Buty Lacoste po 1,5 miesiąca użytkowania wyrwało się ucho od wiązania. Pracownik sam stwierdził że „ no takie teraz robią i często się zdarza” więc złożyłem reklamację. Po dwóch tygodniach odmowa Reklamacji. Spadają na psy !!!!!
Dramat . Na stronie brak telefonu nawet do infolinii. nie ma szans żeby się dodzwonić i uzyskać informację na temat realizacji zamówienia które opłaciłem i czekam już 5 dni. Odradzam zatrudnili sztuczną inteligencję która nic nie wie. SZCZERZE ODRADZAM DRAMAT ! ZA DOBRZE MAJĄ
To nie sklep, a kompletne rozczarowanie i kpina z klienta! Nie dość, że nie potrafią zapakować zamówienia w ciągu dnia roboczego, to jeszcze ciągle mydlą oczy i karmią pustymi obietnicami. Jeśli planujecie coś zamówić w tym żałosnym sklepie — pomyślcie 2–3 razy zanim to zrobicie. Istnieje spora szansa, że swoje zamówienie zobaczycie dopiero w przyszłym roku. Mają kompletnie gdzieś przepisy Kodeksu cywilnego (art. 543¹ i 556 §1), mają gdzieś wszystko — tacy sami oderwani od rzeczywistości „bogowie” jak Media Markt. Omijajcie to badziewie szerokim łukiem!
Niestety po wielu dobrze zrealizowanych zamówieniach, przyszło rozczarowanie firma eobuwie. Zwróciłam produkt zgodnie z instrukcją i zasadami, ale punkt nadania paczek czy też firma kurierska dokonała pomyłki w skutek której moja zwracana paczka nie dotarła do eobuwie. Konsultant mailowo zapewniał mnie że to nie moja wina, bo mam dowody na prawidłowe nadanie paczki, a więc to wina firmy kurierskiej DPD. Mieli złożyć reklamacje i informować o sprawie. Mija trzeci miesiąc gdzie wciąż nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Miałam kiedys dość podobna sytuacje i tamta firma zachowała się wzorowo jeśli chodzi o prawa konsumenta i zwróciła mi pieniądze w chwili zgłoszenia przeze mnie sytuacji, a oni sami już rozwiązywali sprawę z firmą kurierską. W tym miejscu widać jak eobuwie nie szanuje klienta i nie potrafili rozwiązywać problemów z firmą kurierską z którą współpracuje, a swoich klientów zmusza do płacenia za błędy i bałagan firmy kurierskiej.
Nie polecam zakupów. Kupiłam buty w czerwcu (mamy sierpień). Pieniądze zostały pobrane od razu, a zamówienie do dziś ma status „w przygotowaniu”. Próby kontaktu z obsługą klienta kończą się fiaskiem – nie da się dodzwonić, brak odpowiedzi na wiadomości. Zero informacji, brak reakcji i całkowity brak szacunku do klienta. Zdecydowanie odradzam zakupy.
Sklep elegancki, szkoda ze bez obsługi. Piec Pań sobie stoi i gada w najlepsze.
Sklep ok . Fajny system z mierzeniem stopy. Nie mogłem się zdecydowac na kupno. Więc zamówiłem online w domu po przemyśleniu sprawy i przerwie na kawę w kawiarni. Co można by poprawić to kwestie meilowa i powiadomień klienta bo trochę komunikacja leży. Sam sklep ok , choć Panie sprawiają wrażenie średnie, ale nie czepiam się.
Ten sklep wyprzedza nasze czasy. Jak wiesz czego szukasz nie ma lepszego sklepu. Wrzucasz filtry, wybierasz pozycje, które spełniają twoje kryteria. Za chwilę obok siebie masz kilka par butów. Do wyboru do koloru. Z różnych sklepów i przedziałów cenowych. Polecam!
Po wybraniu na monitorze obuwia, które chciałem przymierzyć i jego dostarczeniu przez pracownika okazało się, że jest ono uszkodzone mechaniczne. Dziwne jest to, że pani której oddałem te buty nie była jakoś tym faktem zdziwiona i zabrała je stwierdzając że widzi tę wadę. Nie zaproponowała nawet wymiany obuwia na inną parę. Gdy po chwili upatrzyłem sobie buty innej firmy i poprosiłem o ich przyniesienie za pomocą monitora, okazało się, że i one posiadają wadę mechaniczną. Generalnie chyba nikt nie panuje tam nad tym, żeby buty które kosztują w granicach 300 - 350zł znalazły swojego nabywcę.
Zamówiłam buty okazało się,że przyszły z wada produkcyjna,pokazałam wadę pracownikowi sklepu, który zaproponował zamówienie ponownie tego samego modelu i poinformował,że przyślą kolejne bez wady,pracownik zamówił mi kolejna parę na tablecie ponieważ jeszcze rozmiary były dostępne. W dniu dzisiejszym idę po odbiór i otrzymałam ponownie ta sama wadliwa parę butów, która zgłosiłam dwa dni wcześniej. Na dzień dzisiejszy nie ma już dostępnych rozmiarów i na wytłumaczenie usłyszałam,że ta jedna para krąży tak w kolko i dziś już zgłoszą wadę do producenta. Skoro byłaby to jedyna para nie byloby dostępności na stronie sklepu kolejnej. Zero poszanowania czasu...
eobuwie.pl znajduje się przy Jana Karskiego 5, Bałuty, 91-062 Łódź, Łódzkie, Polska
Do eobuwie.pl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku