To wyjątkowy sklep/ hurtownia, gdzie sprzedający chętnie pomaga i doradza bez znudzenia, oddzwania i kompletuje na zamówienie, sprzęt jest na miejscu do obejrzenia i zabrania od ręki. Z przyjemnością wrócę po następne zakupy :)
Przed złożeniem zamówienia zadzwoniłem do sklepu aby upewnić się czy zamawiane przeze mnie akcesorium do lampy będzie kompatybilne z moim modelem. Pan sprzedawca potwierdził, że tak. Potrzebowałem go na zlecenie i zależało mi aby pasowało. Po otrzymaniu przesyłki okazało się że nakładka dyfuzora nie pasuje do mojej lampy. Karta produktu wprowadza klienta w błąd bo zawiera opisy dyfuzorów o różnych rozmiarach zamiast tylko tych które pasują do karty danego produktu. Sklep nie chciał wziąć na siebie kosztów dostawy za zwrot co było by uczciwym rozwiązaniem w tej sytuacji.
Straszliwie dziwne doświadczenie. Starszy Pan zza lady jakby nie słyszał co mówię/nie chciał mi odpowiedzieć. O cenę produktu pytałam wielokrotnie, a ostatecznie dowiedziałam się dopiero z terminala. Sam produkt bardzo tanio wykonany i śmierdzący chińszczyzną.
Jakbym wcześniej przeczytała opinie to nigdy bym nie zamówiła. Lampa działa tylko 1 dzień. Zostałam oszukana przez firmę na 300 zł. Odesłałam wszystko, oszukują, ze nic nie maja. Formularze każą mi wypełniać kolejne. Gdzie wszystko wypełniłam. Miesiącami nie można było się doprosić tragedia. Sprawa zostanie zgłoszona na policje. Zostałam z niczym i bez swoich pieniędzy.
Bardzo kiepska obsługa i niemiłe doświadczenie. Strona sklepu nie działa, pracownicy każą składać zamówienie mailowo. Następnie wysyłają mi błędną fakturę. Odpowiadają jakby siedzieli tam za karę, zero chęci pomocy lub po prostu brak przyzwoitej uprzejmości. Chętnie porozmawiam z właścicielem i opowiem jak wyglądało moje doświadczenie - wysyłałem maila 21.09.2022 godz 09:42
Jestem bardzo zadowolony z poziomu obsługi. Otrzymałem towar, którego nawet nie było na stronie. Zadzwoniłem i zapytałem czy mają…przypadek, mają. Młody, bardzo miły Pan, wyjaśnił mi jak zamówić. Była godzina 14-15. Paczkę otrzymałem nazajutrz o godz. 11.00 kurierem. Wszystko Ok. Ja jestem mega zadowolony. Warto wspomnieć, że w tej firmie odbierają telefon i nie ma potrzeby wisieć godzinami na słuchawce. Pozdrawiam FSFOTO!
W związku z brakiem zamówionej przesyłki już kilka dni zadzwoniliśmy pod podany nr obsługi z pytaniem kiedy będziemy mieli zamówiony towar. W odpowiedzi Pan z obsługi: jak się coś nie podoba to proszę anulować sobie. Słabe to strasznie. Nie mogliśmy wykonać wcześniej zaplanowanej pracy. Do tej pory nie wiemy co z naszym zamówieniem. Nie polecamy sklepu
Firma niepoważna, bo nie można tu mówić o profesjonalizmie . Pomimo ze produkt był dostępny na stronie internetowej okazało się później ze jednak go nie ma. Firma nie poczuwa się do poinformowania o zaistniałej sytuacji telefonicznie. po 10 dniowym oczekiwaniu na zamówienie został wykonany telefon do firmy z pytanie o nasze zamówienie, pracownik firmy powiedział ze jego kolega wysłał @ w tej sprawie do nas (żadnego maila nie było), poinformowałem pracownika ze my również wysłaliśmy do nich @ z pytaniem kiedy zostanie zrealizowane zamówienie( oczywiście tego @ oni nie otrzymali). Nie polecam tej firmy bo nawet nie poczuwają się do przeprosin za błąd popełniony na stronie internetowej i strata czasu klienta w oczekiwaniu na coś czego nie ma....
FsFoto znajduje się przy Uniwersytecka 15, Śródmieście, 90-243 Łódź, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z FsFoto pod numerem +48 426 791 179
Do FsFoto można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
95-006 Stefanów Ruszkowski, Łódzkie, Polska
95-200 Bychlew, Łódzkie, Polska
Kilińskiego 1D, 98-311 Zduńska Wola, Łódzkie, Polska
Kurkowa 6, 99-400 Łowicz, Łódzkie, Polska
Tomaszowska 67, 97-225 Ujazd, Łódzkie, Polska
Poniatowskiego 11, 95-006 Bukowiec, Łódzkie, Polska