Diverse Sklep odzieżowy, Śródmieście, Wrocław

Opinie

1. Piotr Kondratowicz ★★★★★

   Szanowni Państwo, pragnę podzielić się wrażeniami z dzisiejszej wizyty w sklepie Diverse w Pasażu Grunwaldzkim. Proszę Państwa, zacznę od ogromnych podziękowań za wszystko, co mnie tam spotkało! Chciałbym bardzo, z serca, podziękować za niesamowity profesjonalizm, empatię, serce, zaangażowanie, za całokształt!!! Z czystym sumieniem stwierdzam, że obsługi klienta, na tak wysokim poziomie, chyba jeszcze w życiu nie doświadczyłem. Niesamowite Panie, które swoją cierpliwością, dobrem i uśmiechem mogłyby obdarować pół świata, pokazały, że nawet w tak trudnym- przedświątecznym czasie, liczy się człowiek, a każdy klient jest równie ważny! Brawo. Bardzo dziękuję za każdy gest, który ze strony Pań był całkowicie niewymuszony. Gratuluję "Firmie", że stawiają na tak fantastycznych i profesjonalnych pracowników! Bardzo dziękuję Pani Anicie i Pani zastępczyni kierownika sklepu, której imienia nie zapamiętałem, za co bardzo przepraszam! Dzięki takiemu podejściu do klienta, zdobyliście Państwo stałego klienta. Jeszcze raz dziękuję i gratuluję. Piotrek.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Polaaa_ ★★★★★

   Byłam dzisiaj z mamą na zakupach w Diverse, Pani pomogła znalezc nam odpowiedni rozmiar spodni oraz pomogła mamie z aplikacją sklepu. Dostałyśmy nawet rabat na kawke :)) Cudowna obsługa, Pan i Pani ocena 6+! Miłego dzionka

   1 rok temu
3. łukasz wszelak ★★★★★

   Byłem dzisiaj w Diversie zrobić zakupy. Pani Klaudia i Wiktoria zaoferowały obsługę klienta na najwyższym poziomie. Uważam, że to najlepszy Diverse we Wrocławiu, przyjemnie jest robić zakupy w tak ładnie ułożonym i czystym sklepie. ✌️

   1 rok temu

1. Bartłomiej Bernat ★★★★★

   Sklep stacjonarny sieci Diverse, położony na pierwszym piętrze w centrum handlowym Pasaż Grunwaldzki we Wrocławiu to trochę niedocenione miejsce. Można znaleźć sporo koszulek, spodni, bluz w bardzo atrakcyjnych cenach. Oczywiście jakość nie jest najwyższa, ale w porównaniu do ceny moim zdaniem ten wybór po prostu się opłaca. W sklepie nie jest ani są głodni, ani są ciepło czy zimno. Dużym plusem jest też stosunkowo mała ilość klientów, dlatego nie ma wrażenia tłoku. W sklepie można płacić zarówno karta czy gotówka. Warto regularnie sprawdzać nowości produktowe.

   1 rok temu
2. 400 and 4 ★☆☆☆☆

   Ubrania są jakie są. Czasem fajniejsze, czasem nie, ale nie to jest mankamentem z Diverse. I to nie tylko z tym sklepem, tylko z każdym. Problem jest taki, że oszukują, lub co najmniej próbują oszukiwać. Zwroty oferują tylko i wyłącznie na kartę podarunkową, co jest nielegalne, ponieważ zwrot musi prawnie być wykonany w tej samej formie co zakup. Po wykłóceniu się, że nie jest to legalne, odsyłają do załatwiania to z jakąś infolinią, która nie odbiera. Należało zadzwonić do kierownika. Ostatecznie towar zwrócono i odzyskałem środki, ale to ile prób oszukania mnie "polityką firmy" podjęto, zasługuje na pogardę. Żadna polityka firmy nie jest ponad obowiązującym prawem. Zwrot nie powinien być walką ze stresowaniem zarówno siebie, jak i pracowników, tylko normalną procedurą. Znajcie swoje prawa

   prawie 3 lata temu
3. Michal Radziejowski ★★★★★

   Super przyjazna i bardzo pomocna obsługa :)

   prawie 3 lata temu

1. Aleksander Klubko ★☆☆☆☆

   Obsługa, jaką nigdy nie polecę nawet wrógowi Chodziło mi o zwrot towaru Kupiłem spodnie, przymierzyłem je w domu i zrozumiałem, że rozmiar mi nie pasuje Cały problem powstał na tym, że oderwałem etykietę. Miałem ją przy sobie, ale mimo tego kasjerka najpierw odmówiła mi w zwrocie, bo, niby, bez etykiety już nie może przyjąć te spodnie. Musiałem trochę pokłócić się z tą osobą, żeby w końcu przyjeła zwrot. Ale na tym się nie skończyło. Kiedy oddałem spodnie, pani wzięła ich dwoma palcami tak, niby były całkiem zasrane (spodnie nie zakładałem żadnego razu, były tylko przymierzone jeden raz w domu) I to całkiem omijając fakt, że zwrotu nie dostałem, dostałem tylko kartę podarunkową na odpowiedną kwotę, ale to już, chyba, polityka firmowa Spodziewam się, że coś z tą obsługą zrobią

   prawie 4 lata temu
2. Rafał Bolkowski ★☆☆☆☆

   Dwie godziny temu zakupiłem kurtkę. Najbardziej przypadła mi do gustu w porównaniu do konkurencji. Niestety obsługa była fatalna! Jestem osobą z niepełnosprawnością wzrokową i byłem z osobą dobrze widzącą. Nawet osoba dobrze widząca miała problem ze znalezieniem rozmiaru na kurtce. Nawet nikt do nas nie podszedł. Dopiero jak podeszliśmy do obsługi jedna z Pań próbowała nam pomóc. Jednak była bardzo arogancka. Mówiłem, że nie jestem w stanie znaleźć rozmiaru a ona odparła, co ją to interesuję, że nie widzę. Po za tym 3 osoby rozkładały towar a nikt nawet nie zwrócił uwagi na klienta. Jest mi bardzo przykro, gdyż ja mam również prawo robić zakupy a jak bym poszedł samodzielnie na pewno nikt by mi nie pomógł. Dlatego mam nadzieję, że kurtka będzie dobrze służyła, ale pozostał niesmak. Chciałem rozmawiać z kierownikiem sklepu, ale niestety nie było. Dlatego jeśli menadżer bądź kierownik przeczytają tą opinie proszę o wyciągnięcie konsekwencji wobec tego pracownika i przeszkolenie go jak należy obsługiwać klienta. Boli mnie to również z innego powodu też jestem handlowcem tylko pracuję na telefonie i dla mnie klient jest najważniejszy! Oczekuję również aby ten pracownik mnie przeprosił, albo kierownik w imieniu sklepu.

   bardziej 6 lat temu
3. Em Ikar ★★★★★

   Miła obsługa, często dobre promocje, jakość ubrań (nie wiem jak butów) bardzo dobra a ceny w porządku. Seria Premium bluz i spodni świetna i zaprojektowana z klasą w ciekawej formie. Zdecydowanie polecam.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania