Nie zdjęli mi klipsa przez co muszę spowrotem jechać, bo w innym sklepie nie chcą zdjąć albo nie mogą. Wstyd że narażają klientów na takie coś, to podstawowa rzecz w obsłudze :)
Nie polecam, oddałam ubrania dostałam informację, że potwierdzenie dostanę e-mailem nie wiele myśląc od razu poszłam w swoją stronę gdy weszłam do domu zauważyłam że potwierdzenia nie ma, w aplikacji też zero informacji o zwrocie, minęły już ponad 3 tyg a po moich wielokrotnych zgłoszeniach i kontaktach zero informacji. Tylko zbywanie, ż eodezwa sie jak tylko uzyskaja informacje, jednak dalej cisza.Wygląda na to, że stałam okradziona, bo nie mam jak udowodnić że rzeczy zostały oddane a pieniędzy tak jak nie było tak nie ma. Na prawdę ubolewam ponieważ bardzo lubię te markę, ale czas się chyba z nią pożegnać.
Obsługa w tym sklepie pozostawia wiele do życzenia. Pani z ciemnymi włosami i w ciemnych okularach sprawiała wrażenie, jakby była urażona samym faktem, że musi być w pracy. Ton głosu był nieprzyjemny i zniechęcający. Atmosfera, jaką tworzy taka obsługa, nie zachęca do ponownej wizyty.
Nie polecam zakupów w tym sklepie brak szacunku do klienta. Pani na kasie brązowe włosy krótko obcięta, przyjmowała wymianę towaru . Zakończyła ją po 20 minutach w końcu była moja kolej aż nagle okazało się że wcześniejszej osobie źle wymieniła towar i musiałam czekać kolejne 10 minut bo nie mogła skasować 4 artykułów. Tragedia
Kasjerka, młoda kobieta z ciemnymi włosami, w okularach, była definitywnie arogancka w trakcie obsługi. Stopień nieuprzejmości paradoksalny. Zupełny brak szacunku i poziomu. Przy płatności w euro instruująca klienta tonem karygodnym, nie mająca ochoty na naciśnie przycisku „złoty” terminalu płatności, obarczająca tymi czynnościami osobę kupującą. Pierwszy raz spotykam się z taką praktyką. Standard to wybór i zatwierdzenie PINU. Reszta należy do obsługi. Szanowna pani kasjerko, więcej szacunku dla klienta i proszę uważać na ton wypowiedzi!!!!
Generalnie sklep spoko, ładny, obsługa dba by pomimo napadów klientów asortyment był ułożony i posegregowany. Natomiast niestety z obsługą trochę gorzej... Nie mogłam znaleźć rozmiaru spodni, który wyświetlał się w aplikacji. Kulturalnie podeszłam do kasy zapytać, czy to błąd aplikacji, czy towar jest dostępny, ale nie wywieszony, mniejsza... Pani zweryfikowała, okazało się że z rozmiaru, który poszukuje były dostępne dwie pary. Podeszliśmy do miejsca gdzie były te spodnie wywieszone, pani zweryfikowała no i rzeczywiście nie było, otrzymałam informacje że Pani dla mnie poszuka. Czekałam na tą panią dłuższą chwilę, po czym zauważyłam że Pani zniknęła, po czym zajęła się praca na przymierzalni. Podeszłam do niej i zapytałam, czy udało się znaleźć te spodnie. Otrzymałam informacje, że chyba ktoś je mierzy. Ok, podziękowałam i już miałam zignorować roztargnienie pani która mnie obsługiwała że nie zdążyła do mnie podejść żeby mnie o tym poinformować, gdybym nie usłyszała donośnego głosu właśnie tej pani na przymierzalni ( przypuszczam że mówiła do koleżanki, bądź przez słuchawkę oczywiście śmiejąc się )" JA JUŻ O TEJ PANI ZAPOMNIAŁAM". Szczerze, zrobiło mi się przykro, bo to świadczy o kompletnej ignorancji że strony tej Pani. Mam nadzieję, że była to jednorazowa sytuacja, niestety pozostawiła niesmak.
Jestem bardzo zadowolona z obsługi panie uprzejme, i pomocne wtedy kiedy trzeba. Nie mogłam znaleść wybranego przez mnie modelu bluzy, poprosiłam o pomoc jedna z ekspedientek poszła na magazyn poszukała i mi przyniosła.
Niestety ale mam wrażenie że Panie sprzedające nie dorosły jeszcze do pracy . Były zainteresowane wyłącznie rozmową z sobą nawzajem podczas obsługi ,prosze, dziękuję nic ,jakby mnie tam wogole nie było
Zachodzę w głową dlaczego Stradivarius? Ten sklep jakoś średnio kojarzy mi się z Antonio Stradivarim, nie znajdziemy tu instrumentów które tworzył, a jedynym znakiem świadczącym o muzyce jest pięciolinia z kluczem wiolinowym i nutami w logo. A teraz do rzeczy. Bardzo miła obsługa, do tego duży wybór towarów, począwszy od perfum przez różnego rodzaju ubrania, skończywszy na butach. Obsługa bardzo miła, zwroty na zasadach ogólnie przyjętych, dodatkowym atutem jest to, że sporo tu przestrzeni, więc zakupy odbywają się bez wzajemnego ocierania się.
3 stycznia 2019 roku. Po godzinie 17 awaria, sklep zalany. Ok zdarza się i taki wypadek. Bramka była uchylona lekko tak ze można było wejść. Podłoga już sucha. Weszłam tylko dopytać czy dziś będzie jeszcze otwarte lub ewentualnie czy mogę tylko odebrać zamówienie po które jechałam wiele czasu. Pani za ladą coś robi, w okularach, włosy ciemny blond do ramion może trochę za już warczy ‚Zamknięte, proszę wyjść!’ Czaję trudną sytuacje w sklepie, ale no kurczę z taką agresja? Nie przyszłam na wyprzedaże tylko odebrać cos po co jechałam sporo czasu, ewentualnie zapytać czy dziś jeszcze da radę! Zero kultury wobec klienta. Uważam, że w nawet stresujących sytuacjach powinno się zachować klasę. A spotkałam się z chamstwem w Stradivariusie w Manufakturze! Zdanie nie brzmi agresywnie, ale sposób wypowiedzi taki był w istocie, chamstwo!
Stradivarius znajduje się przy Jana Karskiego 5, Bałuty, 91-071 Łódź, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z Stradivarius pod numerem +48 783 930 213
Do Stradivarius można dotrzeć, korzystając z poniższego linku