Biuro podróży Funclub Sp. z o. o. Biuro podróży, Grunwald, Poznań

Opinie

1. Violetta Kruger ★★☆☆☆

   Wycieczka sylwestrowa Rimini, Szwarcaria.Cena wycieczki około 4,5tys złotych z walutami zagranicznymi, cena nieadekwatna do oferowanych usług. Przejazd koleją niepanoramiczną, tańszą lokalną w tłoku z innymi podróżujących, narciarzami, z sankami, zwierzetami. Zwiedzanie tylko z zewnątrz bez żadnych biletów wstepu , a pobrane pieniądze w walutach.Pilot Monika niekompetentna, bez wiedzy o zwiedzanych miejscach, przekazując informacje ogólnikowe, o miejscach spotkań,godzinach, sposobach transportu. Przez co w grupie panowało zamieszanie. Pilot Jakub niepomocny, nastawiony na konfrontację,wskazujący miejsca gdzie siadać a gdzie nie, na kolacji sylwestrowej, bo to są miejsca dla właścicieli hotelu, ale nikt tam nie przyszedł.Trzecia pilotka młoda miła, ale faktycznie zwracając się do grupy,, kochani" skracająca dystans.Piloci więcej kultury, byłam na wielu wyjazdach z innych biur ale takich jeszcze nie spotkałam.Męczące nocne zimowe przesiadki z autokaru do autokaru.Autokary na różnym poziomie wygody.Najwygodniejszy A 31,miał więcej miejsca dwa pozostałe gorsze.Jedzenie we Włoszech gorszej jakości i za mało na 100 osobową grupę, 3 autokary. Zabraklo jedzenia.Wyjazd średni, na kolejną wycieczkę wybierzemy inne biuro.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Renata Sordyl ★★★★★

   Doskonale zorganizowana wycieczka. Jest czas na odpoczynek ( plaża, basen), jest czas na zwiedzanie perełek Dubaju, szalone Safari, ekskluzywny rejs jachtem . Opiekunowie ( piloci , przewodnik) na najwyższym poziomie. DUBAJ jest naj i ma wszystko naj i warto to zobaczyć . Polecam .

   prawie 8 miesięcy temu
3. Marti Marti ★★★★☆

   Wczoraj wróciłam z wycieczki Szwajcaria Włochy (Czerwony pociąg). Piękne widoki, cudowne Alpy, piękna Szwajcaria i Włochy, trafiła nam się cudowna pogoda dlatego trasa pociągu przebiegła niezwykle malowniczo i słonecznie. Wszystkie punkty programu zostały zrealizowane, dużo czasu wolnego, bardzo wygodny autokar, możliwość dokupienia dodatkowych atrakcji (oczywiście dla chętnych), Pan pilot Wojciech przekazywał istotne informacje dotyczące wycieczki jak również odwiedzanych miejsc, był miły, pomocny i zorganizowany, Panowie kierowcy sprawnie i bezpiecznie dowieźli nas we wszystkie miejsca. W niektórych miejscach łączylismy się z drugą grupą ale w niczym to nie przeszkadzało. Hotel w Szwajcarii na bardzo dobrym poziomie. Minusem są zdecydowanie hotele we Włoszech, pomimo że jedzenie było wszędzie dobre, jeden z hoteli (chyba w okolicach Bolonii) był po prostu nie posprzątany, brudne firany, obrusy, pająki na ścianach, okno w łazience nie myte chyba z 10 lat a koleżance zostały w ręku drzwi od szafki :)) także biuro powinno przemyśleć tą kwestię bo psuje w dużej mierze ogólny ogląd wycieczki no i niepotrzebne są pózniejsze pretensje do pilota, który raczej nie odpowiada za takie rzeczy. Także oprócz powyższej kwestii reszta zdecydowanie na plus.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Grzegorz ★★☆☆☆

   Wycieczka weekend majowy Słowenia i Chorwacja ,wycieczka mogłaby być bardzo fajna ale niestety przewodnik który został wysłany przez biuro Stanisław L. zepsuł to wszystko, nie przygotował się swojej pracy a dokładnie - nigdy nie powinien zostać przewodnikiem .Biuro wysłało tzw. przewodnika który nigdy nie był na tej trasie ,zostawił grupę samopas podczas zwiedzania Jezior Plitwickich, skutkiem czego część grupy się pogubiła na trasie ,kultura osobista tego Pana poniżej krytyki . Przewodnicy lokalni w Rovinj i Ljublianie na wysokim poziomie ,hotele też ,autokar klasy Lux powinien mieć więcej miejsca i więcej gniazdek do ładowania jak na tak długą trasę .byłem wcześniej na wycieczce w Szwajcarii i autokar tej samej klasy był zdecydowanie lepszy .

