Bardzo nieprofesjonalna i kłamliwa obsługa. Szkoda czasu na opisywanie sytuacji i tak już zmarnowali dwa dni... Nie polecam!
To pierwszy raz, kiedy piszę negatywny komentarz, ale sytuacja z dzisiaj mnie do tego zmusiła. Pojechałem kupić leki dla dzieci, oddać przeterminowane leki i zwrócić maskę do nebulizatora (fabrycznie zapakowaną), która została mi dzień wcześniej błędnie dobrana przez obsługę tej samej apteki. Od podejścia do okienka czułem się jak intruz. Na pytanie o możliwość oddania przeterminowanych leków otrzymałem jedynie cierpkie „NIE”, bez żadnej informacji, gdzie indziej mogę to zrobić. Rozumiem, że apteka nie zawsze ma taki obowiązek, ale forma odmowy pozostawiała wiele do życzenia. Kiedy chciałem zwrócić maskę, którą personel sam mi doradził, a która nie pasuje do sprzętu, usłyszałem, że „mam sobie poczytać prawo polskie”. Potem wersja zmieniła się na „regulamin apteki” (który wisi tyłem do klienta), a finalnie na „decyzję kierownika”. Gdy poprosiłem o odmowę na piśmie, Pani zareagowała wybuchem złości. Ostatecznie zrezygnowałem z zakupów. Pal licho te 64 zł za kawałek plastiku, ale nie mam zaufania do farmaceuty, który jest ewidentnie obrażony na to, że musi pracować i obsługiwać pacjentów. Nie polecam, kompletny brak empatii i profesjonalizmu.
Kolejny raz brak możliwości kontaktu telefonicznego aby sprawdzić dostępność leków. Po zwróceniu uwagi otrzymuje się bezczelną odpowiedź, że nie jest to obowiązek pracownika a telefony będą odbierane jak kogoś zatrudnią na takowe stanowisko. W aptece pustki, pomimo tego dalej telefon nie jest odbierany. Przypominam iż w takim miejscu wymagana jest minimalna ilość empatii… Nie chodzi tu o rezerwację przez ktomalek lub gdziepolek, chodzi o telefoniczne potwierdzenie. Potrzebny lek jest na tyle specyficzny, że nie występuje w wielu aptekach, jadąc ponad 100 km do apteki chciałbym mieć pewność iż go dostanę. Ostatnio serwery ktomalek oraz gdziepolek nie działały, apteki dokładnie zdawały sobie z tego sprawę, do wielu z nich we Wrocławiu dało się dodzwonić i sprawdzić dostępność leku, który był bardzo pilny w zakupie. Owa apteka na ul. Bezpiecznej, dalej nie odbierała telefonów, po ponad godzinie dzwonienia i dojechania na miejsce apteka świeciła pustkami a Panie spokojnie popijały kawę. Co jest jeszcze kuriozalne to informacja jaką otrzymałem od innej Pani z innej apteki dr.max, że do tego punktu na ul. Bezpiecznej nikt się nie dodzwoni bo celowo nie odbierają.
Nie polecam. Farmaceuta nie potrafił doradzić w prostym problemie i od razu odesłał na nocna służbę zdrowia, bądź pogotowie, a w innej aptece od razu uzyskałem skuteczny lek bez recepty jak również radę z naturalnym sposobem rozwiązania problemu i obyło się bez lekarza
Ile razy nie pójdę do tej apteki to wychodzę z produktem ich marki (dr max) ja rozumiem promowanie marki własnej i pewnie dodatkową kasę za sprzedaż ale to jest apteka! Wchodzę po konkretny produkt konkretniej firmy i ciągle słyszę że nie ma ale jest dr max. to już kompletna przesada! Propozycja a nie danie klientowi możliwości kupna innej marki to ogromna różnica. Takie rzeczy powinny być zgłoszone do rzecznika praw konsumentów! I to też zrobię. Nie polecam! Chyba nie zostałam zrozumiana bo odpowiedź na tą opinię jest totalnie nie na temat. Kiedy proszę o konkretny produkt i ciągle słyszę że nie ma ale jest marki własnej to chyba nie przypadek. Co innego zaproponować a co innego nie dać możliwości wyboru mówiąc że nic innego nie ma! Proszę sobie żartów z konsumentów nie robić i zmienić standardy. Próbowałam kupić suplement diety, zadałam pytania o 3 bardzo popularne produkty które w innych aptekach są dostępne od ręki, każdy z tych produktów u was nie był dostępny ale był dr max, gdy poprosiłam o propozycje innych firm to usłyszałam że nie ma! Proszę się prawem nie zasłaniać gdy dochodzi do oszustwa.
Czynna gdy inne apteki są zamknięte.
Apteka masakra, niemiła i nieprofesjonalna, wręcz pretensjonalna obsługa.. Za każdym razem radzę sprawdzać receptę czy dobrze wydane leki ...
W porównaniu do innych aptek, strasznie wysokie ceny
Plus, że czynna w niedzielę. Ale ceny to przegięcie Pozatym potrafią wciskać produkty dedykowane aptece dr .max twierdząc, że inne są najgorsze i lepiej kupić tej firmy.
Apteka Dr.Max znajduje się przy Bezpieczna 6, Psie Pole, 51-114 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Apteka Dr.Max pod numerem +48 713 274 060
Do Apteka Dr.Max można dotrzeć, korzystając z poniższego linku