Minusem jest brak możliwości dostawy zamówień online do sklepu — prawie wszystkie sklepy w Magnolii mają taką opcję. Obsługa taka sama jak wszędzie w sklepach grupy Inditex, czyli zero zainteresowania klientem. Ale sam asortyment jest bardzo dobry, normalne, wygodne przymierzalnie i zawsze fajna muzyka w tle.
Pani blondyna bardzo niemiła. Minę miała taką jakby tam była za karę. Poza tym ubrania fajne, ale w sklepie wiecznie ogromne kolejki do kasy.
Jasnowłosa sprzedawczyni (powiedziała, że jest menedżerką) odmówiła przyjęcia zwrotu towaru, ponieważ numer karty, którą zapłaciłam, nie zgadzał się z numerem na paragonie. Po raz pierwszy spotykam się z czymś takim. Musiałam sama szukać informacji, jak to możliwe. Znalazłam informację, że Apple Pay generuje wirtualny numer karty — to był dokładnie ten sam numer. Sprzedawczyni stała i szydziła ze mnie, śmiała się z inną pracownicą. Odmawiała udzielenia pomocy. Nie jestem zobowiązana znać wszystkie techniczne szczegóły płatności. Jestem w szoku z powodu jej zachowania, tonu i drwin. Dopiero po około 15 minutach powiedziała, żeby zajrzeć do Walleta — i faktycznie tam był ten numer. Nie rozumiem, jak menedżer może wyśmiewać klienta, doprowadzić go do stanu histerii i stać z boku, kpiąc z sytuacji. Jestem w szoku, jak wiele negatywnych opinii dotyczy obsługi w tym sklepie. Tacy ludzie psują wizerunek firmy. Takie zachowanie i sposób traktowania klienta są absolutnie niedopuszczalne.
Pani w pasiastej koszulce blondyna chyba pomyliła pracę z własnym podwórkiem. Zamiast zajmować się klientami, urządzała pokaz chamstwa i wrzasku na poziomie bazaru o 6 rano. Zero kultury, zero profesjonalizmu, za to mnóstwo pretensji do świata. Może warto przypomnieć sobie, że to nie klienci są tu problemem, tylko własne zachowanie. Zdecydowanie odradzam kontakt – szkoda nerwów. Z dnia 10-07-25 god20:20
Odwiedziłam ten sklep w jeden z weekendów i więcej nie chcę.... Na zapytanie czy wie Pani czy jeszcze są inne rozmiary tych ubrań to mi było odmówiono . Odpowiedź pracowniczki: "Jak na sklepie nie ma to mogą być na magazynie, ale ja teraz nie pójdę" Jaki jest sens tych pracowników??? Po co wtedy ona tam pracuje
Podejście obsługi A dokładniej Pana Kierownika, który bardzo podkreśla kim jest to koszmar. Ego większe niż umiejętności w obsłudze klienta.
Obsługa niemiła. Zakupiwszy bluzkę dzień wcześniej nie zauważyłam plam... W przymkerzalni nie było tego widac. Chcąc ja oddać na drugi dzień zostalam dość niemiło potraktowana i oskarżona o to że sama to zrobiłam. Chcieli ode mnie zdjęcia ze bluzka została poplamiona w sklepie. Co jest niedorzeczne. Nie przyjęto więc zwrotu bluzki. Reklamacje przyjeto po długim czasie. Bluzki nie ma oraz pieniędzy. Szczerze nie polecam. Trzeba mocno się przyglądać rzeczom zakupionym w tym sklepie.
Kiedy nie wejdę jedna osoba na kasie a co najmniej 5 układa towar . Porażka kolejka na pół sklepu a nawet nikt nie ruszy się do kasy
Bardzo miła obsługa 18.12.2022 około godziny 18-stej Pani udzieliła wszystkich informacji, była bardzo miła i kompetentna Polecam ten sklep! Zadowolona klientka
Jednym słowem: tragedia. Co nie zajdę do tego sklepu, to na kasie stoi cały czas tylko jedna osoba, której zajmuje naprawdę sporo czasu, aby obsłużyć jednego klienta, a przez to robi się potworna kolejka. Personel zamiast dosłać drugą osobę do pomocy w obsłudze kasy, to nic nie robi - inne Panie z obsługi chodzą koło kolejki i nawet nie reagują. Fatalna obsługa, strasznie wolno wszystko idzie - ostatni raz robię zakupy w tym sklepie.
Stradivarius znajduje się przy Legnicka 58, Fabryczna, 54-204 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Stradivarius pod numerem +48 783 930 072
Do Stradivarius można dotrzeć, korzystając z poniższego linku