   prawie 3 lata temu
2. Dorka R. ★★☆☆☆

   Wycieczka majówkowa Liguria I Lazurowe Wybrzeże. Autokar STANOWCZO zbyt niewygodny na tak długą podróż. Miał być platinum z poszerzoną przestrzenią między fotelami byl piętrus, bardzo ciasny. Pilotka na wstępie oznajmiła że to nie jej konik i pilnowała tylko postojów i godziny zbiórki. Jak woźna. Czas wolny - maksymalnie 30 minut. Masakra. Cena zdecydowanie zbyt wysoka. Szkoda. Funclub powinien się uczyć od biura Oskar. Byłam z nimi autokarem w Londynie i krajach nadbałtyckich i było super, nie odczuwało się trudów podróży a pilot miał wiele do opowiedzenia. A tu - ciasno, niewygodnie, w pośpiechu i pilotka - niemota. Przykro. I nie warto

   prawie 3 lata temu
3. Jakub Artemiuk ★★☆☆☆

   Wyjazd narciarski na trasie Wrocław - Sestriere (Włochy) - Wrocław w terminie 10-19.02.2023 r., transport realizowany autokarem klasy Platinum firmy Funclub Sp. z o.o. Na plus: autokar czysty i faktycznie bardzo przestronny. Na minus: w drodze z Polski do Włoch kierowcy robili bardzo częste postoje (praktycznie co 2h, nawet w nocy), w efekcie dojechali na miejsce na końcówce czasu na tacho. Jeden z kierowców był nieuprzejmy i po dotarciu na miejsce docelowe straszył pasażerów, że w drodze powrotnej na nikogo nie będą czekać i odjadą. W trakcie podróży z Polski do Włoch był jeden przedłużony postój (około godziny), spowodowany prawdopodobnie usterką autokaru, którą kierowcy naprawiali samodzielnie, nie poinformowano nas o przyczynie przedłużania się postoju. W drodze powrotnej do Polski postoje były planowane natomiast co około 4 godziny, czyli brak zapasu czasu w drodze z Polski do Włoch wyraźnie wynikał ze złego planowania ilości i czasu postojów przez kierowców. Odzywki jednego z kierowców (chyba p. Dariusz) do klientów, że odjedzie i na nikogo nie zaczeka były zdecydowanie nie na miejscu. Mentalność kierowcy rodem z PRL.

   prawie 3 lata temu

1. Robert Witkowski ★☆☆☆☆

   Ferie dla dzieci (2023). Firma jest moim zdaniem nieuczciwa. Obraca pobranymi pieniędzmi od klientów (ponad 2 tygodnie) po czym odwołuje imprezę 3 dni przed jej rozpoczęciem. Oczywiście czyni to w uzasadniony dla siebie sposób (brak wymaganej liczby chętnych) ale nie informuje wcześniej w umowach o tym,że można bez konsekwencji odwołać imprezę np. 3 dni przed jej rozpoczęciem. Informację przekazuje tylko w formie e-maila bez okazania czynnego żalu np. w formie zaproponowania jakiegoś zadośćuczynienia dla klienta.Kultura i uczciwość wymaga aby chociaż spróbować zadzwonić i przeprosić. Ale po co. Domyślam się,że jest to stała praktyka tej firmy. Zakladając (tak jak w moim przypadku) jest to kilka tysięcy złotych to w przypadku odwołania wycieczki gdzie wplat bylo np. od 15 osób to jest to rząd kilkudziesięciu tysięcy złotych,ktorymi obracają przez okres ponad 14 albo i dłużej.Zachęcam w podobnych przypadkach do kierowania takich przypadków do UOKiK i do prokuratury z podejrzeniem popełnienia przestępstwa przez tę firmę. Omijać szerokim łukiem i nie robić tego czego ja nie zrobiłem-nie czytałem opinii na Google. Mądry Polak po szkodzie.

   prawie 3 lata temu
2. Damján Kárász ★☆☆☆☆

   Musiałem odwołać wyjazd i otrzymałem informację, że koszt rezygnacji to 50 złotych. W porządku, akceptowalne. Po zgodzie zabrali 100 złotych zasłaniając się tym, że "wprowadzili w błąd". Rozumiecie? Wprowadzili w błąd i ja mam za to płacić dwa razy więcej. Skoro na etapie rezerwacji jest taki bałagan, to co dopiero musi się dziać na wyjazdach!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania