Chciałabym podzielić się moim rozczarowaniem dotyczącym obsługi klienta w sklepie, a konkretnie zachowania pani Anastazji. Chciałam przymierzyć spodnie, które miały pasek przypięty w sposób uniemożliwiający ich założenie. Poprosiłam o zwykłe przepięcie paska w inne miejsce materiału, żeby zwiększyć obwód i móc swobodnie przymierzyć spodnie. Niestety pani Anastazja odmówiła, pomimo że wyraźnie zaznaczyłam, że przez biodra nie da się ich wciągnąć w obecnej formie, choć same spodnie mogłyby pasować. Zamiast wykazać się elastycznością i chęcią pomocy, została przy swoim zdaniu, nie pozwalając mi realnie przymierzyć produktu. W rezultacie musiałam kupić spodnie tylko po to, by móc je przymierzyć, a po chwili dokonałam zwrotu, bo krój jednak mi nie odpowiadał. Było to zupełnie niepotrzebne zamieszanie, które można było łatwo rozwiązać. Obsługa klienta powinna opierać się na zrozumieniu i szacunku dla potrzeb klienta – tutaj tego zdecydowanie zabrakło.
Zdjęcia
Opinie
-
L Zem ★☆☆☆☆
-
Zuzka Sawicka ★★★★★
sklep bardzo zadbany, super panie na sklepie, zawsze uśmiechnięte. mimo dużego ruchu są w stanie pomóc, wskazać gdzie coś się znajduje, ewentualnie pomóc znaleźć szukany rozmiar, lub wskazać sklepy, gdzie można dany rozmiar dostać. ze zwrotami, lub wymianą też nigdy nie miałam problemu. bardzo duża pochwała dla całej ekipy, że nawet przy dużym ruchu to wszystko ogarniają i sprzątają ubrania na bieżąco. na pewno wrócę!
-
AGA PE ★☆☆☆☆
Najgorszy sklep jaki jest bardzo niemiłe ekspedientki pracują jak za karę jeszcze dobrze nie wyszlam ze sklepu ponieważ robilam zakupy z dziecmi pomyliłam się z rozmiarem chciałam zwrócić towar odnowiono mimo ze na paragonie nie był czytelny regulamin bo był źle wydrukowany nikt nie chciał że mną rozmawiać tragedia już więcej napewno ich nie odwiedzę odradzam każdemu kupującemu!
-
Ania Lech ★★★★★
Czytając o Państwa "problemach" z kartą podarunkową, paczką do odbioru nachodzi mnie jedna myśl .... Czy Państwo czytacie obowiązujące Regulaminy ? Do karty , paczki to one rozwiązują nasze " problemy ". Paniom z obsługi życzę wielu przyjaznych klientów. Pozdrawiam Ania
-
Viktoria S ★☆☆☆☆
Nie przyjmują zwrotów internetowych, tłumacząc awarią systemu
-
Oktapol 11 ★★★★★
Bardzo fajny, elegancki sklep. Duzy wybór towaru. Przyjemna obsługa. Polecam
-
Monia C. ★★★★★
Bardzo miła obsługa. Pani bardzo pomocna, uśmiechnięta. Wybór odzieży bardzo duży. Świetne ceny i przeceny, a co za tym idzie dużo ludzi w sklepie. Zakupy spore zrobiliśmy.
-
Waldemar Waldemar ★★☆☆☆
Dużo miejsca,towar promocyjny przeceniony mało widoczny,no i częsty widok towar na podłodze ,no można coś trafić )))
-
Kasia ★★★★★
Wpadłam po dłuższej przerwie, miałam tylko poogladać i ewentualnie coś kupic. Skonczyło się fajnymi zakupami. Przemila pani w kasie poinformowala mnie o rabacie, pomogla zalogowac się do aplikacji, bo zapomnialam, że ją mam :) Pani przemiła, cierpliwa i bardzo sympatyczna. Przyjemnie robić zakupy w tym sklepie. Polecam to miejsce :)
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Reserved?
Reserved znajduje się przy Nowy Otok 11, 55-200 Oława, Dolnośląskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Reserved?
Można skontaktować się z Reserved pod numerem +48 519 016 372
Jak można dotrzeć do Reserved?
Do Reserved można dotrzeć, korzystając z poniższego linku