Biuro Podróży Wakacje.pl Biuro podróży, Krzyki, Wrocław

Opinie

1. Алина Зверкович ★☆☆☆☆

   Dziecko w stresie, a firma bez odpowiedzialności! Chciałabym podzielić się bardzo negatywnym doświadczeniem, aby inni turyści wiedzieli, z czym mogą się spotkać, a kierownictwo firmy w końcu zwróciło uwagę na sposób traktowania klientów. Podczas naszego pobytu w Tunezji, z powodu niedbalstwa pilota i pracowników firmy, zostaliśmy dosłownie pozostawieni w obcym kraju. Pomimo że wszystkie usługi były w pełni opłacone i określone w umowie, musieliśmy kupić bilety powrotne do Wrocławia na własny koszt. Podróżowaliśmy z dzieckiem, które przeżyło ogromny stres z powodu całej sytuacji. Firma nie uznała swojej winy i odmówiła jakiejkolwiek rekompensaty. Po powrocie do Wrocławia, kiedy udaliśmy się do biura Wakacje.pl, pracownik powiedział nam, że „on tylko sprzedaje wycieczki” i „nie ponosi żadnej odpowiedzialności”. Takie podejście do klientów jest po prostu nie do przyjęcia! Zaufaliśmy firmie Join Up, licząc na profesjonalną obsługę, a zamiast tego spotkaliśmy się z rażącym naruszeniem umowy, brakiem empatii i obojętnością. Co gorsza, firma nie widzi nic złego w tym, że przez ich zaniedbanie mogliśmy zostać za granicą bez pomocy. Oczekujemy, że Join Up oraz Wakacje.pl zachowają się odpowiedzialnie, skontaktują się z nami w celu wyjaśnienia sytuacji i zwrócą poniesione koszty. W przeciwnym razie będziemy zmuszeni skierować sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz upublicznić nasze doświadczenie na wszystkich dostępnych platformach.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Max Sopilnyak ★★★★★

   Drugi rok korzystamy z usług tego salonu i jesteśmy bardzo zadowoleni z doboru wczasów. Zawsze otrzymujemy wszystkie niezbędne szczegóły, a nasze wymagania są w pełni spełnione. Profesjonalna obsługa i pełne zaangażowanie – zdecydowanie polecamy!

   1 rok temu
3. Roksana Chmielewska ★★★★★

   Chciałabym serdecznie polecić biuro podróży Wakacje.pl, a w szczególności pana Krystiana, który zasługuje na najwyższe uznanie! Już po raz drugi skorzystałam z jego pomocy przy organizacji wyjazdu i jestem zachwycona. Pan Krystian jest nie tylko niezwykle sympatyczny, ale także bardzo kompetentny i zaangażowany. Widać, że zależy mu na tym, aby każdy klient czuł się wyjątkowy i znalazł wymarzone wakacje. Pomógł mi dobrać idealną ofertę, odpowiadał cierpliwie na wszystkie moje pytania i rozwiewał wszelkie wątpliwości. Jego profesjonalizm i pozytywna energia sprawiają, że organizacja wyjazdu staje się czystą przyjemnością. Bez dwóch zdań, jeśli wakacje, to tylko u pana Krystiana! Dziękuję za wspaniałą obsługę i do zobaczenia przy kolejnych planach podróżniczych!

   1 rok temu

1. Наталья Самойленко ★★★★★

   Kupowaliśmy w tym biurze wyjazd do Egiptu. Z polecenia Pana Krystiana zdecydowaliśmy się na hotel Jungle w Hurgadzie, które na 100% spełnił nasze oczekiwania. Za cenę 4600zl za 3 osoby za tydzień było bardzo fajnie. Polecamy tę biuro i wrócimy jeszcze.

   prawie 2 lata temu
2. Julia Roszkowska ★★★★★

   Bardzo dobra obsługa, wszystko dobrze wytłumaczone, trzy razy leciałam z tego biura i bardzo jestem zadowolona. Polecam !!!!

   prawie 3 lata temu
3. Patryk Rak ★★★★★

   Biuro prowadzone przez bardzo Pomocne małżeństwo. Mega polecam korzystamy 4 rok i zawsze jest git

   prawie 3 lata temu

1. Marta Stefaniuk ★★★★★

   Przesympatczna obsługa, szybko i konkretnie. Pan Krystian w 100% zaangażowany w prawidłowy przebieg począwszy od wyboru oferty, poprzez rezerwację aż do samego wylotu. Czuć troskę o klienta :) serdecznie dziękujemy, wrócimy za rok! :)))))

   prawie 4 lata temu
2. Rafał Korysławski ★★★★★

   Po odwiedzeniu różnych dużych biur podróży trafiliśmy tutaj. Niezwykle zaangażowane małżeństwo z uśmiechami na twarzach polecają, pokazują, doradzają fajne wakacje w miejscach, w których sami byli. I to co było niemożliwe w innych biurach, w tym załatwiliśmy wszystko w bardzo sympatycznej atmosferze. Polecam :-)

   prawie 4 lata temu
3. Dawid Święch ★★★★★

   Najlepsze miejsce do znalezienia wakacji, Pan Krystian jest zawsze pozytywnie nastawiony do życia jak i do klienta. Polecam wszystkim. Przy następnym urlopie wiem do kogo na pewno zadzwonię !

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania