Jestem bardzo rozczarowana podejściem sklepu do obsługi reklamacji. Zakupiłam obuwie sportowe, które po krótkim czasie użytkowania wykazało poważne wady. Złożyłam reklamację zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, jednak została ona odrzucona z uzasadnieniem, że uszkodzenie powstało z mojej winy – rzekomo z powodu niewłaściwego użytkowania. Nie zgadzam się z tą decyzją, ponieważ buty były używane zgodnie z przeznaczeniem – do codziennego użytku i lekkiej aktywności fizycznej. Złożyłam odwołanie, jednak i ono zostało odrzucone, bez przeprowadzenia rzetelnej ekspertyzy z niezależnego źródła. Zamiast dążyć do rozwiązania sprawy i zadbania o zadowolenie klienta, sklep wybrał drogę najprostszą – przerzucenie odpowiedzialności. Niestety, takie podejście skutecznie zniechęca do ponownych zakupów i podważa zaufanie do marki. Nie polecam.
Zdjęcia
Opinie
-
Karolina Bartoszek ★☆☆☆☆
-
BLACKIE ★★★★★
Świetne miejsce dla miłośników sportowego stylu. Szeroki wybór odzieży i obuwia, atrakcyjne ceny oraz pomocna obsługa sprawiają, że zakupy są przyjemnością. Zdecydowanie warto odwiedzić!
-
Anna Terpiłowska ★☆☆☆☆
Bardzo źle zarządzany sklep, pani kierownik zasłaniająca się RODO żeby porozmawiać z kimś decyzyjnym, regulaminem nazywa wydrukowaną kartką o niemożliwości zwrotu towaru, brak regulaminu w sklepie. Brak podstawowej wiedzy na temat warunków sprzedaży i odpowiedzialności kierownika. W sklepie niby dużo a w sumie nic. Nigdy więcej tam nie wrócę.
-
Damiosky Fornalsky ★☆☆☆☆
Dno i wodorosty ! Widać było na pierwszy rzut oka że pani na kasie nie powinna dzisiaj być w pracy tylko na L4 na żądanie, oczy czerwone ,problemy z koncentracją i pytania po 3 razy....ale ok dzień po świętach więc powiedzmy że rozumiem ale to że pani sprzedała mi towar z zabezpieczeniem antykradzieżowym ok. 7-10cm które tylko ona może wypiąć...hmmm . Wracając 15 km do sklepu nie usłyszałem nawet przepraszam ... za to tekst " Phi ..no straszne " dno i wodorosty ! Więcej tam nic nie kupię
-
Paweł Kałuża ★★★★☆
Niestety butów i odzieży reeboka to już prawie tam nie ma tylko inne marki a szkoda
-
zieletdh ★★★★★
Super promocje, bardzo miła pani
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Reebok?
Reebok znajduje się przy 95-030 Rzgów, Łódzkie, Polska
Jak można dotrzeć do Reebok?
Do Reebok można dotrzeć, korzystając z poniższego linku