HECHT Polska - Pabianice

Opinie

1. Dawid Jankowski - Na Luzie 4x4 ★★★★☆

   Sklep zamknięty, brak więcej informacji

   prawie 9 miesięcy temu
2. Anna Maria ★☆☆☆☆

   Bardzo niemiła obsługa. Trzeba się upraszać żeby sprawdzili ile mają na stanie, ciężko trzy razy stuknąć w komputer. Klienci najwyraźniej przeszkadzają pracownikom.

   prawie 10 miesięcy temu
3. ZIMNY1972 ★★☆☆☆

   Asortyment bardzo bogaty i sprzęt dobrej jakości, ale tylko jeśli kupuje się to co jest na stanie. Trudno się dodzwonić i nie odpowiadają na emaile. Artykuły zamówione przez Internet czekają na wysyłkę kilka dni.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Damian ★☆☆☆☆

   Zamówiłem odkurzacz do liści był niby w promocji na przecenie, zamówienie oczywiście zostało anulowane bez słowa chociażby wyjasnienia. Sprawa zgłoszona do UOKIK.

   1 rok temu
2. Tomasz Tyszkiewicz ★☆☆☆☆

   O6.05.2024 w Hecht Pabianice kupiłem glebogryzarkę i kosiarkę. Razem ok. 4 tys. zł. Pytam, czy w związku z tym zakupem otrzymam może jakiś rabat, upominek, cokolwiek w promocji. Odpowiedź – „Nie”, ale mogę mieć wymieniony olej po pierwszych pięciu godzinach pracy, czyli wtedy, gdy jest to obowiązkowe. Szału nie ma - olej to niecałe 30 zł - ale ok, lepszy rydz niż nic. W sklepie Pan z obsługi klienta już nie wlewał zakupionego przeze mnie oleju ani paliwa. Zrobię to w domu. Wracam, czytam instrukcję i biorę się za mielenie gleby. Wszystko działa, więc jest zadowolenie. Niestety do czasu. Gdy skończyłem pracę okazało się, że poodpadały śruby i nakrętki, którymi mocowane były noże tnące do tulei umieszczonych na wale, czyli w zasadzie jedne z ważniejszy elementów. Niestety zostały przemielone wraz z glebą, więc szanse na odnalezienie bardzo małe. Okazało się, że kilka pozostałych śrub i nakrętek ledwo wisi i jeszcze parę minut pracy, a też by pospadały. Sprawdziłem i okazało się, że żadne z 48 połączeń (śruba i nakrętka) noży do tulei nie było dokręconych. Dobrze, że się wolno obracają, bo strach pomyśleć co by było przy szybszych obrotach. Instrukcja co prawda pisze o sprawdzeniu mocowań w urządzeniu, ale patrzyłem raczej na części obudowy, uchwyty, osłony, itp. Do głowy mi nie przyszło, że część robocza, wyglądająca zresztą dosyć solidnie, nie będzie dokręcona. Dodatkowo spinki łączące poszczególne tuleje też lubią wypaść i szanse na ich znalezienie są podobne jak przy śrubach. Ponieważ zbliżał się czas wymiany oleju (pierwsze 5 godz. pracy) zawiozłem sprzęt do sklepu aby zapytać przy okazji czy taką niedoróbkę obejmuje gwarancja. Niestety nie, muszę sobie radzić sam. Chciałem też wymienić olej. Na miejscu okazuje się, że w ramach wymiany Pan mi może co najwyżej wlać olej do silnika, ale pod warunkiem, że najpierw sam go sobie kupię. O innej usłudze nie ma mowy. Podziękowałem, akurat to potrafię. Oczywiście nikt raczej nie rejestruje przebiegu rozmowy przy zakupie. Raczej zakłada, że będzie obsłużony jak najlepiej. No, ale nie tutaj. Zamówiłem więc tylko dodatkowe śruby, nakrętki i szpilki – po ok. 10 szt., na zapas. W sklepie nie są dostępne. Było to 08.07. Na realizację zamówienia czekałem około miesiąca. Wcześniej za ok. 5 zł kupiłem sobie w sklepie metalowym śruby i nakrętki - i dostępne były „od ręki”. Ciekawszą przygodę miałem z kosiarką – opisuję to w innym poście. Ogólnie zalecam omijać firmę Hecht, zwłaszcza jeżeli chodzi o reklamację na gwarancji. Mają dużo sprzętu, wszelkiej maści, co zapewne przyciąga klientów. Niestety reklamacje w ramach gwarancji to jakiś dramat. Poza tym wychodzi na to, że trzeba sprawdzać wszystkie połączenia, bo można się zdziwić. Myślałem o zakupie jeszcze innych rzeczy w tej firmie, ale po akcji z glebogryzarką, a kosiarką w szczególności, skutecznie mi przeszło. Wolę dołożyć nawet drugie tyle i iść do konkurencji zamiast szarpać sobie nerwy i narażać się na wstyd (dot. kosiarki, którą kilka razy pożyczałem od sąsiada) oraz uszczerbek na zdrowiu kupując w Hecht.

   1 rok temu
3. Mistrall Mistralski ★★★★★

   HECHT jest super. Kupiłem motor elementy dla dzieci na komunię 2022 . Śmiga aż miło . Obsługa miła konkretna, bez pośpiechu doradza. Duży parking. Ogólnie na Plus

   prawie 3 lata temu

1. Andrzej Turczynowicz ★★★★★

   Ogromny wybór. Sympatyczna i pomocna obsługa. Polecam

   prawie 3 lata temu
2. Piotr Dobras ★☆☆☆☆

   Serwis dramat. Nawet sznurka do startera nie mają na stanie o samym starterze nie wspominając. Na wszystko trzeba czekać aż przyjdzie. Nie polecam.

   prawie 3 lata temu
3. Krzysztof Pulkowski ★★★★★

   Polecam sklep ogrodniczy , miła i fachowa obsługa mimo młodego wieku sprzedających POLECAM na 100 %

   prawie 3 lata temu

1. Pawel Buk ★★★★★

   Bardzo ciekawy sklep, głównie sprzęt moto do ogrodu. Co prawda tylko marka własna ale MEGA wybór. Nigdzie w regionie nie ma tylu modeli łuparek do drewna, glebogryzarkę czy odśnieżarek. Obsługa chętna do pomocy i kompetentna.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania