylko ze strony kierowniczki, lecz także niektórych sprzedawczyń. Na szczęście młodsze osoby z zespołu obsługi wykazują się znacznie większą kulturą i życzliwością wobec klientów. Problemy ze zwrotem środków to, niestety, norma w tym sklepie. Uzyskanie należnych pieniędzy często wymaga kontaktu z infolinią i długiego oczekiwania. Jak sam sklep Smyk lubimy, tak zakupy w Oleśnickim Smyku stanowczo odradzamy.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Jan Lis ★☆☆☆☆

   Wizyta w sklepie w Oleśnicy - 10.03.2025 ok. godz. 19. Celem wizyty była chęć wymiany zakupionych dzień wcześniej skarpetek dziecięcych na większy rozmiar. Kierowniczka sklepu/zmiany stanowczo odmówiła wymiany towaru (cena i kod ten sam) argumentując to tym, że skarpetki zalicza do "bielizny". Skarpetki były opakowane oryginalne, nierozpakowane i nie nosiły żadnych śladów użytkowania. Okazały się po prostu za małe na nóżki niemowlaka. Pomimo tego, że nie były wymienione w regulaminie sklepu jako element "bielizny" samowolnie i arbitralnie poinformowała mnie że ona zaliczyła skarpetki tez do grupy "bielizna". Argument, że body dziecięce które także były za małe zostały wymienione - chyba "bardziej bielizna dziecięca" - nie trafiał do obsługi sklepu. Dopiero pokazana na stronie UOKiK definicja bielizny - spowodowała pro klienckie i logiczne myślenie u tej pani. Finalnie - skarpetki wymieniłem ale STANOWCZO odradzam wizytę w tym sklepie. Zamiast radości robienia zakupów dla dzieciaczków czeka was arogancka, uparta i niekompetentna załoga. IDŹCIE ROBIĆ ZAKUPY W INNYCH SIECIACH Z ARTYKUŁAMI DZIECIĘCYMI.

   1 rok temu
2. Dominik Borowski ★★★★★

   Polecam, może nie ma wszystkiego ale nigdzie nie ma wszystkiego ;-) Proszę o zmianę godzin sklepu skoro jest otwarty do 21 a nie 20.

   prawie 2 lata temu
3. Agnieszka Jarmolińska ★★★★★

   Super obsługa i duży wybór

   prawie 3 lata temu

1. Nina ★★★★★

   Świetne zabawki

   prawie 4 lata temu
2. krzysztof malecki ★★★★★

   Świat dla dzieci

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania