Jak zawsze zadowolona z zakupów :D. Pan Wiktor szczegółowo, wyczerpująco i cierpliwie pokazał modele laptopów, dzięki czemu od razu na miejscu udało się dokonać zakupu.
W dniu 28.11 byłam zakupić telefon na raty. Obsługiwała mnie Pani Iza, menadżer konsultant. Wspaniała osoba. Pogodna, miła. Wszystko wytłumaczyła, objaśniła procedury itd. Oby więcej takich wspaniałych pracowników!!!
Chcialem kupic pralke i suszarke firmy bosch, mialem upatrzone 2 zestawy nad ktorymi sie zastanawialem, gdy podszedl pan "sprzedawca" poprosilem go o pomoc w wyborze i zeby wskazal mi roznice pomiedzy oboma modelami. Powiedzial ze nie bedzie sie zaglebial w specyfikacje i mi jej nie przedstawi ale ma inne marki i tamte moze sprzedac... nie polecam nikomu...
Standartowy sklep tej sieci . Ceny porównywalne do innych . Największy plus to zakup na raty 0 procent . Niby namawiają na ubezpieczenie , ale można wziąć bez , i jest faktyczne 0% , to na plus
Pani z infolinii nie chciała mi podać numeru do sklepu stacjonarnego w Łodzi. Od klientów na wszelkie możliwe sposoby wyłudza się kontakty e-mailowe że od spamu człowiek nie jest w stanie się obgonić natomiast numery telefonów do sklepów są tajne. Trzeba dymać pieszo lub zanieczyszczać atmosferę spalinami. Już kilka razy spotkałem się z tym że informacje na stronie nie były aktualne więc może warto umożliwić klientom kontakt ze sklepem. No chyba że pomyśleć logicznie pani z infolinii jest za ciężko
Nie polecam tego sklepu zwłaszcza kiedy zamierzacie Panstwo zakupić drogi sprzęt. Dokładnie 2 lata i 2 miesiące temu zakupiłam w Euro Rtv Agd karte graficzna firmy Gigabyte za bagatela 4500 zl. Los chcial ze karta się popsuła. Nie denerwowałam się ponieważ takie rzeczy się zdarzają. Śmiało poszłam do sklepu gdyż producent Gigabyte daje 3 lata gwarancji na ten towar. Jakież było moje zdziwienie kiedy dowiedzialam się ze musze ten sprzęt reklamować sama ale nie w Euro a bezpośrednio w serwisie gigabyte. Pytam wiec sklep jak to zrobić. Proszę o jakiekolwiek namiary na serwis, stronę internetową,cokolwiek. Otrzymuje odpowiedź cytuje"musi sobie Pani sama wyszukac". To koniec tej smutnej historii. Zostałam z popsuta karta na gwarancji bez jakiejkolwiek pomocy ze strony sklepu. Większość szanujących się firm takich jak x-kom czy alsen nadal po uplynieciu magicznych 24miesiecy obsługują klienta w sprawie reklamacji.Żałuję zakupu w tym sklepie i nie polecam. Zwłaszcza sprzętu komputerowego. To był mój ostatni zakup w tym sklepie.
Nie polecam, zgłosiłem się po odbiór sprzętu z reklamacji. Jedna osoba obsługuje, czekałem w kolejne około 10 min po czym otrzymuje informacje, że reklamację odbieram w stanowisku obok gdzie nikogo nie ma, a sprzedawca nie potrafi nikogo poprosić tylko mam czekać aż ktoś nie podejdzie.
Kupiłem pralkę, dodatkowo sprzedano mi usługi dostawy, płaciłem osobno za dzień, czas dostawy i montaż. Nie mam pytań co do pralki i konsultanta, pralka działa. Ciekawostka zaczęła się od tego, że dostawa została opóźniona o ponad godzinę, bez żadnych dodatkowych wiadomości. Podczas montażu, gdy potrzebny był śrubokręt, okazało się, że pracownicy przyjechali bez narzędzi... jest w samochodzie, nie pojadę za nim, bo się śpieszę. Kiedy podłączyli wodę, chyba obudziła się w nich fala niepokoju i poinformowali mnie, że mam wyciek z punktu wodociągowego, co wprawiło mnie w ostateczny szok. powstaje pytanie, za co zapłaciłem pieniądze w ramach usługi „instalacji”? . Jednym słowem to ból. Ze wszystkich usług, które zamówiłem, otrzymałem dostawę w wybranym przeze mnie dniu i dostawie. Zgodnie z wynikami zostawili pralkę na środku kuchni z zakręconym wężem doprowadzającym wodę i podłączonym zasilaczem, który notabene sam podłączyłem bo tam potrzebny był śrubokręt.
W dniu wczorajszym dokonałam rezerwacji wymarzonego zegarka ...niestety cały dzień nie otrzymałam odpowiedzi o swojej rezerwacji wiec późnym popołudniem udałam się do sklepu; nikogo do obsługi nie było , kazano mi czekać " w kolejce" której nawet nie było. Kiedy już okazało się, że ktoś może mi pomóc niestety zostałam tak zniechęcona przede wszystkim obsługą , wiedzą i " pomocą " "doradcy " że kupno zegarka odbyło się u konkurencji .Ogólnie nie polecam !
Zakupiłem u Nich pralkę z dostawą na sobotę za którą musiałem dodatkowo zapłacić. I wszystko byłoby super gdyby nie fakt że pralka komuś po drodze wypadła i uszkodziła się górna część jak również blacha z boku. Chwilę później pojechałem do sklepu dowiedzieć się co dalej w takim wypadku. Po rozmowie z kierownikiem sklepu który miał się do mnie odezwać oddzwonił Pan który ja wnosił i zakomunikował ze dziś to nie da rady i żebym zgłaszał sobie reklamację przez infolinię. Ponownie udałem się do sklepu i okazało się że kierownik nic nie wie.Po kilku próbach telefonowania przez kierownika sklepu do działu logistyki opuściłem sklep po raz kolejny bez odpowiedzi. Ostatecznie zrezygnowałem z ponownego zakupu pralki. Nie polecam klient kasę wydał i niech się teraz sam martwi co dalej, zero szacunku do klienta. W mojej firmie zachowanie nie do przyjęcia.
RTV EURO AGD znajduje się przy aleja Jana Pawła II 30, Polesie, 93-570 Łódź, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z RTV EURO AGD pod numerem +48 855 855 855
Do RTV EURO AGD można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
95-006 Stefanów Ruszkowski, Łódzkie, Polska
95-200 Bychlew, Łódzkie, Polska
Kilińskiego 1D, 98-311 Zduńska Wola, Łódzkie, Polska
Kurkowa 6, 99-400 Łowicz, Łódzkie, Polska
Tomaszowska 67, 97-225 Ujazd, Łódzkie, Polska
Poniatowskiego 11, 95-006 Bukowiec, Łódzkie, Polska