Zacny24

Opinie

1. Karol Zych (Wiewiórek) ★☆☆☆☆

   nie polecam sklepu, zakupiony produkt popsuł się po miesiącu, odrzucili rękojmię twierdząc że z produktem nie ma żadnego problemu, a niestety problem ewidentnie jest, bardzo słabe zagranie, śmierdzi oszustwem

   prawie 6 miesięcy temu
2. Tomasz Kurek ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Zakupiłem komplet patelni z serii burgund i wystawiłem opinię w sklepie internetowym, nie była nawet przez 2 sekundy. Jedna wielka ściema co do jakości produktów. Patelnia grilowa dostała wzdęcia około 8 mm do góry na kuchence indukcyjnej w skali 1 do 10 już przy 7, a w opisie praca przy turbo. Powłoka zewnętrzna nie odporna, odpada w kontakcie z innymi naczyniami, może do nich sprzedają futerały. A tak na marginesie, ja już frycowe zapłaciłem, może to uchroni innych.

   1 rok temu
3. luelle95 ★☆☆☆☆

   Odradzam zakupy w tym sklepie. Radzę też unikać zgłaszania reklamacji bezpośrednio do Zacny, paczki odbiera przypadkowa osoba i nie wiadomo, co się z nimi dzieje, czekałam 14 dni na odpowiedź po czym sama zadzwoniłam do sklepu, który jak się okazało tematu jeszcze nie podjął bo nie wie, gdzie i przez kogo została odebrana 2 tyg wcześniej paczka, dostarczona dokładnie pod wskazany przez nich adres. Ekspres finalnie się znalazł, ale dopiero po 14 dniach kiedy sama zadzwoniłam do sklepu, nie tego samego dnia jak sprzedawca twierdzi w odpowiedzi na moją opinię. Jeśli było inaczej proszę o informację co działo się z paczką od dnia 18.07 (odbiór) do 29.07 (mój telefon do Zacny, znalezienie i wysłanie przez nich paczki do serwisu). Do tej pory nie dostałam informacji, czy reklamacja została rozpatrzona więc sprzedawca nie wywiązał się z obowiązku 14 dni na odpowiedź, czemu zaprzecza w odpowiedzi na moją opinię. Wstyd tak kłamać. Wystarczy poczytać opinie na temat reklamacji w tym sklepie na innych stronach np ceneo. Termin na odpowiedź na reklamację według sklepu nie liczy się od momentu jej otrzymania, ale od dnia znalezienia paczki, po mojej interwencji.

   1 rok temu

1. Magdalena S ★★☆☆☆

   Na samym początku zaznaczę, że sprawa została już rozwiązana. Jednak mimo to uważam, że sklep nie jest godny polecenia. Kupiłam od Zacny24 grilla elektrycznego i po ponad roku użytkowania chciałam oddać go na małą naprawę gwarancyjną. Sklep stwierdził, że nie naprawi mi sprzętu na podstawie rękojmi, a do tego nawet nie wycenił naprawy. Więc sama musiałam napisać do producenta, który bezproblemowo zaoferował naprawę na gwarancji. No i tutaj zaczęły się problemy, gdyż grill był już u Zacnego i trzeba było go dostarczyć do producenta. 15.03 wysłałam grilla do Zacnego, proces weryfikacji i ustalania kto powinien wysłać grilla do producenta trwał do maja… Finalnie ja zapłaciłam za wysyłkę (do tej pory nie otrzymałam paragonu ani faktury za koszty wysyłki), ale… grill dotarł do producenta mocno uszkodzony. Był w takim stanie, że moja mała naprawa gwarancyjna nie miała sensu, ponieważ cały grill nadawał się do wyrzucenia na złom. Zła i rozczarowana musiałam prosić Allegro o pomoc w rozwiązaniu sprawy, gdyż Zacny24 znowu nie był chętny do udzielenia żadnej pomocy. Nie będę wdawać się w szczegóły, niesmak i zażenowanie pozostały. Finalnie otrzymałam nowego grilla od producenta, uwaga – na początku czerwca. Dlatego szczerze nie polecam sklepu Zacny24. Gdyby nie mój upór, determinacja i w niektórych momentach cierpliwość zostałabym ze zdemolowanym grillem, który do niczego się nie nadawał.

   1 rok temu
2. Jakub ★★★★★

   Można obejrzeć produkty na miejscu, duży wybór. Bardzo miła i fachowa obsługa. Jestem zadowolony z zestawu, na pewno wrócę po więcej. Polecam!

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania