Aż ciężko mi się czyta poniższe komentarze w których bardzo źle oceniona została obsługa klienta. Zostalem bardzo miło obsłużony. Życzył bym sobie by każdy sklep miał taka załogę. Dziękuję Serdecznie i polecam.
Omijajcie sklep Venezia szerokim łukiem!!! Zakupiłam u nich klapki na lato, jednakże po zaledwie 20 minutach chodzenia zauważyłam, że klapki zaczęły farbować. Jest to kompletnie nieakceptowalne, zwłaszcza biorąc pod uwagę cenę. Po złożeniu reklamacji dostałam odpowiedź, która była nie tylko bez jakiegokolwiek wyjaśnienia, ale też beznadziejna. Nie otrzymałam żadnych szczegółowych wyjaśnień ani żadnych sugestii, jak można by było rozwiązać problem. Zdecydowałam się odwołać od tej decyzji, dołączając dokładne zdjęcia, które jednoznacznie dowodzą, że buty farbują. Niestety, mimo moich starań, ponownie otrzymałam wiadomość twierdzącą, że decyzja jest ostateczna, ponownie bez żadnych konkretnych uzasadnień. Jestem głęboko rozczarowana podejściem sklepu Venezia do klientów oraz ich brakiem zaangażowania w rozwiązanie problemów, które sami stworzyli poprzez sprzedaż wadliwego towaru. Nie warto tracić czasu ani pieniędzy na produkty, które nie spełniają nawet podstawowych standardów jakościowych. A ja napewno będę zgłaszać się do rzecznika praw konsumenta.
Jakość obsługi klienta nie tylko zniechęcająca, ale wręcz odpychająca.
Jakość obsługi klienta nie tylko zniechęcająca, ale wręcz odpychająca.
Straszna obsługa, podejście do klienta żadne. Nie polecam.
Venezia znajduje się przy Górna, 93-457 Łódź, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z Venezia pod numerem +48 510 999 672
Do Venezia można dotrzeć, korzystając z poniższego linku