Sklep OK, duży wybór materiałów. Ale obsługa była nie miła, bardzo arogancka. Miałem wrażenie jakbym był zbywany, lekceważony i niemile widziany.
Co prawda w sklepie byłem całe dwa razy ale nie miałem złych doświadczeń, a obsługa była miła i pomocna
To, co przeżyłem w sklepie Mrówka, to jest po prostu jakiś dramat. Poszedłem jak normalny klient, z pieniędzmi w kieszeni, z prostym celem – chciałem kupić kosz na śmieci. Nic wielkiego, nic skomplikowanego, zwykła rzecz. I nagle spotkało mnie coś, czego się kompletnie nie spodziewałem. Podchodzę do obsługi, pytam o kosz, a pani z obsługi stwierdza, że nie mogę go kupić. I to tak bez żadnego sensownego powodu. Po prostu, że nie i koniec. Myślę sobie – okej, może się przejęzyczyła, może żart. Ale nie. Zaczęła gadać rzeczy całkowicie nie na miejscu. W pewnym momencie usłyszałem nawet jakieś uwagi o mojej rodzinie, że moja mama „nie pracuje”. Co to w ogóle ma wspólnego z zakupem kosza na śmieci?! Kompletnie absurdalne, obraźliwe i nieprofesjonalne. Zamiast normalnej rozmowy i pomocy, spotkałem się z chamstwem i brakiem kultury. Ta pani była skrajnie niemiła – patrzyła z góry, odpowiadała opryskliwie, zero szacunku, zero profesjonalizmu. To nie było zwykłe niedopatrzenie, tylko celowe traktowanie klienta jak intruza. W pewnym momencie miałem wrażenie, że jestem tam problemem, a nie klientem, który przyszedł zostawić swoje pieniądze. Atmosfera stawała się coraz gorsza, a kiedy próbowałem spokojnie dopytać, dlaczego nie mogę kupić tego kosza, zamiast wyjaśnienia usłyszałem jeszcze bardziej nieprzyjemne słowa. Zamiast pomocy – pogarda. Zamiast obsługi – komentarze nie na miejscu. I na końcu zostałem po prostu wyproszony ze sklepu. Wyobraźcie to sobie: klient, który chce kupić coś prostego, zostaje wyrzucony, bo pracownica zamiast pracować, woli obrażać i poniżać ludzi. To było coś absolutnie upokarzającego. Wyszedłem z tego sklepu nie tylko bez kosza na śmieci, ale też z poczuciem, że zostałem potraktowany jak ktoś gorszy. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z takim chamstwem w handlu. I powiem szczerze – jeśli obsługa w tym sklepie na to pozwala, to oznacza, że właściciel ma kompletnie gdzieś klientów i reputację swojej firmy. Ja nie wymagam cudów – wystarczy minimum kultury i normalna sprzedaż. Ale tutaj tego nie było. Była arogancja, brak profesjonalizmu i zero szacunku do klienta. To, co przeżyłem, to skandal. Dlatego wystawiam 1 gwiazdkę i absolutnie odradzam zakupy w tym miejscu. Szkoda nerwów, szkoda czasu. Klient, zamiast być obsłużony, jest obrażany i wyrzucany. W życiu nie spotkałem się z czymś tak żenującym.
Dziękuję pani przy kasie że NIE przypomniała / nie zapytała się czy posiadam kartę payback. Przy kwocie 616zł sporo straciłem. Chciałem wesprzeć polski kapitał kupując w polskim sklepie, ale przy takim podejściu do klienta nie będę kolejny raz specjalnie wyjeżdżał z Łodzi. Wyjdzie mi taniej i nie będę musiał się denerwować.
Mój ulubiony market. Po pierwsze porządek, po drugie bez chaosu, wszystko co w domu i garażu potrzebne tam mam, do tego pomocna obsługa a kolejek przy kasie brak. No i nie trzeba sie turlać w korkach do Łodzi :D
Duży wybór artykułów budowlanych - czasem lepszy niż w C. Osobiście lubię dział z artykułami do domu. :) Szkoda, że tak mały wybór kwiatów i brak toalety dla klientów, czasem by się przydała.
Trzeba uważać na produkty, daty produkcji oraz ważności. Personel miły. Jednak ceny przeciętne. Nie ma dużego wyboru. Sklep mały, tylko drobne zakupy. Nie mozna zwracac wszystkich produktów. Jednak Castorama lepiej wypada na tym tle.
Nieźle zaopatrzony sklep. Uprzejmy personel doradczy. Duży wybór farb i lakierów. Ale z innym asortymentem też nienajgorzej.
Największy w Zgierzu, wybór materiałów i narzędzi budowlanych, oraz artykuły gospodarstwa domowego i (w sezonie, do ogrodu) ... Małym, ale irytującym problemem są słabe terminale do kart płatniczych - nie zawsze odczytują sygnał NFC z telefonu
PSB Mrówka znajduje się przy Szczawińska 40 A, Rudunki, 95-100 Zgierz, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z PSB Mrówka pod numerem +48 506 225 117
Do PSB Mrówka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
95-006 Stefanów Ruszkowski, Łódzkie, Polska
95-200 Bychlew, Łódzkie, Polska
Kilińskiego 1D, 98-311 Zduńska Wola, Łódzkie, Polska
Kurkowa 6, 99-400 Łowicz, Łódzkie, Polska
Tomaszowska 67, 97-225 Ujazd, Łódzkie, Polska
Poniatowskiego 11, 95-006 Bukowiec, Łódzkie, Polska