Obsługa nie wie co ma w sklepie. Kasa czynna tylko jedna na piętrze, na dole żadnej informacji że kasy nieczynne
Straszna ignorancja wobec klienta. Dolna kasa obsługuje tylko odbiory i reklamacje, a górna zakupy. Problem w tym, że nigdzie nie ma na ten temat informacji. Plakietki "odbiory i reklamacje" są wystawione na obu kasach. Osoba przede mną stała 10 min w długiej kolejce do górnej kasy tylko po to żeby usłyszeć, że odbiory są na dole! A kiedy zwróciłem uwagę, że wystawiona obok plakietka "odbiory i reklamacje" wprowadza klientów w błąd, to usłyszałem od sprzedającej: "tak, to prawda, ale ja nie mogę nic z tym zrobić"... Nie można po prostu schować tej plakietki pod ladę???
Najgorszy salon Reserved z obsługą na jaką trafiłem. Obsługa sklepu nie kompetentna a kierownik sklepu bezczelna i arogancka ! Brak wymiany produktu na mniejszy rozmiar gdzie inne salony Reserved chciały dokonać wymiany ale nie można ponieważ paragon od produktu został zagubiony a sklep nie chce wydać duplikatu ponieważ tłumaczy że takie rzeczy powinny być w aplikacji ! Otóż nie każdy używa waszej aplikacji! Najgorszy salon z bezczelną obsługą!
Mój ulubiony sklep typu fast-shopping w galerii handlowej Pasaż grunwaldzki we Wrocławiu. Zawsze wiem, że rozmiar XL będzie pasował. Ceny coraz wyższe, ale nadal bardzo atrakcyjne względem rynku. Nowe wzory dodają impulsu aby pojawić się ponownie. Spodnie jak bardziej ok, trzymam kciuki, żeby trwałość nie spadała. Jedyny minus to brak kas na poziomie -1 na dziale męskim, a na górze niestety zawsze kolejki przy kasie i swoje trzeba odstać. Poza tym nie ma co narzekać.
Długi czas oczekiwania. Ekspedientka wpuszcza ludzi bez kolejki i szuka im 7 minut paczki na magazynie mówiąc koleżance, że ona zejdzie z kasy, nie będzie nikogo, a druga układa ubrania. Nie pierwszy raz mam taką sytuację.
Jedna kasa z 6 działa Niedopuszczalne
Oni tam serio nie mają żadnych pieniędzy w kasie i trzeba czekać aż jakiś klient zapłaci żeby mogli wydać
Obsługa to totalna porażka. Chciałam kupić sukienkę 2 maja była dość spora kolejka. Jestem w 30 tygodniu ciąży bliźniaczej i nie byłam na shoppingu tylko przyszłam po jedną konkretną sukienkę. Zapytałam Panią czy mogę podejść i zapłacić czy muszę stać w tej dlugiej kolejce. Obydwie dziewczyny patrzyły po sobie nie wiedząc co mi odpowiedzieć. Zapytałam czy proszą ciężarne poza kolejką czy nie. Usłyszałam "że one nie wiedzą, nigdy nikt im nic nie mówił"... Więc stanęłam w tej kolejce i czekałam na swoją kolej. Przy kasie okazało się że kod rabatowy z aplikacji nie działa i Pani oczywiście nie wie dlaczego (nie wiem czy cokolwiek wogóle wie...) więc zniesmaczona i zirytowana wyszłam z pustymi rękoma... Mega nie polecam a szefostwu proponuję zmianę personelu.
Chamska obsługa. Nie mogłam zwrócić spodni bo była uwaga odwiązana metka. Nie urwana nie odcięta - odwiazana. Czyli bez problemu mogłam ja przywiązać z powrotem na spodnie.
Mam wrażenie, ze z obawy o to żeby konsument za długo nie zagościł w sklepie - Klima nastawiona chyba na 10 stopni. Wyprzedaże kuszące - Ale wizyta w sklepie nie należy do przyjemnych !!!
Reserved znajduje się przy plac Grunwaldzki 22, Śródmieście, 50-363 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Reserved pod numerem +48 785 003 428
Do Reserved można dotrzeć, korzystając z poniższego linku