Polecam. Odbyliśmy już kilka podróży i dzięki fachowej pomocy Pani Ani Stawrelli wszystkie hotele trafione w 100%. Jesteśmy bardzo zadowoleni. Pani Ania zawsze pomocna :)
Od 20 lat p.Agieszka i cały Zespół profesjonalnie i wyjątkowo sympatycznie jest Naszym organizatorem i opiekunem wyjazdów urlopowych.Szczegolnie chcemy podziękować p.Izie Szulikowskiej,Annie Rogacz..
Od wieeeeelu lat współpracuję z tym biurem (od 2012roku) i od zawsze z p. Anią Stawrelli. Każdy polecony przez p/Anię wyjazd spełniał moje oczekiwania, a nawet je przewyższał! Zawsze profesjonalne podejscie, duża wiedza nt. różnych obiektów i miejsc wakacyjnych, nigdy nie odmówiła pomocy w przypadku wątpliwości, co do wyboru destynacji - i zawsze miała rację :) Nawet jeśli sama coś wynajdę, zawsze mój pierwszy telefon jest do p. Ani do biura RAPALA, omawiamy wspólnie jakikolwiek mój ewentualny wybór, poneważ jestem pełna zaufania do p. Ani...i lecimy z RAPALI :) Nie zamierzam wybierać się do innego biura w przyszłości! P. Ania z biura RAPALA zna najlepiej moje oczekiwania :)
Z biurem Rapala byłem na wczasach 2 razy. Jeśli chcą Państwo wykupić wakacje i nie liczyć na pomoc biura w przypadku reklamacji to jak najbardziej polecam. Ja mam taką sytuację i niestety usłyszałem, że reklamacja to jest sprawa klient - organizator, biuro powiązane jest umowami z organizatorem i nie będzie się narażać. Wykupując wakakacje w biurze liczę na to , że w takich sytuacjach reklamacją zajmuje się biuro które jest podwykonawcą organizatora.
Byłem z biurem w Toskanii. Świetnie przygotowany wyjazd. Pilot pani Agnieszka to osoba profesjonalna w każdym calu. Z tak sympatyczną i merytoryczną osobą można by na koniec Świata jechać. Brawo Rapala ,będę oczkiwał na kolejne propozycje wyjazdu.
Być w tym niesamowitym miejscu to wielka przyjemność. Perfekcja i profesjonalizm pod każdym względem, ogrom wiedzy a przy tym kultura osobista i kultura tego otoczenia na najwyższym poziomie. Tam trzeba być aby doznać to powiedzenie " że klient nasz pan". Polecam
Jeżeli szukasz dobrego biura podróży i chcesz wrócić do domu z wakacji nie kupuj biletów w biurze podróży Rapala. Moja siostra kupiła tam bilety na wakacje i została w obcym kraju bez żadnej pomocy ze strony biura podróży. Zmienione zostały godziny lotu na samolot powrotny do Polski, moja siostra nie dostała żadnej informacji o zmianach godzin przez co samolot odleciał bez niej i jej syna. Dzwoniac do biura dostala odpowiedz ze oni nie moga jej pomoc i musi kupic drugi bilet na wlasny koszt. Powiedziano jej ze roznica w czasie odlotow samolotu nie byla duza wiec oni stwierdzili ze nie musza jej o tym informowac. Nowy bilet powrotny kosztował ja $1400 co na polskie jest około 6000 zl.
Rapala znajduje się przy Kazimierza Pułaskiego 8, 58-100 Świdnica, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Rapala pod numerem +48 781 810 081
Do Rapala można dotrzeć, korzystając z poniższego linku